Spuneți la revedere la osTicket

Comutați la LiveAgent & vom migra datele dvs. astăzi.

✓ Fără taxă de configurare
✓ Serviciu clienți 24/7
✓ Nu este necesar un card de credit
✓ Anulați oricând

Începeți | 14 zile gratuit Urmăriți videoclipul

Utilizat de

Doriți să migrați de la osTicket?

Aveți în vedere trecerea de la osTicket la o altă soluție? LiveAgent este aici pentru a vă ajuta să vă ocupați în mod eficient de întrebările cu privire la serviciile pentru clienți. Comutați la o soluție de ticketing multicanal și migrați-vă datele astăzi. Oferiți asistență pentru clienți mai bună cu o soluție completă de asistență. Obțineți acces la un sistem de ticketing care gestionează e-mailuri, chat live, call center, rețele de socializare, și portal pentru clienți. Încercați-l astăzi gratuit cu încercarea noastră de 14 zile.

Începeți perioada de încercare gratuită

7 sau 30 de zile de încercare gratuită Nu este necesar cardul de credit

.ladesk.com

Vreau să primesc actualizări despre produse și alte oferte promoționale.

Creați un cont GRATUIT

Înregistrându-mă, accept Termeni și condiții și Politică de confidențialitate.

De ce ar trebui să migrați la LiveAgent

Iată 3 avantaje principale ale utilizării LiveAgent.

Satisfacție sporită

Un software fiabil de servicii pentru clienți înseamnă un flux de lucru mai bun, clienți mai fericiți și rate de conversie crescute.

Economisiți timp și bani

LiveAgent oferă un pachet bogat la un preț accesibil și asta este ceea ce îl face un software excelent pentru servicii clienți

Rate mai bune de conversie

Oferiți cea mai bună asistență pentru clienți și transformați vizitatorii și potențialii clienți ai site-ului dvs. în clienți plătitori.

comparație osTicket vs LiveAgent

Funcționalități	LiveAgent Încercați gratuit cea mai bună alternativă de asistență pentru clienți! Nu este necesar cardul de credit.	osTicket
Ticketing Conține un instrument de gestionare care procesează și cataloghează cererile de servicii ale clienților.	LiveAgent oferă ticketing în planul Ticket pentru 15$/agent/lună.	osTicket oferă ticketing în plan pentru 9 $/agent/lună.
Chat Live Un widget de chat în timp real pe care îl puteți plasa pe orice site web.	LiveAgent oferă Chat Live.	osTicket nu oferă offer Chat Live.
Call Center Un call center care poate fi utilizat pentru a efectua și a primi apeluri utilizând distribuirea automată a apelurilor.	LiveAgent oferă Call Center.	osTicket nu oferă Call Center.
Autoservire O funcție care vă permite să creați un portal al clienților pe care aceștia îl pot utiliza pentru a avea acces la tichetele lor anterioare și la conținutul bazei de cunoștințe.	LiveAgent oferă portalul de autoservire în planul Ticket pentru 15$/agent/lună.	osTicket oferă portalul de autoservire în plan pentru 9$/agent/lună.
Facebook O integrare Facebook care preia toate comentariile și menționările și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și menționările din social media al software-ului de asistență.	LiveAgent oferă o integrare Facebook.	osTicket nu oferă o integrare Facebook..
Twitter O integrare Twitter care preia toate menționările și comentariile și le transformă în tichete. De asemenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă la Tweeturi direct din software.	LiveAgent oferă o integrare Twitter.	osTicket nu oferă o integrare Twitter.
Instagram O integrare Instagram care preia toate comentariile și menționările și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și menționările din software-ul de asistență pentru social media.	LiveAgent oferă o integrare Instagram.	osTicket nu oferă o integrare Instagram.
Viber O integrare Viber care preia toate mesajele și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă și să transmită mesaje Viber direct din social media al software-ului de asistență.	LiveAgent oferă o integrare Viber.	osTicket nu oferă o integrare Viber.
Bază de cunoștințe Un depozit de cunoștințe care conține informații esențiale, inclusiv ghiduri de depanare, întrebări frecvente și articole de instrucțiuni.	LiveAgent oferă o bază de cunoștințe în planul Ticket pentru 15 $/agent/lună.	osTicket oferă o bază de cunoștințe în plan pentru 9$/agent/lună.
Forumul pentru clienți Un forum de discuții online pentru clienții dvs., care se află direct în baza dvs. de cunoștințe.	LiveAgent oferă forumul clienților în planul Ticket pentru 15$/agent/lună.	osTicket oferă forumul clienților în plan pentru 9$/agent/lună.
Automatizare și reguli Fluxuri de lucru pe care le puteți automatiza pentru a elimina sarcinile repetitive.	LiveAgent oferă automatizare și reguli în planul Ticket pentru 15 $/agent/lună.	osTicket oferă automatizare și reguli în plan pentru 9$/agent/lună.
API Un set de funcții care permit diferitelor aplicații să lucreze împreună.	LiveAgent oferă funcții API în planul Ticket pentru 15$/agent/lună.	osTicket oferă funcții API în plan pentru 9$/agent/lună.
Răspuns vocal interactiv (IVR) O tehnologie care permite celor care apelează să navigheze într-un sistem de telefone înainte de a vorbi cu un operator uman.	LiveAgent oferă funcționalități IVR.	osTicket nu oferă funcționalități IVR.
Apeluri video Un apel care conține imagini video, similar cu apelurile Skype, Zoom sau Facetime.	LiveAgent oferă apeluri video.	osTicket nu oferă apeluri video.
Istoric nelimitat Tichetele nu expiră și nu se șterg - le puteți vizualiza în orice moment.	LiveAgent oferă un istoric nelimitat.	osTicket nu oferă un istoric nelimitat.
Site-uri web nelimitate Puteți utiliza software-ul pe un număr nelimitat de site-uri web.	LiveAgent oferă site-uri web nelimitate.	osTicket nu oferă site-uri web nelimitate.
Butoane de chat nelimitate Puteți plasa un număr nelimitat de butoane de chat pe site-urile dvs.	LiveAgent oferă butoane de chat nelimitate.	osTicket nu oferă butoane de chat nelimitate.
Tichete/E-mailuri nelimitate Puteți primi un număr nelimitat de e-mailuri și tichete.	LiveAgent oferă un număr nelimitat de tichete/e-mailuri în planul Ticket pentru 15$/agent/lună.	osTicket oferă tichete/email-uri nelimitate în plan pentru 9 $/lună.
Înregistrare nelimitată a apelurilor Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrarea în orice moment.	LiveAgent oferă înregistrare nelimitată a apelurilor.	osTicket nu oferă înregistrare nelimitată a apelurilor.
Asistență nelimitată 24/7 Suportul pentru clienți este oferit 24/7, fără a limita numărul de întrebări pe care le puteți trimite.	LiveAgent oferă asistență nelimitată 24/7.	osTicket nu oferă asistență nelimitată 24/7.

Începeți proba și migrați

Migrați tot ceea ce aveți nevoie pentru a putea începe imediat să rezolvați problemele clienților. Începeți să vă familiarizați cu LiveAgent.

Dacă întâmpinați probleme sau doriți să învățați ceva nou, nu uitați să ne contactați. Echipa noastră de asistență pentru clienți este disponibilă 24 de ore din 24, 7 zile din 7, pentru orice întrebări pe care le aveți despre LiveAgent.

Beneficiile migrării către LiveAgent

Aruncați o privire la ceea ce obțineți atunci când decideți să migrați la LiveAgent

Sistem de ticketing multi-canal

E-mailuri, chat live, call center, portalul pentru clienți, Facebook, Instagram, Twitter și Viber

Birou de asistență rentabil

Plătiți pentru ceea ce aveți nevoie și nimic altceva. Adăugați caracteristici personalizate la planul dvs. atunci când aveți nevoie de ele

Eficiență sporită cu caracteristici

Fiecare instrument este însoțit de funcții de productivitate care vă ajută să vă automatizați și să vă ușurați fluxul de lucru

Integrări cu peste 140 de aplicații

Integrați aplicațiile cu plugin-urile noastre care vă ajută să rămâneți concentrat și să comutați mai puțin între ferestre

Obțineți acces la sistemul nostru de ticketing multicanal

Când migrați, puteți aștepta cu nerăbdare să vă extindeți acoperirea și să acoperiți mai multe canale de comunicare decât înainte. Manipulați tichete prin e-mail, chat live , call center, portalul pentru clienți, Facebook, Twitter, Instagram și Viber. Familiarizați-vă cu noul set de instrumente în timp ce vă migrăm datele și aflați cum să oferiți asistență pe toate canalele de comunicare importante.

Oferiți asistență pe toate canalele importante

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

Gata? Haideți să vă migram datele

Începeți perioada de încercare gratuită de 14 zile și familiarizați-vă cu LiveAgent. Când decideți că doriți să vă migrați datele, sunați-ne sau lăsați-ne un mesaj prin chat live sau e-mail. Vom discuta despre migrarea datelor dvs. și ne vom asigura că veți primi toate datele de la osTicket în LiveAgent. Doriți să aflați mai multe mai întâi?Aruncați o privire asupra videoclipului nostru de tur sau navigați printre caracteristici, integrări sau alte pagini pentru a afla mai multe despre LiveAgent.

Articole legate deMigrare de la osTicket

How to automatically assign a ticket to agent after reply

Create a rule to automatically assign a ticket to agent after reply. Guide included. Get the most of your Live Agent and develop your business successfully.

Cum să contactați serviciul clienți Telus prin e-mail, asistență prin chat live, număr de telefon, asistență pe rețelele de socializare și asistență de tip autoservire.

Contacte de Asistență Telus

LiveAgent este un software versatil de gestionare a serviciilor clienților, inclusiv apeluri primite, reclamații, e-mailuri și portal al clienților. Oferă demo-uri și integrări și are prețuri competitive.

Cum puteți contacta serviciul clienți Themonic prin intermediul serviciilor de email, live chat, telefon, rețele de socializare și centru de auto-suport.

Canale de comunicare utilizate de centrul de asistență Themonic

Summarizare a textului din perspectiva marketingului.

Cum puteți contacta serviciul clienți Substack prin intermediul serviciilor de email, live chat, telefon, rețele de socializare și centru de auto-suport.

Canale de comunicare utilizate de centrul de asistență Substack

Substack oferă platforma și suportul necesare pentru publicarea și gestionarea abonamentelor pentru buletine informative online, dar nu oferă suport prin email sau live chat.

Dacă vreți să fiți mai eficient, nu vă oprește nimic. Filele multiple de tichete vă permit să rezolvați mai multe tichete în același timp.

File multiple de tichete

LiveAgent este o soluție eficientă și accesibilă de chat live pentru afacerile online. Utilizatorii apreciază abilitatea aplicației de a urmări și clasifica tichetele, îmbunătăți comunicarea cu clienții și economisi timp și bani. În plus, LiveAgent este văzut ca o alternativă mai bună decât alte soluții similare, cu valoare adăugată și îmbunătățirea satisfacției clienților. Chat-ul live poate fi utilizat și pentru instruirea personalului și ușurarea procesului de recrutare, iar LiveAgent oferă funcții de securitate, cum ar fi banarea IP-urilor și criptarea HTTPS. În general, această soluție este recomandată pentru startup-uri și întreprinderi mici care doresc să ofere suport clienți excelent.

Obțineți un raport privind canalele de comunicație și vedeți care este cel mai popular mod prin care sunteți contactat de către clienți. LiveAgent vă oferă infomații detaliate referitoare la orice canal de comunicare.

Raportul privind canalele de comunicație

Sistemul de ticketing LiveAgent oferă gamificare, recompense pentru agenți și chat live pentru afaceri. Servicii excelente și personalizate pentru clienți.