"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
Căutați o alternativă la Userlike?
Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă la Userlike pe piață.
Fără taxă de configurare
Serviciu pentru clienți 24/7
Fără card de credit necesar
Anulați oricând
Obosit de software-ul tău de help desk?
LiveAgent oferă cel mai rapid widget de chat live de pe piață, un sistem de ticketing multichannel și o varietate de funcții și integrări pentru a vă ajuta să faceți suportul pentru clienți de top. Mergeți dincolo de o platformă de chat minunată și furnizați echipei de suport o soluție de ticketing care poate gestiona e-mail, mesaje de chat live, rețele sociale, call center și portalul pentru clienți.
Încercați gratuit
Userlike vs LiveAgent în privința generală
Vedeți o comparație detaliată a funcțiilor Userlike vs LiveAgent.
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| Funcție | ||
| Ticketing | ||
| Chat Live | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Bază de cunoștințe | ||
| Forum pentru clienți | ||
| Automatizare și reguli | ||
| API | ||
| Răspuns vocal interactiv (IVR) | ||
| Apeluri video | ||
| Istoric nelimitat | ||
| Site-uri web nelimitate | ||
| Butoane chat nelimitate | ||
| Tickete/E-mailuri nelimitate | ||
| Înregistrare apeluri nelimitată | ||
| Suport nelimitat 24/7 | ||
Gestionați eficient chat-urile primite
Construiți loialitatea clienților și răspundeți mai rapid la conversațiile clienților cu chat-ul live potrivit. LiveAgent are cel mai rapid dintre toate, cu viteze de afișare a chat-ului de 2,5 secunde. Îmbunătățiți eficiența agentului datorită funcțiilor de chat live, cum ar fi vizualizarea tastării în timp real, invitații de chat proactive și butoane de chat personalizate. Aflați mai multe despre funcțiile de chat live sau încercați-l astazi și vedeți ce îl face grozav.
Comunicarea cu clienții prin mai multe canale
Construiți relații cu clienții cu un sistem de ticketing care gestionează fiecare canal pe care îl folosesc clienții dvs. Răspundeți la e-mailuri, rezolvați problemele prin chat live, primiți apeluri de la clienți, scrieți articole din portalul pentru clienți și fiți social pe Facebook, Twitter și Instagram. LiveAgent poate gestiona și Viber și WhatsApp. Oferiți satisfacție clienților peste tot folosind doar un software de help desk.
Set de instrumente ușor de utilizat și puternic
Fiecare canal de comunicare pe care îl puteți acoperi cu LiveAgent este susținut de instrumente și funcții de afaceri care vă pot ajuta să vă faceți treaba. Filtrați întrebările clienților, urmăriți feedback-ul clienților, utilizați etichete pentru a menține lucrurile sortate sau utilizați funcții de gamificare pentru a îmbunătăți performanța și implicarea agentului. Aruncați o privire la lista completă de funcții și descoperiți cum vă puteți îmbunătăți fluxul de lucru.
Știați?
Înființat în 2006, LiveAgent a fost prima soluție de pe piață care oferea capacități de chat live și help desk. LiveAgent este cea mai bine evaluată și cea mai revizuită soluție de help desk de pe piață, servind peste 150 de milioane de utilizatori și 40.000 de întreprinderi în întreaga lume.
30%
Generați mai mult venit
Creați experiențe memorabile pentru clienți care stimulează veniturile.
97%
Îmbunătățiți satisfacția
Încântați clienții cu răspunsuri fulger.
16x
Stimulați valoarea clienților
Faceți mai multe vânzări păstrând clienții loiali mărcii dvs.
Satisfacția clienților merge în ambele direcții
Oferirea unei mari satisfacții clienților este una dintre prioritățile noastre principale și de aceea facem tot posibilul pentru a crea o experiență minunată pentru toți. Acest lucru este posibil datorită suportului nostru 24/7 disponibil prin e-mail, chat live sau telefon. Contactați-ne oricând doriți să rezolvați o problemă sau să învățați ceva nou despre LiveAgent.
"LiveAgent combină chat live excelent, ticketing și automatizare care ne permit să oferim suport excepțional clienților noștri."
Peter Komornik
CEO al Slido
Gata să vă îmbunătățiți interacțiunile cu clienții?
Începeți să vă îmbunătățiți suportul pentru clienți și adăugați mai multe canale de comunicare la help desk-ul dvs. Aruncați o privire la videoclipul nostru de prezentare și verificați planurile noastre de prețuri accesibile. Dacă doriți experiența LiveAgent, porniți încercarea noastră gratuită de 30 de zile. Fără condiții, vă promitem.
Mărturii
Obțineți LiveAgent și alăturați-vă la 7000 de clienți fericiți
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"Folosim LiveAgent din august și suntem foarte mulțumiți de acesta."
"Folosim LiveAgent din august și suntem foarte mulțumiți de acesta."
"Răspunderea la emailurile din Outlook era foarte greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că fiecare email este răspuns la timp."
"Răspunderea la emailurile din Outlook era foarte greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că fiecare email este răspuns la timp."
"LiveAgent ne economisește sute de minute prețioase în fiecare zi, făcând serviciul pentru clienți clar și organizat."
"LiveAgent ne economisește sute de minute prețioase în fiecare zi, făcând serviciul pentru clienți clar și organizat."
"Pot recomanda LiveAgent oricui este interesat să-și îmbunătățească și să facă mai eficientă serviciul său de asistență pentru clienți."
"Considerăm LiveAgent cea mai bună soluție de chat live, fără îndoială."
"Considerăm LiveAgent cea mai bună soluție de chat live, fără îndoială."
"Considerăm LiveAgent cea mai bună soluție de chat live, fără îndoială."
"Echipa de suport a răspuns întotdeauna prompt, oferind soluții ușor de implementat."
"Este o soluție rentabilă care vă poate ajuta cu un număr mare de cereri de asistență prin diferite canale."
"Este o soluție rentabilă care vă poate ajuta cu un număr mare de cereri de asistență prin diferite canale."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"Răspunderea la emailurile din Outlook era foarte greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că fiecare email este răspuns la timp."
"LiveAgent ne economisește sute de minute prețioase în fiecare zi, făcând serviciul pentru clienți clar și organizat."
"Pot recomanda LiveAgent oricui este interesat să-și îmbunătățească și să facă mai eficientă serviciul său de asistență pentru clienți."
"Echipa de suport a răspuns întotdeauna prompt, oferind soluții ușor de implementat."
"Echipa de suport a răspuns întotdeauna prompt, oferind soluții ușor de implementat."
"Folosim LiveAgent din august și suntem foarte mulțumiți de acesta."
"Pot recomanda LiveAgent oricui este interesat să-și îmbunătățească și să facă mai eficientă serviciul său de asistență pentru clienți."
"Este o soluție rentabilă care vă poate ajuta cu un număr mare de cereri de asistență prin diferite canale."
Liderul în software-ul de suport clienți
Oferă asistență excepțională pentru clienți pe mai multe canale și automatizează serviciul tău pentru clienți cu LiveAgent.
Veți fi în mâini bune!
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
