Starter
Per agent · până la 5 agenți
Pentru o echipă mică ce răspunde la e-mailuri și chat.
- Agenți AI
- 1
- Departamente
- 10
- Conturi de e-mail
- 3
- Butoane de chat live
- 2
Chat live pe site-ul web, făcut ușor
Răspundeți la mai multe tichete cu o soluție completă de asistență pentru clienți.
Fără taxe de instalare
Asistență clienți 24/7
Fără card de credit
Anulează oricând
Care sunt beneficiile software-ului help desk?
Descoperiți principalele funcționalități și beneficii pe care le obțineți când alegeți LiveAgent ca soluție dedicată de help desk și comunicare pentru afacerea dvs.
Implicați clienții în timp real
Conectați-vă instant cu vizitatorii folosind widget-ul nostru de chat pe site. Oferiți asistență în timp real, răspundeți la întrebări și creați relații durabile.
Integrare fără efort pe site
Software-ul nostru de chat live oferă integrare ușoară pe site, asigurând o experiență de brand coerentă și eficientizând comunicarea cu clienții.
Creșteți retenția clienților
Consolidați relațiile cu clienții folosind chat-ul LiveAgent pentru site-ul web. Oferiți suport rapid și o experiență personalizată.
Conectați-vă cu clienții dvs. pe toate canalele
Descoperiți software-ul nostru help desk multicanal cu peste 130 de funcționalități de ticketing și peste 200 de integrări cu instrumentele preferate.
Testimoniale
Am lucrat cu mii de oameni minunați
“Este o plăcere să avem un portal excelent care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent oferă agenților noștri posibilitatea de a oferi suport mai bun, mai rapid și mai precis.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent ne-a ajutat să atingem două obiective importante: creșterea satisfacției clienților și a vânzărilor.”
Karl Dieterich
covomo
“Folosim LiveAgent din august și suntem foarte mulțumiți de el.”
Hendrik Henze
HEWO
“De când folosim LiveAgent timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Rata noastră de conversie la clienți plătitori a crescut cu 325% în prima lună de când am implementat și am început să folosim activ LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Este o plăcere să avem un portal excelent care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent oferă agenților noștri posibilitatea de a oferi suport mai bun, mai rapid și mai precis.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent ne-a ajutat să atingem două obiective importante: creșterea satisfacției clienților și a vânzărilor.”
Karl Dieterich
covomo
“Folosim LiveAgent din august și suntem foarte mulțumiți de el.”
Hendrik Henze
HEWO
“De când folosim LiveAgent timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Rata noastră de conversie la clienți plătitori a crescut cu 325% în prima lună de când am implementat și am început să folosim activ LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Prețuri
Cea mai bună valoare pentru banii dvs.
Am selectat cu atenție funcțiile din planurile noastre de prețuri, astfel încât să puteți alege planul cel mai accesibil cu cea mai bună valoare. Plătiți doar pentru ce utilizați fără a vă depăși bugetul.
Ofertă specială până la 22 nov. 2026 · preț blocat cât timp păstrați planul · Detalii Ofertă specialăpână la 22 noiembrie 2026 la Starter, Team și Business. Păstrați prețul din ofertă cât timp păstrați planul.
Începeți perioada de probă
Team
Per agent · până la 15 agenți
Pentru o echipă în creștere, pe toate canalele, inclusiv telefon.
- Agenți AI
- 5
- Departamente
- 20
- Conturi de e-mail
- 10
- Butoane de chat live
- 5
Ce este inclus
Tot ce include Starter, plus:
- Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram și apeluri
- Rapoarte: pe agenți, departamente, canale, conformitate SLA, timp și etichete, sondaje CSAT
- Reguli SLA și roluri personalizate
Business
Per agent · echipe de orice mărime
Pentru echipe care au nevoie de mai mulți agenți AI, MCP și control.
- Agenți AI
- 50
- Departamente
- 150
- Conturi de e-mail
- 150
- Butoane de chat live
- 50
Enterprise
80 de agenți incluși
Pentru echipe mari: fără limite și cu un manager dedicat.
- Agenți AI
- Nelimitat
- Departamente
- Nelimitat
- Conturi de e-mail
- Nelimitat
- Butoane de chat live
- Nelimitat
Ce este inclus
Tot ce include Business, plus:
- Departamente, canale, reguli și roluri nelimitate
- Account manager dedicat
- Suport prioritar și întâlniri de evaluare
- Facturare personalizată și gestionarea versiunilor
Întrebări frecvente
- Ce este LiveAgent?
LiveAgent este o platformă all-in-one de serviciu clienți care reunește chat live, chatbot AI, ticketing prin e-mail, centru de apeluri integrat, suport pe social media și managementul bazei de cunoștințe într-un singur panou de control pentru a ajuta echipele să ofere suport mai rapid și mai inteligent.
- Cum funcționează chatbot-ul AI al LiveAgent?
Chatbot-ul AI al LiveAgent funcționează 24/7 în 100+ limbi, folosind baza de cunoștințe, conținutul site-ului web și documentele pentru a răspunde instantaneu la întrebările frecvente. Când problemele sunt mai complexe, predă conversația agenților umani cu contextul complet.
- Oferă LiveAgent o perioadă de probă gratuită?
Da — LiveAgent vine cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile care nu necesită card de credit, permițându-vă să testați toate funcțiile înainte de a vă angaja la un plan plătit.
- Cât costă LiveAgent?
Prețurile LiveAgent încep de la 15 USD per agent/lună (facturate anual) cu mai multe niveluri disponibile, inclusiv planuri Small, Medium, Large și Enterprise — fiecare adaugând mai multe funcții avansate precum centrul de apeluri, integrarea canalelor sociale, SLA și suport dedicat.
- Ce canale de comunicare sunt suportate?
LiveAgent suportă e-mail, chat live, telefon (prin centrul de apeluri integrat), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, formulare de contact, baza de cunoștințe și altele — toate unificate într-o singură căsuță de intrare pentru a nu rata nicio conversație.
- Pot anula sau schimba planul meu oricând?
Absolut — puteți actualiza, downgrade sau anula planul dvs. oricând fără contracte, fără taxe de configurare și cu opțiuni flexibile de facturare.