Puteți accesa și utiliza Serviciul doar pentru nevoile și scopurile interne ale afacerii dvs., așa cum este prevăzut în acești Termeni și Condiții. Nu trebuie să (a) licențiați, sublicențiați, vindeți, revândeți, închiriați, luați în leasing, transferați, atribuiți, distribuiți, împărțiți în timp sau exploatați comercial în alt mod sau puneți Serviciul la dispoziția oricărei terțe părți, cu excepția cazului în care este permis în mod expres de acești Termeni și Condiții; (b) utilizați Serviciul în orice mod ilegal sau în orice mod care interferează cu sau perturbă integritatea sau performanța Serviciului și componentele sale.
Achiziția dvs. AppSumo a Serviciului (“Pachet) cumpărat pe site-ul oficial appsumo.com/liveagent/ vă acordă acces la caracteristici pentru o singură achiziție de 59 USD procesată pe site-urile oficiale ale AppSumo. O (1) achiziție vă oferă acces la un singur (1) cod cupon (“Cod), pe care sunteți obligat să-l răscumpărați pe adresa URL a Serviciului: liveagent.com/appsumo-signup (nu mai este disponibil). După înregistrare, sunteți obligat să completați datele necesare pentru a finaliza cu succes înregistrarea. Aceste date necesare includ (a) Codul dvs.; (b) Numele dvs. complet; (c) Adresa dvs. de email; și (d) Numele companiei/organizației utilizat pentru a crea adresa URL unică a contului dvs.
Fiecare Cod cumpărat pe pagina AppSumo trebuie răscumpărat doar o dată (1 dată). Fiecare răscumpărare suplimentară a aceluiași Cod este strict împotriva acestor Termeni și Condiții. În cazul mai multor răscumpărări ale aceluiași Cod, pierdeți accesul la Serviciu și conturile dvs. suplimentare vor fi suspendate.
Sunteți obligat să răscumpărați Codul/Codurile dvs. înainte de 1 decembrie 2019. Orice cerere (scrisă sau orală) trimisă după această dată către Quality Unit va fi respingă. Dreptul dvs. de a răscumpăra Cod(uri) se încheie pe 30 noiembrie 2019, 23:59. Quality Unit se rezervă dreptul de a nu face excepții după această dată.
Achiziția Pachetului vă acordă acces pe viață la două (2) locuri de agent (“Utilizatori) din planul All-Inclusive (All-in-one) al Serviciului pentru o valoare de 59 USD. Cele două (2) locuri de agent includ un loc desemnat pentru dvs. (“Proprietar” al Contului) și un (1) loc pentru “Agent” sau “Admin”.
Fiecare utilizator suplimentar adăugat la contul dvs. de Serviciu este supus modelului de prețuri moștenit al planului “All-Inclusive” / “All-in-one”: agenți incluși 2, caracteristici incluse: Agent ranking, Audit log, Chat, integrare Facebook, GeoIP, Google Analytics tracking, Helpdesk, integrare Instagram, KnowledgeBase, Phone, ProActive invitations, Rules, Search and Replace, integrare Slack, Sound configuration, Time reporting, integrare WhatsApp. Caracteristici NU incluse: toate caracteristicile lansate după 1.1.2024 din moment ce planul All-inclusive a devenit moștenit, LDAP, MultiKB, SSO, Tags, Branding gratuit. Limitări ale caracteristicilor existente: Departamente 20, Conturi de email de intrare și ieșire 16, Reguli de evenimente 160, Reguli de timp 30, Reguli SLA 10.
Suma taxei va fi înmulțită cu numărul de utilizatori suplimentari adăugați la contul dvs. de Serviciu.
Veți fi notificat prin notificare de email trimisă de Companie cu privire la faptul că ați adăugat utilizatori suplimentari la contul dvs. Acest email de notificare va conține o alertă că ați depășit numărul de utilizatori incluși în Pachetul dvs. AppSumo.
Agenții suplimentari adăugați la contul dvs. sunt facturați pe bază lunară. La prima taxă, vi se va cere să introduceți datele dvs. de facturare valide care conțin (a) Numele și Prenumele dvs. real; (b) adresă de email validă; (c) nume valid al companiei dvs.; (d) Adresă validă (Nume stradă, Oraș, Cod poștal și Stat) (e) detalii suplimentare ale companiei dvs. pe baza legislației locale. Sunteți obligat să completați doar date valide, adevărate, exacte și verificate.
La prima taxă pentru utilizarea utilizatorilor suplimentari, vi se va cere să selectați metoda dvs. de plată preferată. Quality Unit oferă două (2) metode de plată pe baza (a) detaliilor cardului de credit (b) detaliilor contului PayPal.
Sunteți obligat să trimiteți detaliile cardului dvs. de credit sau detaliile contului PayPal doar în cazul adăugării utilizatorilor suplimentari la contul dvs.
Refuzul de a trimite detaliile cardului dvs. de credit sau detaliile contului PayPal la taxele pentru utilizarea reală a utilizatorilor suplimentari rezultă în pierderea accesului dvs. la Serviciu. Accesul la contul dvs. de Serviciu va fi permis odată ce trimiteți informațiile de facturare necesare și selectați metoda dvs. de plată preferată. Quality Unit se rezervă dreptul de a nu face excepții.
Nu aveți voie să “stivuiți” mai multe Coduri și să le utilizați pentru un singur (1) cont de Serviciu. Fiecare cont de Serviciu acceptă doar un (1) Cod. Pachetul nu este stivuibil.