Importul în masă este o funcție care permite utilizatorilor să importe eficient seturi mari de date în sisteme, utilă pentru CRM și software help desk. Simplifică procesele prin permiterea importului de date prin fișiere CSV, economisind timp și efort în toate industriile.
Importul în masă este o funcție care permite utilizatorilor să importe eficient seturi mari de date în sisteme, utilă pentru CRM și software help desk. Simplifică procesele prin permiterea importului de date prin fișiere CSV, economisind timp și efort în toate industriile.
Rolul instrumentului de import în masă este de a oferi o modalitate rapidă de a importa cantități mari de date în sistem. Adesea este trecut cu vederea, totuși este o caracteristică importantă a unui sistem de bilete. Tipurile de date variază și pot include informații despre clienți, liste de profiluri de utilizatori, liste de utilizatori de sistem și multe altele. Nu funcționează doar pentru adăugarea de noi cantități de date, ci și pentru actualizarea informațiilor care sunt deja în sistem. De exemplu, poate fi utilizat pentru actualizarea și extinderea unei liste de clienți existente în CRM-ul dvs.
Când lucrați, de exemplu, cu un sistem de bilete de asistență IT, este probabil că trebuie să lucrați cu cantități mari de date simultan. Acesta este exact cazul în care importul în masă se dovedește a fi neprețuit deoarece simplifică procesul de import și vă economisește timp, deoarece nu trebuie să adăugați fiecare informație în sistem una câte una. Pe baza privilegiilor acordate în sistem, puteți importa cantități mari de date în câteva secunde.
Importul în masă este o operație care funcționează diferit pentru fiecare sistem și are o gamă vastă de cazuri de utilizare în multe industrii. De la încărcarea datelor din fișiere de date într-un tabel SQL server, sau importul unei foi de calcul, la adăugarea de noi utilizatori la software-ul help desk, operația de import în masă diferă în execuție pe baza tehnologiei pe care o utilizați. Modul în care efectuați această operație diferă, de asemenea, pe baza interfeței și a sistemului în sine.
Cu toate acestea, în contextul software-ului help desk și CRM, veți lucra cel mai probabil cu un fișier de date CSV care conține toate informațiile pe care doriți să le importați în sistem.
Importul în masă are o gamă largă de cazuri de utilizare în multe industrii:
În loc să adăugați manual fiecare informație în sistem una câte una, importul în masă vă permite să adăugați mai multe înregistrări în câteva secunde. Aceasta este deosebit de valoroasă atunci când aveți de-a face cu sute sau mii de înregistrări.
Prin importarea datelor dintr-un fișier structurat, reduceți riscul erorii umane care vine cu introducerea manuală a datelor. Sistemul poate valida formatul și structura datelor înainte de import.
Importul în masă ușurează scalarea operațiunilor dvs. Indiferent dacă adăugați 10 utilizatori sau 10.000 de utilizatori, procesul rămâne același și durează timp minim.
Importarea datelor dintr-o singură sursă asigură consistența în întregul sistem. Toate înregistrările urmează același format și structură.
Importul în masă acceptă diverse formate de fișiere, inclusiv CSV, XML și importuri directe din baze de date, oferindu-vă flexibilitate în modul în care pregătiți și structurați datele.
Importul în masă este o caracteristică esențială pentru orice organizație care trebuie să gestioneze volume mari de date eficient. Indiferent dacă migrați dintr-un alt sistem, adăugați noi utilizatori sau actualizați informații despre clienți, importul în masă vă economisește timp și asigură consistența datelor în întregul software help desk sau platforma CRM.
Importați mii de înregistrări în câteva secunde cu funcția de import în masă a LiveAgent. Migrați din sistemul dvs. vechi fără efort prin fișiere CSV.
Această funcție oferă o metodă mai rapidă de importare a unor volume mari de date. Pe baza rolului dvs. în sistemul pe care îl utilizați și a permisiunilor acordate, puteți importa date în sistem folosind fișiere CSV (valori separate prin virgulă) care conțin toate informațiile pe care doriți să le adăugați sau actualizați în sistem.
Vă permite să adăugați mai mulți utilizatori de sistem simultan. Aceasta vă scutește de necesitatea de a adăuga utilizatori unul câte unul. Pe lângă datele de bază ale clienților (telefon, e-mail), puteți importa și date mai detaliate care vă sunt disponibile. Puteți face acest lucru prin operația de import a fișierelor CSV, încărcarea fișierelor Xml, importul dintr-o bază de date sau utilizarea altor fișiere de intrare. Aveți grijă să respectați dimensiunea necesară a fișierului sau orice alte restricții pe care le-ar putea avea sistemul cu care lucrați.
Atunci când lucrați cu sisteme de bilete de asistență IT, adesea trebuie să lucrați cu cantități mari de date simultan. Importul în masă se dovedește a fi neprețuit deoarece simplifică procesul de import și vă economisește timp, deoarece nu trebuie să adăugați fiecare informație în sistem una câte una. Pe baza privilegiilor acordate în sistem, puteți importa cantități mari de date în câteva secunde.
Explorează 12 metrici cheie ale help desk și KPI-uri pentru a îmbunătăți performanța și satisfacția clienților. Află cum să calculezi și să îmbunătățești metric...
Integrează Highrise CRM cu LiveAgent pentru gestionarea fără probleme a datelor clienților și suport îmbunătățit. Accesează informațiile despre clienți direct d...
Află ce sunt tichetele rezolvate, cum să accelerezi timpul de rezolvare și să îmbunătățești suportul pentru clienți cu sistemul fiabil de ticketing al LiveAgent...
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
