Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

  • Șabloane
  • Șabloane de e-mail de confirmare

Șabloane de e-mail de confirmare

E-mailurile de confirmare sunt una dintre primele comunicări oficiale pe care utilizatorii sau clienții dvs. le vor primi atunci când se înregistrează pentru produsul sau serviciul dvs. E-mailul de confirmare trebuie să fie atrăgător și să încurajeze clientul să continue să utilizeze produsul dvs. 

Crearea unui e-mail de confirmare perfect necesită timp și efort. Prima greșeală gravă pe care o puteți face este să trimiteți un mesaj de confirmare predefinit, complet automatizat.

Este important să construiți o relație cu utilizatorul prin e-mailuri personalizate, astfel încât acesta să simtă că se află pe mâini bune. Atunci când creați o conexiune cu un utilizator, acesta va fi mai implicat și mai loial față de afacerea dvs.

Ce este un e-mail de confirmare? De ce este important?

Un mesaj de confirmare este o parte importantă a strategiei dvs. de comunicare, dar ce este mai exact?

Un e-mail de confirmare este un e-mail scurt și informativ care este declanșat de anumite acțiuni ale clientului. Scopul acestuia este de a asigura un utilizator că a îndeplinit toate etapele necesare într-un proces (plată, comandă, înregistrare).

În ceea ce privește portalurile pentru clienți, acest e-mail de confirmare ar trebui să indice faptul că a fost creat cu succes contul clientului și că acesta poate începe să utilizeze platforma pentru a participa la schimbul de cunoștințe.

Șabloane de e-mail de confirmare
Creați mai multe portaluri pentru clienți cu LiveAgent

Exemple de linii de subiect de e-mail de confirmare

  • Confirmare: contul dvs. a fost creat
  • Bine ați venit la bord
  • Contul dvs. este activ și funcțional!Contul dvs. este activ și funcțional!
  • Contul dvs. de [numele portalului pentru clienți] este pregătit
  • Acum puteți începe să utilizați contul dvs. [portalul pentru clienți]
  • Accesați contul dvs. cu [portalul pentru clienți] 
  • A fost activat un cont pentru [nume]
  • Vă mulțumim pentru înregistrare, accesați contul dvs. 
  • Înregistrarea dvs. este completă
  • E-mail de confirmare a contului

Idei de șabloane de e-mail de confirmare

Șablon de e-mail de confirmare scurt


Șablon de e-mail de confirmare de muțumire pentru finalizarea înregistrării


Șablon de e-mail de confirmare de tipul „Așteptăm cu nerăbdare…”



Șablon de e-mail de confirmare de tipul „Dacă nu v-ați trimis e-mailul”

Șablon de e-mail de confirmare – Întrebări frecvente

Este necesară trimiterea unui e-mail de confirmare pentru fiecare proces de creare a contului?

Șabloane de e-mail de confirmare

Da, ar trebui să trimiteți un e-mail de confirmare de fiecare dată când un nou utilizator își creează și își verifică contul cu succes. Fără un astfel de mesaj, clientul dvs. ar putea crede că ceva nu a mers bine și că nu i-a fost creat contul.

Când ar trebui să trimit un e-mail de confirmare?

Timp de rezolvare

Cel mai bine este să trimiteți e-mailuri de confirmare imediat după ce un utilizator verifică cu succes un cont din portalul pentru clienți. De exemplu: un utilizator își creează un cont folosind adresa de e-mail, primește un mesaj de verificare și apoi își verifică datele făcând click pe un link sau introducând un cod de verificare. În acest scenariu, utilizatorii ar trebui să primească un e-mail de confirmare imediat după verificare, astfel încât să fie informați că întregul proces a decurs bine.

Ar trebui ca un e-mail de confirmare să includă un CTA?

Aplicație de asistență

Cel mai bine este să includeți un CTA în partea de jos a unui e-mail de confirmare pentru a vă asigura că, clienții încep să utilizeze portalul dvs. pentru clienți. 

Acest CTA ar trebui să direcționeze utilizatorul către portalul pentru clienți fără a-i solicita să se conecteze din nou.

Ready to put our confirmation email templates to use?

LiveAgent is the most reviewed and #1 rated helpdesk software for small to medium-sized businesses. Try building your own customer portal today with our free 14-day trial. No credit card required.

Free Trial
{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Este necesară trimiterea unui e-mail de confirmare pentru fiecare proces de creare a unui cont?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Da, ar trebui să trimiteți un e-mail de confirmare de fiecare dată când un utilizator nou își creează și își verifică cu succes contul. Fără un astfel de mesaj, clientul dvs. ar putea crede că ceva nu a mers bine și că nu a fost creat contul lor.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Când ar trebui să trimit un e-mail de confirmare?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Cel mai bine este să trimiteți e-mailuri de confirmare imediat după ce un utilizator verifică cu succes un cont de portal pentru clienți.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Ar trebui ca un e-mail de confirmare să includă un CTA?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Cel mai bine este să includeți un CTA în partea de jos a unui e-mail de confirmare pentru a vă asigura că, clienții încep să utilizeze portalul dvs. pentru clienți. CTA ar trebui să direcționeze utilizatorul către portalul pentru clienți, fără a-i solicita să se conecteze din nou.” } }] }
Înapoi la șabloane Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație