Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Fed up with your help desk software?

Discover why LiveAgent is the best LivePerson alternative on the market.

  • ✓ No setup fee    
  • ✓ Customer service 24/7    
  • ✓ No credit card required    
  • ✓ Cancel any time
Used by
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Căutați o alternativă mai bună pentru LivePerson?

Îmbunătățiți-vă serviciul clienți cu software-ul potrivit și obțineți mai mult decât un instrument pentru chat. LiveAgent oferă instrumente puternice, numeroase funcții utile pentru a vă face munca mai ușoară și integrări pentru a vă mări mai mult fluxul de lucru. Mii de companii din întreaga lume au trecut la LiveAgent și și-au îmbunătățit asistența pentru clienți cu ajutorul nostru.

Continuați să citiți și aflați de ce instrumentul nostru pentru chat este cel mai bun și de ce facem asta mai bine decât LivePerson. Vedeți cum puteți oferi o experiență mai bună clienților cu un set de instrumente mai bun. Începeți astăzi o încercare gratuită sau continuați să citiți pentru a afla mai multe.

LivePerson vs LiveAgent at a glance

Features Liveagent LivePerson
Ticketing
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
LiveAgent offers ticketing.
LivePerson offers ticketing.
Live Chat
A real-time chat widget that you can place on any website.
LiveAgent offers Live Chat.
LivePerson offers Live Chat.
Call Center
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
LiveAgent offers Call Center.
LivePerson doesn't offer Call Center.
Self-Service
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
LiveAgent offers Self-Service portal.
LivePerson offers self-service portal.
Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Facebook integration.
LivePerson offers a Facebook integration.
Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
LiveAgent offers a Twitter integration.
LivePerson offers a Twitter integration.
Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Instagram integration.
LivePerson offers a Instagram integration.
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Viber integration.
LivePerson doesn't offer a Viber integration.
Knowledge Base
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
LiveAgent offers knowledge base.
LivePerson offers knowledge base.
Customer Forum
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
LiveAgent offers customer forum.
LivePerson offers customer forum.
Automation and Rules
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
LiveAgent offers automation and rules.
LivePerson offers automation and rules.
API
A set of functions that allow different applications to work together.
LiveAgent offers API functions.
LivePerson offers API functions.
Interactive Voice Response (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
LiveAgent offers IVR features.
LivePerson doesn't offer IVR features.
Video Calls
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
LiveAgent offers video calls.
LivePerson doesn't offer video calls.
Unlimited History
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
LiveAgent offers unlimited history.
LivePerson offers unlimited history.
Unlimited Websites
You can use the software on an unlimited number of websites.
LiveAgent offers unlimited websites.
LivePerson offers unlimited websites.
Unlimited Chat Buttons
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
LiveAgent offers unlimited chat buttons.
LivePerson offers unlimited chat buttons.
Unlimited Tickets/Mails
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
LiveAgent offers unlimited tickets/mails.
LivePerson offers unlimited tickets/mails.
Unlimited Call Recording
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
LiveAgent offers unlimited call recording.
LivePerson doesn't offer unlimited call recording.
Unlimited 24/7 Support
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
LiveAgent offers unlimited 24/7 support.
LivePerson offers unlimited 24/7 support.
Definition of customer engagement

Cel mai rapid widget de chat live

O alternativă excelentă pentru LivePerson ar trebui să aibă un chat live mai bun. Am muncit din greu pentru ca chatul live să fie de top. Așa am reușit să oferim clienților noștri cel mai rapid chat live, cu o viteză de chat afișată la doar 2,5 secunde.

Chatul live este dotat cu funcții utile precum vizualizarea tastării în timp real, invitații de chat proactive și monitorizarea site-ului web pentru a oferi asistență mai atractivă și mai eficientă. Obțineți asistența pentru clienți sau realizați vânzările cu ajutorul celui mai rapid widget de chat live disponibil pe piață. Sporiți-vă conversiile de vânzări, capturați clienții potențiali, comunicați experiența dvs. și creați relații mai bune cu clienții dvs. și clientela. Comparați-ne cu LivePerson cu ajutorul videoclipului de mai jos.

Aruncați o privire și vedeți chatul nostru live

Nu e suficient să vorbim despre el. De ce să nu vedeți chatul nostru live în acțiune? Din acest videoclip puteți afla cât de ușor și fără probleme se pot conecta clienții cu dvs. Videoclipul arată chatul nostru live atât din perspectiva clientului, cât și din perspectiva agentului.

