Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Trello

Ce este Trello?

Trello este un instrument excelent pentru gestionarea proiectelor și a sarcinilor. Acesta include panouri Kanban care pot fi ușor partajate și personalizate.

Cum îl puteți utiliza?

Trello poate crea carduri noi pentru fiecare client pe care îl adăugați în LiveAgent, sau poate adăuga carduri noi pentru activități noi, comentarii noi și poate muta automat fiecare card într-o listă de sarcini corespunzătoare. Integrarea poate funcționa, de asemenea, în sens invers. Ori de câte ori adăugați un card în Trello, veți primi un tichet în LiveAgent.

Avantaje

  • Gestionarea avansată a sarcinilor
  • Nu treceți niciodată de la o aplicație la alta
  • Flux de lucru mai bun
  • Ține evidența a tot ceea ce se întâmplă important în Trello

Cum să integrați LiveAgent și Trello prin Zapier

Zapier facilitează conectarea a două aplicații în doar câteva minute. Vă ajută să personalizați declanșatoare și acțiuni fără a fi nevoie de codare.

Asigurați-vă că aveți un cont Zapier. Dacă nu, îl puteți crea la acest link sau direct pe pagina de integrare LiveAgent și Trello. Când vă aflați acolo, veți vedea o selecție a declanșatorului și acțiunii.

Integrarea LiveAgent și Trello în Zapier cu selectarea declanșatorului și a acțiunii
Selectarea declanșatorului și a acțiunii

Selectați un declanșator și o acțiune. Există mai multe opțiuni, astfel încât să puteți alege una care se potrivește echipei dvs. de asistență clienți. Alegerea vă aparține. Pentru acest exemplu, am ales declanșatorul Trello “Card Nou” și acțiunea LiveAgent “Creare Conversație”. Atunci când acțiunea este executată, va trimite un e-mail în sistemul dvs. de ticketing de e-mail de fiecare dată când există un nou card creat în Trello.

Trello declanșează Card nou cu acțiunea LiveAgent Conversație nouă
Declanșator card nou + acțiunea de creare a unei conversații

Faceți click pe butonul albastru Conectare LiveAgent + Trello și veți ajunge la secțiunea de configurare a declanșatorului și a acțiunii. În cazul nostru, Trello are prioritate, deoarece este un Declanșator. Personalizați detaliile Declanșatorului în funcție de nevoile dvs. Apoi faceți click pe butonul albastru Continuare. Dacă nu ați adăugat adresa de e-mail Trello, o puteți adăuga în această secțiune sau o puteți selecta dintr-o listă a conturilor dvs. din configurările anterioare de integrare.

Opțiuni de personalizare a declanșatorului Card Nou din Trello
Configurare personalizată a declanșatorului Trello

Zapier vă va cere să vă testați Declanșatorul. Asigurați-vă că ați completat corect toate opțiunile și apoi testați declanșatorul.

Testarea unui declanșator Trello în Zapier
Test de declanșare Trello

Următorul pas este să configurați acțiunea LiveAgent. Decideți ce doriți ca LiveAgent să facă atunci când declanșatorul este activat. Această secțiune vă solicită să completați informații mai detaliate, dar nu toate sunt necesare. În această secțiune vi se va cere să adăugați sau să selectați adresa de e-mail LiveAgent.

Opțiuni de personalizare a acțiunii Creare conversație din LiveAgent
Configurare personalizată a acțiunii LiveAgent

După ce ați terminat, va fi nevoie de un alt test pentru a vă asigura că întreaga integrare funcționează conform planului. Mergeți mai departe și încercați. Dacă ceva nu este în regulă, Zapier vă va oferi automat un ghid de depanare pentru a vă ajuta.

Testarea cu succes a unei integrări LiveAgent și Trello în Zapier
Testarea cu succes a unei integrări

Acum, uitați-vă la tichetele dvs. în LiveAgent. Notificarea dvs. va apărea în conformitate cu configurarea Zapier.

O nouă conversație în LiveAgent declanșată de integrarea Trello
O nouă conversație prin declanșare personalizată

Gata, ați terminat. De asemenea, puteți crea mai multe integrări Zapier personalizate pentru LiveAgent, dacă aveți nevoie.

Întrebări frecvente

Cu ce se integrează Trello?

Trello se integrează cu diferite tipuri de instrumente/aplicații/software. De exemplu, Slack, Twitter, MailChimp, LiveAgent, Salesforce și multe altele! 

 

Ce este Trello?

Trello este un instrument de gestionare a proiectelor care pune la dispoziția companiilor panouri vizuale unde își pot organiza proiectele. 

Cum puteți integra Trello cu LiveAgent?

1. Conectați-vă la contul dvs. Zapier sau creați un cont

2. Navigați la Zapier - LiveAgent + Trello

3. Alegeți Declanșator/Acțiune

4. Conectați-vă

5. Completați informațiile necesare

6. Testați

7. Utilizați

Înapoi la integrări Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație