MultiTEL
Descoperă comunicarea fără întreruperi cu integrarea MultiTEL în LiveAgent! Bucură-te de servicii VoIP globale cu soluții eficiente din punct de vedere al costu...
4 min citire
- Site-ul partenerului Learn More
- Politica de confidențialitate a partenerului RingCentral Politica de confidențialitate
Ce este RingCentral?
RingCentral este un software call center cu multiple capabilități. Oferă voce, fax, text, conferințe și întâlniri web. Ajută afacerile să gestioneze totul, de la managementul call center la întâlnirile zilnice.
Cum puteți utiliza RingCentral?
RingCentral poate fi utilizat ca furnizor VoIP dedicat pentru call center-ul dvs. LiveAgent. Serviciile lor fiabile pot asigura o conexiune lină cu softphone-uri sau dispozitive de apel. În combinație cu capacitățile help desk ale LiveAgent, puteți oferi suport pentru clienți uimitor pe fiecare canal important pentru clienți.
Call center-ul LiveAgent poate suporta atât softphone-uri cât și dispozitive de apel, asigurând în același timp un flux de lucru lin cu o varietate de funcții de productivitate. Profitați de funcții precum Interactive Voice Response care poate ajuta clienții dvs. să ajungă la departamentul potrivit. Accesați înregistrările apelurilor nelimitate în orice moment pentru a revizui apelurile anterioare, sau personalizați butoanele de apel pentru a se potrivi cu branding-ul companiei dvs.
Care sunt beneficiile integrării RingCentral?
- O soluție call center dedicată și furnizor VoIP într-una
- Răspundeți la apeluri din LiveAgent
- Integrare ușoară cu Zapier
- O varietate de opțiuni de integrare
Cum se integrează RingCentral cu LiveAgent prin Zapier?
LiveAgent poate fi integrat cu RingCentral prin serviciul Zapier – o soluție terță care poate integra un număr mare de aplicații. Zapier permite utilizatorilor să creeze integrări personalizate, astfel încât să poată alege ce doresc ca integrarea să facă. Dacă nu aveți un cont Zapier, creați unul aici .
Apoi continuați la pagina de integrare Zapier pentru LiveAgent și RingCentral.
Alegeți un trigger și o acțiune
Un trigger într-o aplicație va efectua o acțiune în a doua aplicație, creând o integrare personalizată. Puteți alege propriile opțiuni, deci gândiți-vă la ce doriți ca aplicațiile să facă. Odată ce ați ales un trigger și o acțiune, faceți clic pe butonul albastru pentru a continua.
Conectați ambele aplicații la Zapier
Acum va trebui să conectați ambele aplicații la Zapier. Serviciul vă va ajuta cu sfaturi și alte informații. Odată ce conectați aplicațiile cu Zapier, puteți testa integrarea sau activați Zap-ul pentru a-l activa.
Gata. Nu ezitați să vă întoarceți la Zapier pentru a crea mai multe integrări cu diverse software-uri. Combinați și potriviți pentru a vedea care funcționează cel mai bine pentru dvs.
Doriți să aflați mai multe despre software-ul call center și suportul apelurilor? Consultați articolele din Academia noastră pentru a afla mai multe despre aceste subiecte.
Căutați o soluție de comunicații unificate pentru suportul pentru clienți?
Integrați RingCentral în sistemul dvs. LiveAgent și bucurați-vă de funcții precum apeluri vocale, videoconferințe și mesagerie instantanee, toate în platforma LiveAgent.