Deci, mergeți mai departe, vedeți dacă vi se potrivește, faceți propria comparație și aflați dacă ne descurcăm mai bine decât LivePerson.

Încercați-l acum!

Mergeți mai departe și încercați gratuit LiveAgent sau consultați planurile noastre plătite pentru a obține mai multe informații despre instrumentele disponibile, caracteristicile și prețurile de integrare.

Beneficiile utilizării LiveAgent

Aici sunt cele 3 beneficii cheie care fac din LiveAgent cea mai bună alternativă LivePerson.

Clock icon

Economisiți timp și bani

Timpul înseamnă bani, deci de ce să nu le economisiți pe amândouă? Chatul live realizat de LiveAgent este cel mai rapid de pe piață ceea ce înseamnă timp de răspuns mai rapid pentru clienții dvs.

Stars

Îmbunătățiți satisfacția

Primirea părerilor de la clienții Stellar este susținută de oameni minunați și de un software excelent. Creșteți satisfacția clienților cu instrumentele potrivite.

Increase icon

Îmbunătățiți eficiența

Realizați mai mult cu soluția de asistență pentru clienți care funcționează așa cum vă așteptați. Funcțiile LiveAgent sunt disponibile pentru dvs. ori de câte ori aveți nevoie de ele.

increase availability

Realizați sarcinile cu setul de instrumente potrivit

Știm că LivePerson a făcut o treabă bună cu instrumentele lor. Iată însă oferta noastră. Chatul live și asistența prin chat în general reprezintă doar una dintre opțiunile disponibile pentru furnizarea de asistență pentru clienți. V-ar plăcea sa aveți acces la email, call center, baza de cunoștințe și chiar canalele de socializare precum Instagram, Facebook, Messenger sau Viber?

Bifat și bifat. Le puteți avea pe toate cu planul potrivit și vă puteți conecta cu adevărat cu clienții dvs. sau cu potențialii clienți prin intermediul canalelor dvs. favorite și ale acestora. Totul este gestionat printr-un sistem fiabil de ticketing astfel încât să le puteți urmări cu ușurință. LiveAgent este la dispoziția dvs. ori de câte ori aveți nevoie, indiferent dacă sunteți o echipă de vânzări sau un agent de asistență.

Setul de instrumente LiveAgent

Caracteristici și integrări pentru un flux de lucru excelent

Chatbot-ul (robotul pentru chat) poate fi un lucru grozav, dar nimic nu se compară cu interacțiunea umană… chatbot… chatbot… chatbot… ei bine, acesta se poate bloca sau poate deveni confuz chiar dacă tehnologia se îmbunătățește în fiecare zi. Înțelegem că un software modern de asistență pentru clienți nu poate funcționa doar ca un canal de mesagerie. Ar trebui să ofere agenți umani care au mai mult decât conversații de mesagerie și alte soluții de conversație.

Automatizări, răspunsuri automate, chat video, Slack, analize de chat… există o mulțime de funcții, caracteristici și integrări pe care LiveAgent le poate oferi agenților dvs. pentru a le facilita munca. LiveAgent poate fi adaptat cu ușurință cu ajutorul multor integrări pentru o experiență personalizată, oferă o experiență conversațională mai bună și îndeplinește așteptările consumatorilor.

Call routing time
get inspired

Ne păstrăm clienții fericiți

Un software de asistență pentru clienți este creat pentru a facilita viața clienților și știm acest lucru. O companie care creează un astfel de software ar trebui să dea exemplu, să își folosească propriile instrumente și să ofere un sprijin excelent clienților săi. De aceea, noi facem tot posibilul pentru a ne menține clienții mulțumiți și a-i fideliza.

Oferim asistență 24/7 pentru clienții noștri, ca parte din înțelegerea noastră. Contactați-ne ori de câte ori aveți  nevoie și vom fi acolo pentru a vă ajuta. Fără roboți pentru chat, doar oameni normali și drăguți aici. Doriți să deveniți un client fericit cu LiveAgent? Apăsați mai jos!

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

Peter Komornik

LiveAgent îmbină excelent chat-ul live, ticketing-ul și automatizarea care ne permit să oferim suport excepțional clienților noștri.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Ce spun clienții noștri despre noi

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Este o plăcere să avem un portal excelent, care îmbunătățește serviciul nostru pentru clienți.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent îi împuternicește pe agenții noștri să ofere o asistență mai bună, mai rapidă și mai precisă.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților, și vânzările.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    Folosim LiveAgent din luna august și suntem foarte mulțumiți.

  • Razvan Sava

    Răzvan Sava

    Webmaster Deals

    De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns a crescut cu 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Rata noastră de conversie, pe care o plătește clientul, a crescut la 325% în prima lună, și am început să...

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Trebuie să spun că nu am experimentat niciodată o astfel de abordare profesională în ceea ce privesc clienții.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Considerăm că LiveAgent este, de departe, cea mai bună soluție de chat live.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Folosim LiveAgent pe toate site-urile noastre de ecommerce. Instrumentul este ușor de utilizat și ne îmbunătățește productivitatea.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Cu LiveAgent, putem oferi asistență clienților noștri, oriunde s-ar afla.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Pot recomanda LiveAgent oricui este interesat să îmbunătățească și să ofere mai multă efciență serviciului său pentru clienți.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Suntem siguri că ne-am petrece 90% din zi, sortând e-mailuri, dacă nu am avea LiveAgent.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Cu LiveAgent reușim să ne menținem jucătorii fericiți, oferindu-le asistență mai eficientă, rezultând rate de rentabilitate mai mari.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent este de încredere, la prețuri rezonabile, și pur și simplu o alegere excelentă pentru orice afacere online, cu ritm...

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Nouă ne place deoarece este ușor de utilizat și oferă funcționalități excelente, precum caracteristici utile de raportare.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Noi iubim LiveAgent - facilitează sprijinirea clienților noștri.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Ne place să oferim clienților noștri cea mai bună experiență în ceea ce privește asistența. De aceea am ales LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    De la configurare, la asistență continuă și tot ceea ce se poate afla între cele două, echipa de la LiveAgent...

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent ne economisește în fiecare zi sute de minute prețioase, prin ordinea și claritatea serviciului cu clienții.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Agenți nelimitați, poștă electronică, rețele sociale și integrare telefonică. Toate acestea pentru mai puțin decât plăteam furnizorului nostru anterior.

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina cum e să lucrăm fără ei.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Este o soluție rentabilă care vă poate ajuta cu o cantitate mare în privința solicitărilor de asistență prin intermediul unor...

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    Să răspunzi la emailuri din Outlook era atât de greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că răspundem la timp...

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent este atât de minunat. Cu foarte puțin timp și efort, l-am avut și l-am pus în funcțiune fără probleme...

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Recomand produsul LiveAgent nu doar ca o alternativă pentru Kayako, ci ca o soluție mult mai bună, cu valoare adăugată.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Echipa de asistență a răspuns întotdeauna prompt, cu soluții rapid de implementat.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Ne ajută să clasificăm natura tichetelor și să urmărim statistic de ce au nevoie cel mai mult clienții noștri.

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Vedem LiveAgent ca un instrument excelent pentru comunicarea cu clienții.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent ne-a accelerat comunicarea cu clienții și ne-a oferit opțiunea de a comunica cu ei prin chat la fel de...

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Simplu spus - LiveAgent învinge tot ceea ce există la acest preț, sau chiar la un preț mai ridicat.

Obțineți mai mult la un preț rezonabil

Menținerea lucrurilor în limita bugetului dvs. este una dintre prioritățile noastre principale, așa că ne-am adaptat prețurile în consecință. Plătiți pentru ce aveți nevoie corect și cinstit. Planurile noastre încep de la 15$. Desigur, știm că este mai bine să încercați un produs înainte de a-l cumpăra. De aceea, puteți începe perioada de 14 zile de încercare gratuită, fără alte obligații.  

Deci, până acum ne preferați în locul LivePerson? Dacă doriți să încercați, derulați mai jos și dați-ne o șansă. Și nu vă sfiiți să ne contactați dacă aveți întrebări. Puteți găsi datele noastre de contact în partea de jos a paginii.

offer compensations

Veți fi pe mâini bune!

Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghicit... LiveAgent!

Încercați gratuit chiar acum Nu este necesar cardul de credit

FAQ

How does LiveAgent compare to LivePerson?

LiveAgent offers the following extra features over LivePerson: call center, Viber integration, unlimited call recordings, IVR, and video calls.

What are the extra benefits of using LiveAgent over LivePerson?

The extra benefits of using LiveAgent over LivePerson include increased customer satisfaction, customer retention, decreased customer service costs, reduced churn rate, and better agent workflow.

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație