Fed up with your help desk software?

Discover why LiveAgent is the best LivePerson alternative on the market.

✓ No setup fee
✓ Customer service 24/7
✓ No credit card required
✓ Cancel any time

Get Started | 14 days free See it in Action

Used by

Home | Alternativa LivePerson

Căutați o alternativă mai bună pentru LivePerson?

Îmbunătățiți-vă serviciul clienți cu software-ul potrivit și obțineți mai mult decât un instrument pentru chat. LiveAgent oferă instrumente puternice, numeroase funcții utile pentru a vă face munca mai ușoară și integrări pentru a vă mări mai mult fluxul de lucru. Mii de companii din întreaga lume au trecut la LiveAgent și și-au îmbunătățit asistența pentru clienți cu ajutorul nostru.

Continuați să citiți și aflați de ce instrumentul nostru pentru chat este cel mai bun și de ce facem asta mai bine decât LivePerson. Vedeți cum puteți oferi o experiență mai bună clienților cu un set de instrumente mai bun. Începeți astăzi o încercare gratuită sau continuați să citiți pentru a afla mai multe.

Începeți perioada de încercare gratuită

7 sau 30 de zile de încercare gratuită Nu este necesar cardul de credit

.ladesk.com

Vreau să primesc actualizări despre produse și alte oferte promoționale.

Creați un cont GRATUIT

Înregistrându-mă, accept Termeni și condiții și Politică de confidențialitate.

LivePerson vs LiveAgent at a glance

Features	Liveagent Try the best customer support alternative for free! No credit card required.	LivePerson
Ticketing Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.	LiveAgent offers ticketing.	LivePerson offers ticketing.
Live Chat A real-time chat widget that you can place on any website.	LiveAgent offers Live Chat.	LivePerson offers Live Chat.
Call Center A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.	LiveAgent offers Call Center.	LivePerson doesn't offer Call Center.
Self-Service A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.	LiveAgent offers Self-Service portal.	LivePerson offers self-service portal.
Facebook A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.	LiveAgent offers a Facebook integration.	LivePerson offers a Facebook integration.
Twitter A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.	LiveAgent offers a Twitter integration.	LivePerson offers a Twitter integration.
Instagram An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.	LiveAgent offers a Instagram integration.	LivePerson offers a Instagram integration.
Viber A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.	LiveAgent offers a Viber integration.	LivePerson doesn't offer a Viber integration.
Knowledge Base A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.	LiveAgent offers knowledge base.	LivePerson offers knowledge base.
Customer Forum An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.	LiveAgent offers customer forum.	LivePerson offers customer forum.
Automation and Rules Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.	LiveAgent offers automation and rules.	LivePerson offers automation and rules.
API A set of functions that allow different applications to work together.	LiveAgent offers API functions.	LivePerson offers API functions.
Interactive Voice Response (IVR) A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.	LiveAgent offers IVR features.	LivePerson doesn't offer IVR features.
Video Calls A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.	LiveAgent offers video calls.	LivePerson doesn't offer video calls.
Unlimited History Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.	LiveAgent offers unlimited history.	LivePerson offers unlimited history.
Unlimited Websites You can use the software on an unlimited number of websites.	LiveAgent offers unlimited websites.	LivePerson offers unlimited websites.
Unlimited Chat Buttons You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.	LiveAgent offers unlimited chat buttons.	LivePerson offers unlimited chat buttons.
Unlimited Tickets/Mails You can receive an unlimited number of emails and tickets.	LiveAgent offers unlimited tickets/mails.	LivePerson offers unlimited tickets/mails.
Unlimited Call Recording Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.	LiveAgent offers unlimited call recording.	LivePerson doesn't offer unlimited call recording.
Unlimited 24/7 Support Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.	LiveAgent offers unlimited 24/7 support.	LivePerson offers unlimited 24/7 support.

O alternativă excelentă pentru LivePerson ar trebui să aibă un chat live mai bun. Am muncit din greu pentru ca chatul live să fie de top. Așa am reușit să oferim clienților noștri cel mai rapid chat live, cu o viteză de chat afișată la doar 2,5 secunde.

Chatul live este dotat cu funcții utile precum vizualizarea tastării în timp real, invitații de chat proactive și monitorizarea site-ului web pentru a oferi asistență mai atractivă și mai eficientă. Obțineți asistența pentru clienți sau realizați vânzările cu ajutorul celui mai rapid widget de chat live disponibil pe piață. Sporiți-vă conversiile de vânzări, capturați clienții potențiali, comunicați experiența dvs. și creați relații mai bune cu clienții dvs. și clientela. Comparați-ne cu LivePerson cu ajutorul videoclipului de mai jos.

