Programează o demonstrație

Întrebări frecvente

Ce este un apel de demonstrație LiveAgent?

Apelul de demonstrație LiveAgent oferă o modalitate flexibilă de a discuta cazul tău de utilizare și nevoile tale din software-ul help desk cu specialistul de vânzări. Poți pune întrebări și obține răspunsuri despre prețuri, instrumente, funcții, integrări și mult mai mult. Este o modalitate excelentă de a te familiariza cu software-ul nostru și de a obține informații despre cum poate beneficia suportul tău pentru clienți.

Este posibil să invit pe alții din compania mea la apelul de demonstrație?

Da, desigur, poți invita și mai mulți oameni - colegii tăi sau oricine din compania ta care dorește să cunoască LiveAgent. Limita noastră actuală este de 100 de persoane. Poți solicita și o înregistrare a apelurilor video pentru a revizui mai târziu funcțiile de suport pentru clienți LiveAgent.

Este prezentarea demonstrației generală sau personalizată?

Această decizie depinde în întregime de tine. Prezentările demonstrației sunt întotdeauna personalizate în funcție de nișa ta de afaceri și cerințele help desk. Poți fi sigur că echipa noastră îți va arăta întotdeauna funcții relevante fără a-ți irosi timpul.

Cât timp ar trebui să rezerv pentru demonstrație?

Apelurile de demonstrație durează de obicei aproximativ 30 de minute, dar putem fi flexibili. Dacă dorești să vezi mai multe funcții ale help desk-ului LiveAgent în acțiune, putem oferi 5-10 minute suplimentare. Putem, de asemenea, să-ți arătăm cum să integrezi alte aplicații cu LiveAgent, cum să-ți configurezi funcțiile și mult mai mult.

Trebuie să am un cont de încercare pentru a programa un apel de demonstrație gratuit?

Nu trebuie să te înregistrezi pentru o încercare înainte de a programa un apel de demonstrație, dar este foarte benefic să o faci. Având o încercare înseamnă că poți încerca funcțiile singur în timpul apelului de demonstrație. Poți solicita o demonstrație de software help desk gratuit și fără nicio obligație de a cumpăra software-ul de suport pentru clienți. În plus, conturile noastre de încercare nu necesită informații despre cardul de credit în timpul înregistrării.

Care este diferența dintre un apel de demonstrație, o sesiune de configurare și o sesiune de antrenament?

Oferim toate cele de mai sus gratuit într-o etapă diferită a onboarding-ului noilor clienți. Apelul de demonstrație inițial este pentru orice vizitator de pagină interesat să afle mai multe despre ceea ce LiveAgent are de oferit și cum poate funcționa pentru cazul specific de utilizare a clienților. Sesiunea de configurare te va ajuta cu configurarea inițială a contului tău de încercare LiveAgent gratuit în funcție de nevoile tale. Iar sesiunea de antrenament este pentru a antrena și ajuta viitorul tău administrator LiveAgent să devină fluent în configurarea și utilizarea LiveAgent.