Call center robust în cloud
Oferă putere afacerii tale cu call centerul în cloud LiveAgent.
Trei beneficii cheie ale call centerului în cloud
Soluțiile de call center în cloud LiveAgent ajută afacerile să îmbunătățească serviciul clienți, să crească eficiența și să optimizeze operațiunile fără efort. Cu instrumente precum înregistrarea apelurilor, IVR și rapoarte detaliate, gestionarea interacțiunilor cu clienții nu a fost niciodată mai ușoară.
Comunicare fără întreruperi în cloud
Funcții precum transferul inteligent de apeluri și baza de cunoștințe integrată eficientizează procesele și oferă o experiență superioară pentru clienți.
Software de call center scalabil în cloud
Scalează cu ușurință operațiunile cu soluțiile de call center în cloud LiveAgent, concepute pentru a răspunde nevoilor afacerilor în creștere și volumelor fluctuante de apeluri.
Funcționalități complete pentru contact center în cloud
Beneficiază de funcționalități avansate precum rutare apeluri, analitice, jurnale de apeluri și opțiuni de integrare pentru a îmbunătăți experiența clienților și eficiența operațională.
Platformă versatilă de call center în cloud
Contact center-ul bazat pe cloud al LiveAgent asigură comunicare fără întreruperi, scalabilitate și eficiență operațională pentru afaceri de orice dimensiune. Beneficiază de funcționalități precum suport omnichannel, VoIP și gestionare apeluri în timp real pentru a-ți duce serviciul clienți la următorul nivel.
Încercați gratuit
Conectează-te cu clienții tăi pe toate canalele
Descoperă software-ul nostru de help desk multi-canal cu peste 130 de funcții de ticketing și peste 200 de integrări cu instrumentele pe care le iubești.
Am lucrat cu mii de oameni minunați
“Este o plăcere să avem un portal excelent care ne îmbunătățește serviciul clienți.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent le permite agenților noștri să ofere suport mai bun, mai rapid și mai precis.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent ne-a ajutat să atingem două obiective importante: să creștem satisfacția clienților și vânzările.”
Karl Dieterich
covomo
“Folosim LiveAgent din august și suntem foarte mulțumiți de el.”
Hendrik Henze
HEWO
“De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Rata noastră de conversie a clienților plătitori a crescut cu 325% în prima lună de utilizare activă a LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Este o plăcere să avem un portal excelent care ne îmbunătățește serviciul clienți.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent le permite agenților noștri să ofere suport mai bun, mai rapid și mai precis.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent ne-a ajutat să atingem două obiective importante: să creștem satisfacția clienților și vânzările.”
Karl Dieterich
covomo
“Folosim LiveAgent din august și suntem foarte mulțumiți de el.”
Hendrik Henze
HEWO
“De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Rata noastră de conversie a clienților plătitori a crescut cu 325% în prima lună de utilizare activă a LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Prețuri
Cea mai bună valoare pentru banii dvs.
Am selectat cu atenție funcțiile din planurile noastre de prețuri, astfel încât să puteți alege planul cel mai accesibil cu cea mai bună valoare. Plătiți doar pentru ce utilizați fără a vă depăși bugetul.
Medium business
Un plan versatil și echilibrat pentru suport clienți la scară completă
Large business
Un plan all-inclusive cu toate funcționalitățile și capabilitățile
Întrebări frecvente
- Ce este LiveAgent?
LiveAgent este o platformă all-in-one de serviciu clienți care reunește chat live, chatbot AI, ticketing prin e-mail, centru de apeluri integrat, suport pe social media și managementul bazei de cunoștințe într-un singur panou de control pentru a ajuta echipele să ofere suport mai rapid și mai inteligent.
- Cum funcționează chatbot-ul AI al LiveAgent?
Chatbot-ul AI al LiveAgent funcționează 24/7 în 100+ limbi, folosind baza de cunoștințe, conținutul site-ului web și documentele pentru a răspunde instantaneu la întrebările frecvente. Când problemele sunt mai complexe, predă conversația agenților umani cu contextul complet.
- Oferă LiveAgent o perioadă de probă gratuită?
Da — LiveAgent vine cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile care nu necesită card de credit, permițându-vă să testați toate funcțiile înainte de a vă angaja la un plan plătit.
- Cât costă LiveAgent?
Prețurile LiveAgent încep de la 15 USD per agent/lună (facturate anual) cu mai multe niveluri disponibile, inclusiv planuri Small, Medium, Large și Enterprise — fiecare adaugând mai multe funcții avansate precum centrul de apeluri, integrarea canalelor sociale, SLA și suport dedicat.
- Ce canale de comunicare sunt suportate?
LiveAgent suportă e-mail, chat live, telefon (prin centrul de apeluri integrat), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, formulare de contact, baza de cunoștințe și altele — toate unificate într-o singură căsuță de intrare pentru a nu rata nicio conversație.
- Pot anula sau schimba planul meu oricând?
Absolut — puteți actualiza, downgrade sau anula planul dvs. oricând fără contracte, fără taxe de configurare și cu opțiuni flexibile de facturare.
