Aflați cum alimentează creditele AI funcțiile AI ale LiveAgent, cât costă și cum să urmăriți și să controlați cheltuielile.
Funcțiile AI ale LiveAgent sunt alimentate de FlowHunt, o platformă de automatizare AI dezvoltată de QualityUnit — aceeași companie din spatele LiveAgent. Pentru a utiliza oricare dintre capacitățile AI ale LiveAgent, vei avea nevoie de un abonament FlowHunt activ.
FlowHunt folosește Credite pentru a face prețurile AI transparente și ușor de gestionat — o unitate simplă care acoperă toate funcțiile AI ale LiveAgent, inclusiv Chatbot-ul AI, Asistentul de răspunsuri AI, Transferul către agent uman AI, Bucla de auto-învățare: Tichet la memorie, Validarea tichetelor și Răspuns automat, Triaj și categorizare tichet AI, Rezumat tichet, Filtru spam și irelevență, și Prevenire spam pentru tichetele în răspuns.
Acest ghid explică ce sunt Creditele, cum funcționează și instrumentele disponibile pentru a urmări și controla cheltuielile.
Pentru a înțelege mai bine Creditele FlowHunt și cum se traduc în costuri reale, trebuie să acoperim cum sunt prețuite apelurile API la modelele AI și ce înseamnă asta pentru tine.
AI folosește Jetoane pentru a procesa limbajul. Este greu de tradus ce este cu adevărat un singur jeton, deoarece ar putea fi un cuvânt, doar o parte din cuvânt, sau chiar un singur caracter. De asemenea, rețineți că atât intrarea cât și ieșirea costă jetoane.
Înțelegerea cât costă un singur jeton nu este mai ușoară. Modelele sunt de obicei prețuite în milioane de jetoane. De exemplu, cel mai mic model ChatGPT-3.5 poate costa cât de puțin ca 0,30 USD pentru 1 milion de jetoane de intrare și 1,50 USD pentru 1 milion de jetoane de ieșire, în timp ce ChatGPT-4o poate ajunge până la 15 USD.
Natura unei sarcini poate afecta semnificativ prețurile. De aceea, mai multe componente de flux te lasă să limitezi numărul maxim de jetoane utilizate, iar componenta LLM OpenAI te lasă să alegi modelul tău preferat. Aceasta poate economisi o mică avere pe termen lung.
Încearcă LiveAgent gratuit și convinge-te singur.
Misteriosul AI jetoane se convertesc în Credite FlowHunt ușor de înțeles. Un singur credit FlowHunt costă puțin mai puțin de un dolar, ceea ce se reflectă și în prețurile noastre. Cu toate acestea, cele mai multe dintre apelurile AI vor costa mult mai puțin de un dolar, iar unele doar fracțiuni de cent.
Gândește-te la 0.010 dintr-un Credit ca aproximativ un singur cent.
De exemplu, dacă vezi o taxă de 0.056, plătești 5,6 cenți pentru acea acțiune. Dacă vezi una de doar 0.006, plătești mai puțin de un cent.
Sarcina cea mai scumpă pe care probabil o vei face este o programare de crawling a domeniilor întregi. În timp ce un singur crawl URL costă doar 0.01 credit (un cent), domeniile mai mari (100+ pagini) costă deja mai mult decât un credit.
Recomandăm să faci programe extinse mai rar și să creezi programe separate pentru URL-uri individuale care necesită crawling zilnic sau săptămânal.
Să punem numerele în perspectivă. Imaginează-ți că gestionezi un site de comerț electronic mai mic și ai nevoie de un chatbot simplu de servicii clienti. Să vedem cât ar costa să antrenezi Chatbot-ul și să-l lași să gestioneze un număr mediu de mesaje lunare.
În medie, un magazin online mai mic va avea aproximativ 200-400 pagini. Să spunem că al tău are 300. Pentru a oferi răspunsuri fiabile bazate pe contextul tău unic, FlowHunt trebuie să crawleze toate aceste URL-uri cel puțin o dată. Un singur crawl URL costă doar 0.01 credit, sau cu alte cuvinte, aproximativ un cent:
300 (numărul de domenii) x 0.01 (prețul crawlării unui URL) = 3 credite (≈ 3 USD)
Aceasta este o investiție inițială de 3 USD pentru ca bot-ul să învețe site-ul tău web. Nu uita să iei în considerare toate documentele și alte fișiere pe care le vei încărca. Indexarea unei surse de documente de obicei costă un cent sau mai puțin.
