![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă la Zoho Desk de pe piață.
- ✓ Fără taxă de instalare
- ✓ Asistență clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar cardul de credit
- ✓ Anulați oricând
Folosit de
Căutați o alternativă la Zoho Desk?
Zoho Desk este un software de asistență multicanal cu prețuri competitive. Folosește o bază de cunoștințe încorporată, capabilități AI și managementul proceselor cu mai multe părți interesate. Cu toate acestea, dacă faceți cumpărături și căutați o alternativă la Zoho Desk, luați în considerare LiveAgent.
LiveAgent este un software complet de asistență, care va spori productivitatea echipei de serviciu pentru clienți, va crește satisfacția clienților și vă va economisi bani în același timp. LiveAgent a deservit peste 15.000 de companii și 150 milioane de utilizatori finali din întreaga lume. Alăturați-vă acestora în furnizarea de servicii pentru clienți de nivel mondial. Facem să vă fie ușor.
3 Motive Pentru Care Companiile Trec la LiveAgent
Aflați cum se distinge LiveAgent de alte alternative
Satisfacție Îmbunătățită
LiveAgent crește satisfacția clienților și îmbunătățește ratele de conversie.
Productivitate Crescută
Reduceți timpul de lucru al agenților dvs. și rezolvați mai multe solicitări ale clienților datorită căsuței noastre poștale universale.
Bogat în Caracteristici Utile
Cu peste 179 de caracteristici de asistență, furnizarea de asistență va fi floare la ureche.
Zoho Desk vs LiveAgent dintr-o privire
| Caracteristici | Liveagent
Încercați gratuit cea mai bună alternativă de asistență pentru clienți! Nu este necesar cardul de credit.
|
Zoho Desk
|
|---|---|---|
| Sistem de Tichete
Conține un instrument de gestionare care procesează și catalogează solicitările de servicii pentru clienți.
|
LiveAgent oferă sistemul de tichete în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
|
Zoho Desk oferă sistemul de tichete în plan pentru 24 USD / agent / lună.
|
| Chat Live
Un widget de chat în timp real pe care îl puteți plasa pe orice site web.
|
LiveAgent oferă Chat Live în planul Tichet+Chat pentru 29 USD / agent / lună.
|
Zoho Desk oferă Chat Live în plan pentru 61 USD / agent / lună.
|
| Call Center
Un call center care poate fi utilizat pentru a efectua și primi apeluri folosind distribuirea automată a apelurilor.
|
LiveAgent oferă Call Center în planul Totul Inclus pentru 39 USD / agent / lună.
|
Zoho Desk oferă Call Center în plan pentru 49 USD / agent / lună.
|
| Autoserviciu
O caracteristică ce vă permite să creați un portal pentru clienți pe care clienții dvs. să se poată înregistra pentru a-și accesa tichetele din trecut și conținutul bazei de cunoștințe.
|
LiveAgent oferă portalul de Autoserviciu în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
|
Zoho Desk oferă portalul de Autoserviciu în plan pentru 24 USD / agent / lună.
|
| Facebook
O integrare Facebook care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale.
|
LiveAgent oferă o integrare Facebook în planul Tichet pentru o taxă suplimentară de 39 USD / lună / cont sau în planul Totul Inclus fără taxe suplimentare.
|
Zoho Desk oferă o integrare Facebook în plan pentru 24 USD / lună / cont.
|
| Twitter
O integrare Twitter care preia toate mențiunile și comentariile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la Tweets direct din software.
|
LiveAgent oferă o integrare Twitter în planul Tichet pentru o taxă suplimentară de 39 USD / lună / cont sau în planul Totul Inclus fără taxe suplimentare.
|
Zoho Desk oferă o integrare Twitter în plan pentru 24 USD / lună / cont.
|
| Instagram
O integrare Instagram care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale.
|
LiveAgent oferă o integrare Instagram în planul Tichet pentru o taxă suplimentară de 39 USD / lună / cont sau în planul Totul Inclus fără taxe suplimentare.
|
Zoho Desk oferă o integrare Instagram în plan pentru 24 USD / agent / lună.
|
| Viber
O integrare Viber care preia toate mesajele și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă și să difuzeze mesaje Viber direct din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale.
|
LiveAgent oferă o integrare Viber.
|
Zoho Desk nu oferă o integrare Viber.
|
| Bază de Cunoștințe
Un depozit de cunoștințe care conține informații esențiale, inclusiv ghiduri de depanare, întrebări frecvente și articole de instruire.
|
LiveAgent oferă o bază de cunoștințe în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
|
Zoho Desk oferă o bază de cunoștințe în plan pentru 24 USD / agent / lună.
|
| Forumul Clienților
Un forum de discuții online pentru clienții dvs., situat direct în baza dvs. de cunoștințe.
|
LiveAgent oferă forumul clienților în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
|
Zoho Desk oferă forumul clienților în plan pentru 24 USD / agent / lună.
|
| Automatizare și Reguli
Fluxuri de lucru pe care le puteți automatiza pentru a elimina sarcinile repetitive.
|
LiveAgent oferă automatizare și reguli în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
|
Zoho Desk oferă automatizare și reguli în plan pentru 24 USD / agent / lună.
|
| API
Un set de funcții care permit diferitelor aplicații să lucreze împreună.
|
LiveAgent oferă funcții API în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
|
Zoho Desk oferă funcții API în plan pentru 24 USD / agent / lună.
|
| Răspuns Vocal Interactiv (IVR)
O tehnologie care permite apelanților să navigheze printr-un sistem telefonic înainte de a vorbi cu un operator uman.
|
LiveAgent oferă caracteristici IVR în planul Totul Inclus pentru 39 USD / agent / lună.
|
Zoho Desk oferă caracteristici IVR în plan pentru 61 USD / agent / lună.
|
| Apeluri Video
Un apel care conține video, similar cu apelurile Skype, Zoom sau Facetime.
|
LiveAgent oferă apeluri video în planul Totul Inclus pentru 39 USD / agent / lună.
|
Zoho Desk oferă apeluri video în plan pentru 24 USD / agent / lună.
|
| Istorie Nelimitată
Tichetele nu expiră sau nu se șterg - le puteți vizualiza oricând.
|
LiveAgent oferă istorie nelimitată în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
|
Zoho Desk oferă istorie nelimitată în planul Tichet pentru 24 USD / agent / lună.
|
| Site-uri web Nelimitate
Puteți utiliza software-ul pe un număr nelimitat de site-uri web.
|
LiveAgent oferă site-uri web nelimitate.
|
Zoho Desk nu oferă site-uri web nelimitate.
|
| Butoane de Chat Nelimitate
Puteți plasa un număr nelimitat de butoane de chat pe site-urile dvs. web.
|
LiveAgent oferă butoane de chat nelimitate.
|
Zoho Desk nu oferă butoane de chat nelimitate.
|
| Tichete / E-mailuri Nelimitate
Puteți primi un număr nelimitat de e-mailuri și tichete.
|
LiveAgentoferă tichete / e-mailuri nelimitate în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
|
Zoho Desk oferă tichete / e-mailuri nelimitate în plan pentru 24 USD / agent / lună.
|
| Înregistrare Nelimitată a Apelurilor
Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrarea în orice moment.
|
LiveAgent oferă înregistrare nelimitată a apelurilor în planul Totul Inclus pentru 39 USD / agent / lună.
|
Zoho Desk oferă înregistrare nelimitată a apelurilor în plan pentru 35 USD / agent / lună.
|
| Asistență Nelimitată 24/7
Asistența pentru clienți este oferită 24/7 fără a limita numărul de solicitări pe care le puteți trimite.
|
LiveAgent oferă asistență nelimitată 24/7.
|
Zoho Desk nu oferă asistență nelimitată 24/7.
|
Alternativă puternică pentru Zoho Desk
Obținerea celui mai bun raport calitate-preț este crucială atunci când căutați un software de asistență excelent. De aceea LiveAgent oferă 4 pachete la prețuri competitive. Pachetele de bază au un flux de tichete hibrid, căsuță de intrare unificată, raportare, reguli de automatizare, gamificare și multe altele! Cu LiveAgent, veți obține mai mult pentru mai puțin – deci dacă căutați o alternativă Zoho Desk completă, încercați LiveAgent. Începeți încercarea gratuită de 14 zile astăzi. Nu este necesar cardul de credit.
Beneficiați de o privire de ansamblu asupra asistenței pentru clienți
Vedeți utilizarea, statisticile, evaluați rapoartele de performanță și învățați din evaluările de satisfacție ale clienților.
Cel mai rapid Widget de Chat
Dacă căutați o alternativă la Zoho Desk și viteza este o valoare importantă pentru dvs., LiveAgent ar putea fi ceea ce căutați. LiveAgent se mândrește cu cel mai rapid widget de chat de pe piață – afișare în doar 2,5 secunde.
Un widget de chat rapid este calea de urmat dacă doriți să convertiți în mod eficient un vizitator al site-ului într-un client. Potrivit unui raport eMarketer, 35% dintre vizitatorii site-ului au făcut o achiziție online după ce au folosit chat-ul live.
Suntem Multilingvi
Software-ul nostru este multilingv. LiveAgent este disponibil în 43 de traduceri în diferite limbi (unele parțiale) și acceptă widgeturi adaptabile la limbă. Nu lăsați limbile străine să creeze o barieră între dvs. și clienții dvs. Avem grijă de tot.
Meritați ce-i Mai Bun
LiveAgent este cel mai evaluat și cel mai apreciat software de birou de asistență pentru IMM-uri în 2020. De aceea este o alternativă excelentă la Zoho Desk. LiveAgent vă economisește timp și bani, astfel încât să vă puteți concentra asupra a ceea ce este important – construirea unor relații semnificative cu clienții dvs.
Vedeți de ce au Ales Clienții noștri LiveAgent
Comparați-ne cu alte programe
Sunteți curios să vedeți cum ne adaptăm la alte soluții software populare? Consultați paginile noastre de comparație și descoperiți tot ce avem de oferit.
Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.
Glosar programe de birou de asistență
Descoperiți un glosar cuprinzător pentru programele de birou de asistență și serviciile clienți, ideal pentru începători. Navigați ușor prin terminologia esențială și învățați concepte cheie pentru a excela în domeniu. Vizitați acum pentru a vă îmbunătăți cunoștințele!
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
