Sendmail
Integrează Sendmail cu LiveAgent pentru rutarea sigură și eficientă a emailurilor și pentru îmbunătățirea suportului pentru clienți. Această soluție open-source...
3 min citire
- Site-ul partenerului Learn More
- Politica de confidențialitate a partenerului Cisco Secure Email Politica de confidențialitate
Integrare Cisco Secure Email
Cisco Secure Email este o soluție de server de email ideală pentru companiile mari care au nevoie de o soluție de email securizat. Nivelul ridicat de securitate este caracteristica sa cheie și o face soluția de referință pentru companiile care necesită un nivel ridicat de protecție. Oferă antivirus, protecție împotriva spam-ului, protecție împotriva phishing-ului, protecție domeniu, protecție împotriva spoofing-ului precum și opțiuni de criptare.
Ce este Cisco Secure Email?
Cisco Secure Email este o soluție de server de email ideală pentru companiile mari care au nevoie de o soluție de email securizat. Nivelul ridicat de securitate este caracteristica sa cheie și o face soluția de referință pentru companiile care necesită un nivel ridicat de protecție. Oferă antivirus, protecție împotriva spam-ului, protecție împotriva phishing-ului, protecție domeniu, protecție împotriva spoofing-ului precum și opțiuni de criptare.
Cum puteți utiliza Cisco Secure Email?
Cisco Secure Email este soluția de referință pentru companiile și corporațiile mai mari care trebuie să conecteze un număr mare de conturi de email. Cisco oferă opțiuni de securitate uimitoare care asigură că conversațiile dvs. vor fi sigure. Are unele dintre cele mai bune opțiuni pentru protejarea conexiunii de email cu antivirus și antispam ca caracteristici standard. Protecția phishing și domeniu, protecția spoofing-ului și criptarea pot fi foarte utile atunci când lucrați cu informații sensibile.
Cisco Secure Email poate fi integrat cu software-ul de ticketing LiveAgent. Aceasta poate îmbunătăți foarte mult capacitățile de suport pentru clienți, oferind în același timp un nivel ridicat de protecție a datelor.
LiveAgent vă poate ajuta să organizați comunicarea prin email și să o convertiți în bilete care pot fi ușor rezolvate din interfață. Ticketing-ul este, de asemenea, puternic susținut de caracteristici de productivitate care vă permit să fiți mai eficient. Aruncați o privire la inboxul universal, mesajele pregătite sau biletele împărțite pentru a vedea cât de utile pot fi pentru fiecare agent de suport pentru clienți. Utilizați regulile de automatizare pentru a automatiza sarcinile repetitive și pentru a crea timp pentru chestiuni mai importante.
Pe lângă comunicarea prin email, LiveAgent poate gestiona mai multe canale de suport pentru clienți. Bucurați-vă de acces la chat live, call center, portalul pentru clienți sau rețelele sociale. Adăugați Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp și Viber pentru a vă îmbunătăți capacitățile de rețele sociale. Fiecare canal de serviciu pentru clienți este susținut de propria gamă de caracteristici pentru a vă ușura munca. Aruncați o privire la lista completă de caracteristici și aflați cum vă pot ajuta în diverse situații.
Care sunt beneficiile Cisco Secure Email?
- Abordare puternică a securității cibernetice - Cisco Secure Email oferă caracteristici de securitate la nivel de întreprindere
- Unul dintre cele mai sigure servere de email - Protecție de lider în industrie împotriva amenințărilor
- Ideal pentru companiile mari - Conceput pentru întreprinderi mari cu nevoi complexe de email
- Protecție împotriva phishing-ului și nu numai - Apărare cuprinzătoare împotriva amenințărilor, inclusiv protecție împotriva spam-ului, malware-ului și spoofing-ului
Ticketing de email sigur și securizat
Treceți la LiveAgent și oferiți suport pentru clienți sigur pentru toți clienții dvs.
Cum se integrează Cisco Secure Email cu LiveAgent?
Puteți integra Cisco Secure Email cu sistemul de ticketing LiveAgent folosind IMAP/POP3. Faceți clic pe opțiunea de configurare LiveAgent pentru a accesa această opțiune. Mai jos veți găsi un ghid pas cu pas pentru integrarea Cisco Secure Email cu sistemul dvs. de ticketing.
Pasul 1: Obțineți Cisco Secure Email
Trebuie să obțineți mai întâi Cisco Secure Email? Accesați site-ul web Cisco Secure Email și optați pentru o încercare gratuită înainte de a plăti pentru un plan. După ce ați configurat Cisco Secure Email, treceți la LiveAgent și continuați cu pașii următori.
Pasul 2: Creați cont LiveAgent
Accesați contul dvs. LiveAgent după ce Cisco Secure Email este configurat și gata de utilizare. Creați mai întâi încercarea gratuită dacă nu o aveți deja. Acum puteți adăuga e-mailul dvs. în Configuration > Email > Mail Accounts făcând clic pe butonul Create din partea de sus. Se va deschide lista furnizorilor de email. Alegeți Other din partea de jos, apoi selectați IMAP/POP3 din fereastra următoare.
Pasul 3: Configurați detaliile integrării
Pentru a completa integrarea, trebuie să furnizați detaliile Cisco Secure Email la LiveAgent. Vi se va cere să furnizați numele de utilizator, parola și adresa de email. Puteți selecta apoi o metodă de preluare și specifica informațiile serverului. Asigurați-vă că selectați departamentul care va gestiona biletele din această adresă de email. La partea de jos a ferestrei, faceți clic pe butonul Save când sunteți mulțumit de configurația dvs.
Ați terminat și LiveAgent va prelua acum e-mailurile Cisco în sistemul dvs. de ticketing. Nu ezitați să adăugați mai multe conturi de email sau să creați mai multe integrări. Consultați LiveAgent Academy pentru a afla despre furnizarea de suport pentru clienți, sau urmăriți videoclipul de prezentare de mai jos pentru a afla mai multe despre LiveAgent.