Desigur, site-ul tău web se va schimba și va trebui să actualizezi aceste cunoștințe în mod regulat prin configurarea programelor de crawling periodice. Nu vei fi taxat pentru crawlarea din nou a conținutului existent. FlowHunt va consulta harta site-ului și va crawla doar conținutul nou și actualizat pentru toate programele de crawling viitoare. Prețul recurent depinde apoi de frecvența crawlării și de cantitatea de modificări pe site-ul tău web.
Să trecem la vedeta spectacolului — Chatbot-ul. Câți clienți se vor angaja cu acesta depinde de mai mulți factori, cum ar fi numărul tău de vizitatori lunari și tipul de public. Tot ce putem face este să estimez pe baza mediilor industriei.
Conform Wix și altor surse notabile, oriunde între 1K-10K vizitatori lunari este bun pentru întreprinderile mici și medii. Aproximativ 10-20% dintre acești vizitatori sunt susceptibili să se angajeze cu Chatbot-ul.
Să calculez numărul de sesiuni de chatbot pe care site-ul tău web este probabil să-l primească dacă presupunem că numărul tău de vizitatori lunari și angajamentul chatbot sunt undeva la mijloc:
15% din 5.000 de vizitatori lunari este 750 de sesiuni de chatbot.
Fiecare sesiune va costa diferit în funcție de numărul și dificultatea interogărilor utilizatorului. În medie, utilizatorii postează patru interogări pe sesiune:
750 (numărul probabil de sesiuni lunare) x 4 (numărul mediu de interogări pe sesiune) = 3.000 de interogări pe lună
Dar iată surpriza — fiecare interogare este diferită. Procesarea “salut” și returnarea unui răspuns costă cât de puțin ca 0.024 dintr-un cent (0.00024 dintr-un credit). Cu alte cuvinte, ai nevoie de 40 de persoane care să vină și să spună salut pentru ca tu să plătești un singur cent. Asta nu este întotdeauna cazul.
Vestea bună este că cele mai multe interogări ale clienților, indiferent cât de complicate, sunt puțin probabil să coste mai mult de 2 cenți. Cele mai multe interogări vor fi undeva în jurul jumătății de cent. Să adăugăm beneficiul îndoielii și să umflăm prețul pe interogare la 1 cent.
3.000 (numărul de interogări pe lună) x 0.01 dintr-un credit (preț ridicat pe interogare) = 30 de credite (≈ 30 USD)
Am calculat că un site de comerț electronic mic până la mediu se va încadra în planul Pro cu suficient spațiu de manevră pentru lunile mai aglomerate.
Notă: Poți verifica întotdeauna cât cheltuiești de fapt văzând ecranul cuprinzător de raportare a costurilor. Pentru o privire mai detaliată la sarcini și interogări specifice, vezi Tranzacții sau Istoric.
Cele mai noi sfaturi și oferte direct în inbox-ul tău.
FlowHunt te lasă să creezi sute de instrumente de automatizare cu diferite grade de complexitate. Aceasta face calcularea costurilor mult mai dificilă decât cu chatbot-urile de servicii clienti. Trebuie mai întâi să înțelegi ce instrumente vei folosi și cât de des.
Imaginează-ți că intenționezi să folosești FlowHunt pentru a automatiza conținutul blogului. Să vedem cât ar costa să generezi doar conținut fără analiză SEO sau alte instrumente:
Prețul mediu pentru generarea a 1.500-2.000 de cuvinte de conținut este între 0.05-0.15 credit — cinci la cincisprezece cenți.
Să adăugăm un instrument de analiză SEO. O vei folosi pentru a căuta concurența, oferind brieful rezultat ca un prompt mai bun și mai informat pentru Flow-ul de scriere a conținutului:
Prețul mediu pentru elaborarea unui brief SEO este 0.03-0.08 credit (3-8 cenți).
Un flux de lucru de scriere a conținutului de bază de obicei conține și crearea unei descrieri meta:
Generarea unei descrieri meta din text sau URL este de obicei între 0.01-0.03 credit (1-3 cenți).
Să adunăm totul. Efectuarea analizei SEO, scrierea conținutului pe baza briefului și rezumarea acestuia ca o descriere meta ar putea costa cât de puțin:
0.05 + 0.03 + 0.01 = 0.09 credit.
Poți avea un articol optimizat pentru SEO gata de publicare pentru doar 9 cenți! La capătul superior, este puțin probabil să plătești mai mult de 25 de cenți.
Notă: Oferim Flow-uri pregătite care combină mai multe instrumente de conținut în fluxuri de lucru cuprinzătoare. Acestea se situează în medie în jurul aceluiași preț ca utilizarea instrumentelor separat.
Presupun că vrei să postezi de 3 ori pe săptămână, făcând cheltuielile tale săptămânale 27–75 de cenți, ceea ce înseamnă mai puțin de 3 USD lunar.
Am calculat că poți menține un blog mic în funcțiune cu abonamentul starter de 10 USD. Desigur, nu există o limită la instrumentele pe care le poți adăuga la fluxul tău de lucru. De exemplu, poți adăuga un instrument DALL-E pentru a genera imagini sau un verificator de lizibilitate pentru a vedea dacă se citește bine. Poți crea și articole din videoclipurile YouTube sau transforma articolele existente în scripturi video.
Cu un flux de lucru profesional, inclusiv generarea de imagini, verificarea lizibilității și mai multe iterații ale unui articol, poți astepta ca un articol să coste 0,50–1 USD. Tipul de instrumente și complexitatea acestora sunt în întregime la tine.
Notă: Poți verifica întotdeauna cât cheltuiești de fapt văzând ecranul cuprinzător de raportare a costurilor. Pentru o privire mai detaliată la sarcini individuale, vezi Tranzacții sau Istoric.
Toate aceste funcții și instrumente sunt accesibile prin clic pe profilul tău de cont în colțul din stânga jos al aplicației.
Ecranul Tranzacții ți oferă informații despre taxele și activitățile individuale. Te ajută să înțelegi mai bine, să urmărești și să îmbunătățești utilizarea AI.
Indiferent de durata unei sesiuni de chat, fiecare acțiune apare ca o tranzacție separată. Este un bon detaliat în care fiecare sarcină, cum ar fi un singur mesaj Chatbot sau execuția fluxului de lucru, apare ca o tranzacție separată. Poți filtra după dată, tip, cost și multe altele pentru a găsi exact ceea ce cauți.
Raportarea costurilor oferă o vizualizare rezumată a utilizării tale, grupând tranzacțiile pe tip și dată. Aceasta te lasă să urmărești ușor modelele de cheltuieli și alocarea resurselor în timp, făcând gestionarea bugetului ușoară. Este perfectă pentru identificarea tendințelor și înțelegerea unde merg creditele tale.
Abonamentul meu este centrul tău central pentru facturare și gestionarea planurilor. De aici poți revizui planul tău activ și creditele rămase, actualiza informațiile de facturare și metoda de plată, și descărca facturi.
Poți cumpăra și pachete de credite unice pentru a reîncărca când este necesar, sau te poți abona la suplimente de credite recurente pentru a crește permanent alocația lunară. Schimbările de plan sunt disponibile în orice moment și intră în vigoare la începutul următorului ciclu de facturare.
FlowHunt ți oferă control granular asupra utilizării creditelor la nivelul spațiului de lucru prin Setări > Credite.
Vedeți toate instrumentele cu inteligență artificială disponibile în LiveAgent și descoperiți cum Creditele FlowHunt le fac transparente și accesibile.
Ați construit ceva uimitor cu LiveAgent. Pentru a marca parteneriatul nostru, vă oferim credite AI egale cu 100% din abonamentul dvs. lunar. Alegeți planul dvs....
Descoperă cum LiveAgent AI, alimentat de FlowHunt, transformă operațiunile de asistență prin chatbot-uri automate, filtrare inteligentă și categorizare.
Ați construit ceva uimitor cu LiveAgent. Pentru a sărbători parteneriatul nostru, vă oferim cadou credite AI egale cu 100% din abonamentul dvs. lunar. Alegeți p...
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