Aruncați o privire și vedeți chatul nostru live

Nu e suficient să vorbim despre el. De ce să nu vedeți chatul nostru live în acțiune? Din acest videoclip puteți afla cât de ușor și fără probleme se pot conecta clienții cu dvs. Videoclipul arată chatul nostru live atât din perspectiva clientului, cât și din perspectiva agentului.

Deci, mergeți mai departe, vedeți dacă vi se potrivește, faceți propria comparație și aflați dacă ne descurcăm mai bine decât LivePerson.

LiveAgent Live Chat Demo | Live Agent02:16

Live AgentMay 7, 2020

Încercați-l acum!

Mergeți mai departe și încercați gratuit LiveAgent sau consultați planurile noastre plătite pentru a obține mai multe informații despre instrumentele disponibile, caracteristicile și prețurile de integrare.

Încercați gratuit Pricing

Beneficiile utilizării LiveAgent

Aici sunt cele 3 beneficii cheie care fac din LiveAgent cea mai bună alternativă LivePerson.

Economisiți timp și bani

Timpul înseamnă bani, deci de ce să nu le economisiți pe amândouă? Chatul live realizat de LiveAgent este cel mai rapid de pe piață ceea ce înseamnă timp de răspuns mai rapid pentru clienții dvs.

Îmbunătățiți satisfacția

Primirea părerilor de la clienții Stellar este susținută de oameni minunați și de un software excelent. Creșteți satisfacția clienților cu instrumentele potrivite.

Îmbunătățiți eficiența

Realizați mai mult cu soluția de asistență pentru clienți care funcționează așa cum vă așteptați. Funcțiile LiveAgent sunt disponibile pentru dvs. ori de câte ori aveți nevoie de ele.

Realizați sarcinile cu setul de instrumente potrivit

Știm că LivePerson a făcut o treabă bună cu instrumentele lor. Iată însă oferta noastră. Chatul live și asistența prin chat în general reprezintă doar una dintre opțiunile disponibile pentru furnizarea de asistență pentru clienți. V-ar plăcea sa aveți acces la email, call center, baza de cunoștințe și chiar canalele de socializare precum Instagram, Facebook, Messenger sau Viber?

Bifat și bifat. Le puteți avea pe toate cu planul potrivit și vă puteți conecta cu adevărat cu clienții dvs. sau cu potențialii clienți prin intermediul canalelor dvs. favorite și ale acestora. Totul este gestionat printr-un sistem fiabil de ticketing astfel încât să le puteți urmări cu ușurință. LiveAgent este la dispoziția dvs. ori de câte ori aveți nevoie, indiferent dacă sunteți o echipă de vânzări sau un agent de asistență.

Setul de instrumente LiveAgent

Chatul live

Call center

Bază de cunoștințe

Chatul live

Call center

Bază de cunoștințe

Caracteristici și integrări pentru un flux de lucru excelent

Chatbot-ul (robotul pentru chat) poate fi un lucru grozav, dar nimic nu se compară cu interacțiunea umană… chatbot… chatbot… chatbot… ei bine, acesta se poate bloca sau poate deveni confuz chiar dacă tehnologia se îmbunătățește în fiecare zi. Înțelegem că un software modern de asistență pentru clienți nu poate funcționa doar ca un canal de mesagerie. Ar trebui să ofere agenți umani care au mai mult decât conversații de mesagerie și alte soluții de conversație.

Automatizări, răspunsuri automate, chat video, Slack, analize de chat… există o mulțime de funcții, caracteristici și integrări pe care LiveAgent le poate oferi agenților dvs. pentru a le facilita munca. LiveAgent poate fi adaptat cu ușurință cu ajutorul multor integrări pentru o experiență personalizată, oferă o experiență conversațională mai bună și îndeplinește așteptările consumatorilor.

Ne păstrăm clienții fericiți

Un software de asistență pentru clienți este creat pentru a facilita viața clienților și știm acest lucru. O companie care creează un astfel de software ar trebui să dea exemplu, să își folosească propriile instrumente și să ofere un sprijin excelent clienților săi. De aceea, noi facem tot posibilul pentru a ne menține clienții mulțumiți și a-i fideliza.

Oferim asistență 24/7 pentru clienții noștri, ca parte din înțelegerea noastră. Contactați-ne ori de câte ori aveți nevoie și vom fi acolo pentru a vă ajuta. Fără roboți pentru chat, doar oameni normali și drăguți aici. Doriți să deveniți un client fericit cu LiveAgent? Apăsați mai jos!

Vreau să devin un client fericit

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

LiveAgent îmbină excelent chat-ul live, ticketing-ul și automatizarea care ne permit să oferim suport excepțional clienților noștri.

Peter Komornik, CEO

Ce spun clienții noștri despre noi

Roman Bosch

Partly

Este o plăcere să avem un portal excelent, care îmbunătățește serviciul nostru pentru clienți.
Christine Preusler

HostingAdvice

LiveAgent îi împuternicește pe agenții noștri să ofere o asistență mai bună, mai rapidă și mai precisă.
Karl Dieterich

Covomo

LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților, și vânzările.
Hendrik Henze

HEWO Internetmarketing

Folosim LiveAgent din luna august și suntem foarte mulțumiți.
Răzvan Sava

Webmaster Deals

De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns a crescut cu 60%.
Taras Baca

XperienceHR

Rata noastră de conversie, pe care o plătește clientul, a crescut la 325% în prima lună, și am început să...
Andrej Ftomin

TAZAR Group

Trebuie să spun că nu am experimentat niciodată o astfel de abordare profesională în ceea ce privesc clienții.
Matt Janaway

The Workplace Depot

Considerăm că LiveAgent este, de departe, cea mai bună soluție de chat live.
Viviane Carter

CSI Products

Folosim LiveAgent pe toate site-urile noastre de ecommerce. Instrumentul este ușor de utilizat și ne îmbunătățește productivitatea.
Christian Lange

Lucky-Bike

Cu LiveAgent, putem oferi asistență clienților noștri, oriunde s-ar afla.
Jens Malmqvist

Projure

Pot recomanda LiveAgent oricui este interesat să îmbunătățească și să ofere mai multă efciență serviciului său pentru clienți.
Catana Alexandru

Websignal

Suntem siguri că ne-am petrece 90% din zi, sortând e-mailuri, dacă nu am avea LiveAgent.
Jan Wienk

All British Casino

Cu LiveAgent reușim să ne menținem jucătorii fericiți, oferindu-le asistență mai eficientă, rezultând rate de rentabilitate mai mari.
Allan Bjerkan

Norske Automaten

LiveAgent este de încredere, la prețuri rezonabile, și pur și simplu o alegere excelentă pentru orice afacere online, cu ritm...
Sissy Böttcher

Study Portals

Nouă ne place deoarece este ușor de utilizat și oferă funcționalități excelente, precum caracteristici utile de raportare.
Peter Koning

TypoAssassin

Noi iubim LiveAgent - facilitează sprijinirea clienților noștri.
Aranzazu F

Factorchic

Ne place să oferim clienților noștri cea mai bună experiență în ceea ce privește asistența. De aceea am ales LiveAgent.
Rick Nuske

MyFutureBusiness

De la configurare, la asistență continuă și tot ceea ce se poate afla între cele două, echipa de la LiveAgent...
Vojtech Kelecsenyi

123-Nakup

LiveAgent ne economisește în fiecare zi sute de minute prețioase, prin ordinea și claritatea serviciului cu clienții.
Rafael Kobalyan

Betconstruct

Agenți nelimitați, poștă electronică, rețele sociale și integrare telefonică. Toate acestea pentru mai puțin decât plăteam furnizorului nostru anterior.
Martin Drugaj

Atomer

Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina cum e să lucrăm fără ei.
Ivan Golubović

AVMarket

Este o soluție rentabilă care vă poate ajuta cu o cantitate mare în privința solicitărilor de asistență prin intermediul unor...
Rustem Gimaev

Antalya Consulting Language Center

Să răspunzi la emailuri din Outlook era atât de greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că răspundem la timp...
Randy Bryan

tekRESCUE

LiveAgent este atât de minunat. Cu foarte puțin timp și efort, l-am avut și l-am pus în funcțiune fără probleme...
Timothy G. Keys

Marietta Corporation

Recomand produsul LiveAgent nu doar ca o alternativă pentru Kayako, ci ca o soluție mult mai bună, cu valoare adăugată.
Mihaela Teodorescu

eFortuna

Echipa de asistență a răspuns întotdeauna prompt, cu soluții rapid de implementat.
Hilda Andrejkovičová

TrustPay

Ne ajută să clasificăm natura tichetelor și să urmărim statistic de ce au nevoie cel mai mult clienții noștri.
Alexandra Danišová

Nay

Vedem LiveAgent ca un instrument excelent pentru comunicarea cu clienții.
Samuel Smahel

m:zone

LiveAgent ne-a accelerat comunicarea cu clienții și ne-a oferit opțiunea de a comunica cu ei prin chat la fel de...
David Chandler

Volterman

Simplu spus - LiveAgent învinge tot ceea ce există la acest preț, sau chiar la un preț mai ridicat.

Obțineți mai mult la un preț rezonabil

Menținerea lucrurilor în limita bugetului dvs. este una dintre prioritățile noastre principale, așa că ne-am adaptat prețurile în consecință. Plătiți pentru ce aveți nevoie corect și cinstit. Planurile noastre încep de la 15$. Desigur, știm că este mai bine să încercați un produs înainte de a-l cumpăra. De aceea, puteți începe perioada de 14 zile de încercare gratuită, fără alte obligații.

Deci, până acum ne preferați în locul LivePerson? Dacă doriți să încercați, derulați mai jos și dați-ne o șansă. Și nu vă sfiiți să ne contactați dacă aveți întrebări. Puteți găsi datele noastre de contact în partea de jos a paginii.

Vreau să văd prețurile

Veți fi pe mâini bune!

Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghicit... LiveAgent!

Încercați gratuit chiar acum Nu este necesar cardul de credit

Comparați-ne cu un alt software

Sunteți curios să vedeți cum stăm în comparație cu alte soluții populare de software? Consultați paginile noastre de comparație și descoperiți tot ce avem de oferit.

Articole legate deAlternativa LivePerson

Chat-ul online gratuit este un tip de comunicare între două sau mai multe persoane prin intermediul internetului. Este un chat în timp real care utilizează o aplicație bazată pe web.

Chat online gratuit

LiveAgent oferă chat online gratuit în Română pentru a crește productivitatea serviciului clienți prin comunicare rapidă și funcții complete de helpdesk și call center.

Tichetele pot fi reatribuite (transferate) de la un agent la altul în timpul ciclului lor de viață. Motivele pentru aceasta pot fi diverse.

Reatribuire

Reatribuirea tichetelor este transferul acestora între agenți în timpul ciclului de viață. Cu toate acestea, este recomandat să se evite reatribuirea excesivă deoarece poate fi consumatoare de timp și nemulțumitoare pentru clienți. LiveAgent oferă funcția de reatribuire a tichetelor între agenți.

Înlocuitor

Convorbirile telefonice sunt importante în comunicarea digitală. Invitarea clienților prin e-mail ar trebui să fie parte a strategiei de marketing.

LiveAgent plans start at $9 /agent/mo. Create custom domains, e-mail ticketing, contact forms, automation, SLA, API, forum & knowledge base, iOS & Android apps are all part of full-sized ticketing solution. All features under one roof come at $69 /agent/mo.

Tarifele LiveAgent

Ignorează aplicațiile Viber, Twitter, Facebook și WhatsApp. LiveAgent oferă o gamă variată de funcționalități, inclusiv chat în timp real, forum pentru clienți, și soluții de e-mail.

LiveAgent oferă suport prin email, live chat, rețele de socializare, call center și o bază de informații. LiveAgent deține cel mai rapid widget de live chat de pe piață, cu o viteză de afișare de 2,5 secunde.

Sunteți în căutarea unei alternative la Pure Chat?

LiveAgent este alternativa perfectă la Pure Chat, oferind mai multe opțiuni de contact și suport pentru clienți, inclusiv email, live chat, rețele de socializare și call center. Cu un sistem eficient de gestionare a tichetelor, vă puteți concentra pe oferirea unui suport de calitate.

Disponibilitatea agenților

LiveAgent is a software that helps companies manage high volumes of customer requests and improve customer satisfaction. It incorporates multiple features, such as direct conversations, community forums, and social media integration, which can reduce cart abandonment rates and attract potential customers. LiveAgent offers a hybrid ticket system with an intuitive interface that combines all communication channels to provide agents with optimal workload and comprehensive customer information. It is a cost-effective solution that has received excellent reviews from small, medium, and large businesses, including renowned companies like BMW, Huawei, Yamaha, and the University of Oxford. Anyone can try LiveAgent for free for seven days and even migrate data from SupportBee effortlessly.