"Este o soluție rentabilă care vă poate ajuta cu un număr mare de cereri de asistență prin diferite canale."
Cauți o alternativă la Kustomer?
Descoperă de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă la Kustomer pe piață.
Fără taxe de configurare
Suport pentru clienți 24/7
Fără card de credit necesar
Anulează oricând
Obosit de software-ul tău help desk?
Cauți o alternativă la platforma de servicii pentru clienți Kustomer? Treci la LiveAgent și oferă servicii de asistență de clasă mondială din platforma noastră omnichannel. Adaugă un strop de contact uman la interacțiunea cu clienții și îmbunătățește angajamentul clienților în timp ce economisești pe unul dintre planurile noastre accesibile.
Încercați gratuit
Kustomer vs LiveAgent în privința esențialului
Vezi o comparație detaliată a funcțiilor Kustomer vs LiveAgent.
LiveAgent | Kustomer | |
|---|---|---|
| Funcție | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Set de instrumente cu accent pe satisfacția clienților
Creează o experiență excepțională a clienților pe canalele preferate de servicii pentru clienți și depășește așteptările clienților. LiveAgent are instrumentele potrivite pentru a ajuta echipa ta de servicii pentru clienți să ofere cea mai bună experiență a clienților.
Rezolvă problemele pe mai multe canale cu platforma noastră de gestionare a tichetelor bogată în funcții care acoperă e-mailuri, live chat, call center, bază de cunoștințe și rețele sociale – Facebook, Twitter și Instagram. Fiecare dintre ele este susținut de funcții avansate pentru a spori eficiența agenților și a te ajuta să creezi un help desk puternic.
Set de instrumente puternic pentru servicii pentru clienți care acoperă totul
Un portal puternic de servicii pentru clienți creat de tine
Un singur instrument precum Baza de cunoștințe poate face toată diferența pentru întreaga experiență a clienților. Baza de cunoștințe pentru clienți este o funcție de productivitate excelentă care permite clienților tăi avansați să rezolve problemele singuri cu ajutorul articolelor utile.
Editorul nostru WYSIWYG ușurează crearea articolelor utile pline de informații valoroase. Poți, de asemenea, să personalizezi opțiunile de branding și să creezi o bază de cunoștințe care să reprezinte obiectivele și identitatea afacerii tale. Baza de cunoștințe este pur și simplu o opțiune convenabilă de self-service și o funcție esențială pentru orice help desk.
Portal personalizat pentru clienți cu opțiuni de personalizare
Îmbunătățește-ți timpul de răspuns cu funcționalitate îmbunătățită
Experiența serviciilor pentru clienți depinde de experiența agentului fără fricțiuni cu software-ul tău help desk. LiveAgent are tot ce ai nevoie pentru o mai bună gestionare a relațiilor cu clienții. Crește viteza medie de răspuns cu cel mai rapid widget de live chat de pe piață, conectează-ți canalele sociale și chiar Viber și WhatsApp.
Totul este susținut de funcții esențiale care fac fluxurile tale de lucru netede. Creează automatizări inteligente care sortează comunicarea ta și te salvează de coliziuni de agenți. Urmărește istoricul clienților, adaugă etichete, note, filtre sau creează o cantitate mare de integrări care conectează fluxul tău de lucru într-o singură interfață.
Software-ul modern pentru servicii pentru clienți cu scop universal
Software ușor de utilizat pentru servicii pentru clienți cu grijă excelentă pentru clienți
Vrem să oferim răspunsuri la cererile clienților, la fel cum faci și tu. De aceea, serviciul nostru de asistență pentru clienți este disponibil 24/7 pentru toți cei care caută informații.
Lasă-ne un mesaj prin e-mail sau live chat, sună-ne sau aruncă o privire la portalul nostru pentru clienți ori de câte ori ai nevoie de ajutor sau când vrei să faci o învățare a produsului. Poți, de asemenea, să citești articole din academia noastră LiveAgent pentru a obține informații despre cum funcționează centrele de contact, cum să îmbunătățești satisfacția clienților în orice circumstanțe.
"LiveAgent combină live chat excelent, ticketing și automatizare care ne permit să oferim suport excepțional clienților noștri."
Peter Komornik
CEO al Slido
Gata să devii un client mulțumit?
Fă o tur al LiveAgent și începe încercarea ta gratuită de 30 de zile astazi. Fără condiții și fără informații despre card de credit necesare. Dacă ai deja decis să alegi unul dintre planurile noastre, poți să le arunci o privire aici.
LiveAgent are un model de prețuri accesibil potrivit pentru afaceri de majoritatea dimensiunilor. Deci, ești gata? Apasă butonul de mai jos și începe imediat.
Mărturii
Obține LiveAgent și alătură-te la 7000 de clienți fericiți
"Este o soluție rentabilă care vă poate ajuta cu un număr mare de cereri de asistență prin diferite canale."
"Este o soluție rentabilă care vă poate ajuta cu un număr mare de cereri de asistență prin diferite canale."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina să lucrăm fără el."
"Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina să lucrăm fără el."
"De la configurare până la suport continuu și tot ceea ce se află între acestea, echipa LiveAgent continuă să impresioneze."
"De la configurare până la suport continuu și tot ceea ce se află între acestea, echipa LiveAgent continuă să impresioneze."
"Ne place pentru că este ușor de utilizat și oferă o funcționalitate excelentă, cum ar fi caracteristici utile de raportare."
"Ne place pentru că este ușor de utilizat și oferă o funcționalitate excelentă, cum ar fi caracteristici utile de raportare."
"Echipa de suport a răspuns întotdeauna prompt, oferind soluții ușor de implementat."
"LiveAgent este atât de grozav. Cu foarte puțin timp și efort, l-am avut funcțional fără probleme în doar câteva minute."
"LiveAgent este atât de grozav. Cu foarte puțin timp și efort, l-am avut funcțional fără probleme în doar câteva minute."
"LiveAgent este atât de grozav. Cu foarte puțin timp și efort, l-am avut funcțional fără probleme în doar câteva minute."
"Recomand cu plăcere produsul LiveAgent, nu doar ca alternativă la Kayako, ci ca o soluție mult mai bună cu valoare adăugată."
"Cu LiveAgent putem oferi suport clienților noștri oriunde se află."
"Cu LiveAgent putem oferi suport clienților noștri oriunde se află."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"De la configurare până la suport continuu și tot ceea ce se află între acestea, echipa LiveAgent continuă să impresioneze."
"Ne place pentru că este ușor de utilizat și oferă o funcționalitate excelentă, cum ar fi caracteristici utile de raportare."
"Echipa de suport a răspuns întotdeauna prompt, oferind soluții ușor de implementat."
"Recomand cu plăcere produsul LiveAgent, nu doar ca alternativă la Kayako, ci ca o soluție mult mai bună cu valoare adăugată."
"Recomand cu plăcere produsul LiveAgent, nu doar ca alternativă la Kayako, ci ca o soluție mult mai bună cu valoare adăugată."
"Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina să lucrăm fără el."
"Echipa de suport a răspuns întotdeauna prompt, oferind soluții ușor de implementat."
"Cu LiveAgent putem oferi suport clienților noștri oriunde se află."
Liderul în software-ul de suport clienți
Oferă asistență excepțională pentru clienți pe mai multe canale și automatizează serviciul tău pentru clienți cu LiveAgent.
Veți fi în mâini bune!
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
