Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Socialbakers

Ce este Socialbakers?

Socialbakers este o companie de marketing bazată pe inteligență artificială, cu accent pe social media. Ei conduc o suită de marketing care conține mai multe instrumente puternice pentru gestionarea social media.

Printre acestea se numără Analytics pentru informații competitive și analize comparative, Builder – un instrument de publicare, Ads pentru gestionarea anunțurilor în social media, Listening pentru urmărirea conversațiilor în jurul anumitor mărci și Professional Services pentru consultanță.

Cum puteți utiliza Socialbakers?

Integrarea Socialbakers pentru LiveAgent vă poate ajuta cu gestionarea rețelelor de socializare, răspunsurilor și ticketing-ului. Platforma Socialbakers Community vă va urmări rețelele de socializare, cum ar fi Facebook și Twitter, și va extrage toate informațiile importante.

După integrarea cu LiveAgent, se creează un cont de utilizator în Socialbakers. Acest utilizator poate fi apoi atribuit la comunicare. De fiecare dată când se creează o problemă sau o solicitare în Socialbakers, aceasta poate fi atribuită unui agent în LiveAgent.

Software-ul LiveAgent pentru asistență poate îmbunătăți toate interacțiunile cu clienții dintr-un singur centru de contact unificat. Construiți relații mai bune cu clienții și îmbunătățiți satisfacția clienților cu ajutorul funcțiilor noastre de social media. 

Caracteristicile de ticketing pentru social media ale LiveAgent vă permit să gestionați comunicarea de pe Facebook, Instagram, și Twitter în cadrul unui singur sistem de ticketing multi-canal. Mesajele din social media, comentariile, postările și mesajele de chat pot fi gestionate din LiveAgent și nu trebuie să comutați între aplicații.

https://www.youtube.com/watch?v=zyBEt7ScQYk&t=19s

Care sunt avantajele integrării Socialbakers?

  • Țineți evidența conturilor dvs. de social media
  • Sistemul de ticketing organizează comentarii, mesaje, menționări și multe altele
  • Totul se află într-un singur panou de bord convenabil
  • Răspundeți instantaneu prin sistemul de ticketing
  • Creșteți fluxul de lucru

Cum se integrează Socialbakers cu LiveAgent

Urmați ghidul de mai jos pentru a afla cum să integrați Socialbakers cu LiveAgent. Rețineți că trebuie să aveți un plan plătit Socialbakers pentru a avea acces la setările complete și pentru a finaliza procesul de integrare cu LiveAgent.

Pagina de start Socialbakers cu opțiunea de probă și subpagini
Pagina de start Socialbakers
  • Deschideți contul Socialbakers și adăugați un nou utilizator cu credențialele LiveAgent. Acest lucru va asigura că toate comunicările destinate LiveAgent vor ajunge în sistemul de ticketing. Când vă aflați în panoul de bord, dați click pe săgeata de lângă poza dvs. de profil în colțul din dreapta sus și apoi faceți click pe Setări. Găsiți Utilizatori și Adaugați un nou utilizator cu credențialele dvs. LiveAgent.
Setări Socialbakers cu mai multe opțiuni
Setări Socialbakers
  • Acum mergeți la Setări > Automatizare sarcini și configurați o regulă pentru utilizatorul LiveAgent în Socialbakers. De fiecare dată când numele companiei dvs. sau o altă frază la alegere va fi menționat, Socialbakers va exporta un tichet în LiveAgent.

Integrarea este acum finalizată și puteți vedea comentariile din social media în LiveAgent. Aruncați o privire la caracteristicile social media ale LiveAgent pentru a vedea cum le puteți utiliza în continuare sau urmăriți videoclipul de prezentare pentru a vedea toate caracteristicile LiveAgent.

Întrebări frecvente

Ce este Socialbakers?

Socialbakers este o platformă de marketing pe social media care vă ajută să vă înțelegeți publicul, să creați conținut adecvat și, în cele din urmă, să îmbunătățiți gradul de implicare.

Care sunt avantajele integrării Socialbakers cu LiveAgent?

- un flux de lucru mai bun

- capacitatea de a răspunde din sistemul de asistență

- tichete, comentarii și menționări organizate 

Cum puteți integra Socialbakers cu LiveAgent?

Creați un nou utilizator cu credențialele LiveAgent în Socialbakers. Creați o regulă pentru utilizatorul LiveAgent în automatizarea sarcinilor. Asta este tot. 

Înapoi la integrări Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație