Căutați o alternativă pentru Hesk?

Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă Hesk de pe piață.

✓ Fără taxă de instalare
✓ Asistență clienți 24/7
✓ Nu este necesar cardul de credit
✓ Anulați oricând

Începeți | 14 zile gratis Urmăriți videoclipul

Utilizat de

Home | Alternativă la Hesk

V-ați săturat de software-ul de asistență?

Treceți la LiveAgent astăzi și vedeți ce îl face o alternativă excelentă la Hesk. LiveAgent este un software de helpdesk de ticketing care poate gestiona comunicarea pe mai multe canale, inclusiv ticketing prin e-mail, chat live, call center, social media și portalul clienților.

Este susținut de o mare varietate de caracteristici și integrări cu alte soluții software pentru a vă ajuta să creați fluxuri de lucru fără probleme. Citiți mai multe despre LiveAgent sau începeți astăzi o perioadă de încercare gratuită de 14 zile.

Începeți perioada de încercare gratuită

7 sau 30 de zile de încercare gratuită Nu este necesar cardul de credit

.ladesk.com

Vreau să primesc actualizări despre produse și alte oferte promoționale.

Creați un cont GRATUIT

Înregistrându-mă, accept Termeni și condiții și Politică de confidențialitate.

Hesk vs LiveAgent dintr-o privire

Caracteristici	Liveagent Încercați gratuit cea mai bună alternativă de asistență pentru clienți! Nu este necesar cardul de credit.	Hesk
Sistem de Tichete Conține un instrument de gestionare care procesează și catalogează solicitările de servicii pentru clienți.	LiveAgent oferă sistem de tichete.	Hesk oferă sistem de tichete.
Chat Live Un widget de chat în timp real pe care îl puteți plasa pe orice site web.	LiveAgent oferă Chat Live.	Hesk nu oferă Chat Live.
Call Center Un call center care poate fi utilizat pentru a efectua și primi apeluri folosind distribuirea automată a apelurilor.	LiveAgent oferă Call Center.	Hesk nu oferă Call Center.
Autoserviciu O caracteristică ce vă permite să creați un portal pentru clienți pe care clienții dvs. să se poată înregistra pentru a-și accesa tichetele din trecut și conținutul bazei de cunoștințe.	LiveAgent oferă portal de Autoserviciu.	Hesk oferă portal de Autoserviciu.
Facebook O integrare Facebook care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale.	LiveAgent oferă o integrare Facebook.	Hesk nu oferă o integrare Facebook.
Twitter O integrare Twitter care preia toate mențiunile și comentariile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la Tweets direct din software.	LiveAgent oferă o integrare Twitter.	Hesk nu oferă o integrare Twitter.
Instagram O integrare Instagram care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale.	LiveAgent oferă o integrare Instagram.	Hesk nu oferă o integrare Instagram.
Viber O integrare Viber care preia toate mesajele și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă și să difuzeze mesaje Viber direct din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale.	LiveAgent oferă o integrare Viber.	Hesk nu oferă o integrare Viber.
Bază de Cunoștințe Un depozit de cunoștințe care conține informații esențiale, inclusiv ghiduri de depanare, întrebări frecvente și articole de instruire.	LiveAgent oferă o bază de cunoștințe.	Hesk oferă o bază de cunoștințe.
Forumul Clienților Un forum de discuții online pentru clienții dvs., situat direct în baza dvs. de cunoștințe.	LiveAgent oferă forumul clienților.	Hesk nu oferă forumul clienților.
Automatizare și Reguli Fluxuri de lucru pe care le puteți automatiza pentru a elimina sarcinile repetitive.	LiveAgent oferă automatizare și reguli.	Hesk nu oferă automatizare și reguli.
API Un set de funcții care permit diferitelor aplicații să lucreze împreună.	LiveAgent oferă funcții API.	Hesk nu oferă funcții API.
Răspuns Vocal Interactiv (IVR) O tehnologie care permite apelanților să navigheze printr-un sistem telefonic înainte de a vorbi cu un operator uman.	LiveAgent oferă caracteristici IVR.	Hesk nu oferă caracteristici IVR.
Apeluri Video Un apel care conține video, similar cu apelurile Skype, Zoom sau Facetime.	LiveAgent oferă apeluri video.	Hesk nu oferă apeluri video.
Istorie Nelimitată Tichetele nu expiră sau nu se șterg - le puteți vizualiza oricând.	LiveAgent oferă istorie nelimitată.	Hesk oferă istorie nelimitată.
Site-uri web Nelimitate Puteți utiliza software-ul pe un număr nelimitat de site-uri web.	LiveAgent oferă site-uri web nelimitate.	Hesk oferă site-uri web nelimitate.
Butoane de Chat Nelimitate Puteți plasa un număr nelimitat de butoane de chat pe site-urile dvs. web.	LiveAgent oferă butoane de chat nelimitate.	Hesk nu oferă butoane de chat nelimitate.
Tichete / E-mailuri Nelimitate Puteți primi un număr nelimitat de e-mailuri și tichete.	LiveAgent oferă tichete / e-mailuri nelimitate.	Hesk oferă tichete / e-mailuri nelimitate.
Înregistrare Nelimitată a Apelurilor Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrarea în orice moment.	LiveAgent oferă înregistrare nelimitată a apelurilor.	Hesk nu oferă înregistrare nelimitată a apelurilor.
Asistență Nelimitată 24/7 Asistența pentru clienți este oferită 24/7 fără a limita numărul de solicitări pe care le puteți trimite.	LiveAgent oferă asistență nelimitată 24/7.	Hesk nu oferă asistență nelimitată 24/7.

Rezolvați mai rapid întrebările de asistență pentru clienți datorită chat-ului nostru live. Pur și simplu creați un widget personalizat sau alegeți unul din galeria noastră de butoane de chat și plasați-l pe site-ul dvs. web. Clienții dvs. pot face pur și simplu clic pe el și pot începe să discute cu agenții de asistență. Chat-ul live s-a clasat ca fiind unul dintre cele mai rapide de pe piață.

Este susținut de funcții utile, cum ar fi vizualizarea tastării în timp real sau invitații proactive la chat pentru a crește implicarea clienților. Încercați-l și dvs. și vedeți cum vă puteți îmbunătăți asistența pentru clienți.

Încercați chatul live

Experimentați software-ul nostru de chat în timp real

Managementul Tichetelor pe înțelesul tuturor

LiveAgent sortează tichetele și le atribuie agenților în mod automat, datorită regulilor de automatizare pe care le puteți configura. Acest lucru este important, deoarece LiveAgent poate gestiona toate canalele de comunicare importante pe care le folosesc clienții dvs. și poate transforma comunicațiile primite în tichete.

Obțineți un sistem de ticketing care gestionează tot ce este important – e-mailuri, chat live, apeluri, apeluri Viber și rețele de socializare – Facebook, Twitter și Instagram. Încercați-l astăzi și vedeți cât de transparentă este experiența.

Caracteristici de comunicare multi-canal într-un singur loc

Bază de cunoștințe cu branding personalizabil

Creați-vă propriul portal de autoservire util, plin de note relevante, articole informative și instrucțiuni pentru a rezolva diverse probleme sau pentru a învăța ceva nou. Caracteristicile portalului nostru pentru clienți vă permit să beneficiați de o marcă personalizabilă pentru a se potrivi cu stilul companiei dvs.

Baza de cunoștințe include, de asemenea, forumuri, astfel încât clienții dvs. să poată oferi răspunsuri altor persoane care se luptă cu probleme sau pur și simplu să vorbească despre diverse caracteristici. De asemenea, o puteți utiliza pentru a colecta feedback-ul clienților și a vedea cum să vă îmbunătățiți afacerea.

Oferim servicii excelente clienților cu baza noastră de cunoștințe

Serviciul nostru minunat pentru clienți vă acoperă

Rezolvăm problemele prin e-mail, chat live, apeluri sau prin portalul clienților 24/7, astfel încât clienții noștri să poată respira sau să se concentreze pe ceea ce este important – să-și ajute clienții. Contactați-ne oricând aveți nevoie de ceva și vom face tot posibilul să vă informăm sau să vă ajutăm.

Aruncați o privire la realizările noastre sau la recenziile de mai jos și vedeți de ce clienții noștri au trecut de la diferite soluții la LiveAgent. Alăturați-vă nouă astăzi și deveniți și dvs. un client fericit.

Deveniți un client fericit

Economisiți mai mult cu LiveAgent

Roman Bosch
Partly

Este o plăcere să avem un portal excelent, care îmbunătățește serviciul nostru pentru clienți.
Christine Preusler
HostingAdvice

LiveAgent îi împuternicește pe agenții noștri să ofere o asistență mai bună, mai rapidă și mai precisă.
Karl Dieterich
Covomo

LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților, și vânzările.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing

Folosim LiveAgent din luna august și suntem foarte mulțumiți.
Răzvan Sava
Webmaster Deals

De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns a crescut cu 60%.
Taras Baca
XperienceHR

Rata noastră de conversie, pe care o plătește clientul, a crescut la 325% în prima lună, și am început să...
Andrej Ftomin
TAZAR Group

Trebuie să spun că nu am experimentat niciodată o astfel de abordare profesională în ceea ce privesc clienții.
Matt Janaway
The Workplace Depot

Considerăm că LiveAgent este, de departe, cea mai bună soluție de chat live.
Viviane Carter
CSI Products

Folosim LiveAgent pe toate site-urile noastre de ecommerce. Instrumentul este ușor de utilizat și ne îmbunătățește productivitatea.
Christian Lange
Lucky-Bike

Cu LiveAgent, putem oferi asistență clienților noștri, oriunde s-ar afla.
Jens Malmqvist
Projure

Pot recomanda LiveAgent oricui este interesat să îmbunătățească și să ofere mai multă efciență serviciului său pentru clienți.
Catana Alexandru
Websignal

Suntem siguri că ne-am petrece 90% din zi, sortând e-mailuri, dacă nu am avea LiveAgent.
Jan Wienk
All British Casino

Cu LiveAgent reușim să ne menținem jucătorii fericiți, oferindu-le asistență mai eficientă, rezultând rate de rentabilitate mai mari.
Allan Bjerkan
Norske Automaten

LiveAgent este de încredere, la prețuri rezonabile, și pur și simplu o alegere excelentă pentru orice afacere online, cu ritm...
Sissy Böttcher
Study Portals

Nouă ne place deoarece este ușor de utilizat și oferă funcționalități excelente, precum caracteristici utile de raportare.
Peter Koning
TypoAssassin

Noi iubim LiveAgent - facilitează sprijinirea clienților noștri.
Aranzazu F
Factorchic

Ne place să oferim clienților noștri cea mai bună experiență în ceea ce privește asistența. De aceea am ales LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness

De la configurare, la asistență continuă și tot ceea ce se poate afla între cele două, echipa de la LiveAgent...
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup

LiveAgent ne economisește în fiecare zi sute de minute prețioase, prin ordinea și claritatea serviciului cu clienții.
Rafael Kobalyan
Betconstruct

Agenți nelimitați, poștă electronică, rețele sociale și integrare telefonică. Toate acestea pentru mai puțin decât plăteam furnizorului nostru anterior.
Martin Drugaj
Atomer

Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina cum e să lucrăm fără ei.
Ivan Golubović
AVMarket

Este o soluție rentabilă care vă poate ajuta cu o cantitate mare în privința solicitărilor de asistență prin intermediul unor...
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center

Să răspunzi la emailuri din Outlook era atât de greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că răspundem la timp...
Randy Bryan
tekRESCUE

LiveAgent este atât de minunat. Cu foarte puțin timp și efort, l-am avut și l-am pus în funcțiune fără probleme...
Timothy G. Keys
Marietta Corporation

Recomand produsul LiveAgent nu doar ca o alternativă pentru Kayako, ci ca o soluție mult mai bună, cu valoare adăugată.
Mihaela Teodorescu
eFortuna

Echipa de asistență a răspuns întotdeauna prompt, cu soluții rapid de implementat.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay

Ne ajută să clasificăm natura tichetelor și să urmărim statistic de ce au nevoie cel mai mult clienții noștri.
Alexandra Danišová
Nay

Vedem LiveAgent ca un instrument excelent pentru comunicarea cu clienții.
Samuel Smahel
m:zone

LiveAgent ne-a accelerat comunicarea cu clienții și ne-a oferit opțiunea de a comunica cu ei prin chat la fel de...
David Chandler
Volterman

Simplu spus - LiveAgent învinge tot ceea ce există la acest preț, sau chiar la un preț mai ridicat.

LiveAgent combină chat live excelent, sistem de tichete și automatizare care ne permit să oferim asistență excepțională clienților noștri.
Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

Sunteți gata să treceți la software-ul nostru de asistență?

Încercați-ne și începeți proba gratuită de 14 zile astăzi. Nu trebuie să furnizați informațiile cardului de credit, așa că nu există obligații. Asigurați-vă că vizionați mai întâi videoclipul nostru din Tur pentru a vedea ce altceva poate face LiveAgent sau citiți mai multe despre LiveAgent pe site-ul nostru.

Alăturați-vă astăzi LiveAgent

Veți fi pe mâini bune!

Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghicit... LiveAgent!

Încercați gratuit chiar acum Nu este necesar cardul de credit

Articole legate deAlternativă la Hesk

Căutați o alternativă pentru Dixa? Aflați mai multe despre sistemul și funcțiile de bilete de tip multi-canal la prețuri accesibile, ale LiveAgent.

În căutarea unei alternative pentru Dixa?

LiveAgent este o platformă de asistență pentru clienți recomandată de mai mulți utilizatori mulțumiți. Aceasta a ajutat la creșterea satisfacției clienților și la îmbunătățirea serviciului. LiveAgent este considerată o soluție excelentă de chat live, ușor de utilizat și cu funcționalități excelente. Utilizatorii au raportat o creștere semnificativă a ratei de conversie de la începutul utilizării LiveAgent.

Doriți să migrați de la Helpshift la un alt software de servicii pentru clienți? Consultați LiveAgent și aflați dacă este potrivit pentru dvs.

Căutați o alternativă Helpshift?

LiveAgent este o soluție excelentă pentru comunicarea cu clienții, ajutând afacerile să își îmbunătățească serviciul pentru clienți și să își crească satisfacția și veniturile. Utilizatorii au lăudat echipa de asistență pentru soluții rapide și eficiente și ușurința de utilizare a instrumentului. De asemenea, LiveAgent oferă o gamă largă de caracteristici, cum ar fi chat live, integrare socială și telefonică, și funcții utile de raportare.

LiveAgent este soluția omnicanal supremă pentru compania dumneavoastră. Profitați de cele peste 175 de caracteristici și de peste 40 de integrări și instrumente excelente chiar astăzi.

Căutați o alternativă la Customerly?

LiveAgent oferă cele mai rapide și eficiente servicii de asistență pentru clienți, cu interfață de conversație directă rapidă și planuri de prețuri excelente pentru a ajuta la transformarea vizitatorilor în clienți plătitori. Prioritatea companiei este să ofere suport de calitate pe toată durata procesului.

LiveAgent este o alternativă perfectă pentru HelpSpot. Prezentați-vă la sistemul nostru incredibil de ticketing multi-canal și începeți perioada de încercare gratuită.

Căutați o alternativă la HelpSpot?

LiveAgent este recomandat ca fiind o soluție mult mai bună decât Kayako de către clienți din diverse domenii comerciale. Echipa oferă asistență promptă și soluții rapide de implementat, ceea ce face instrumentul excelent pentru comunicarea eficientă cu clienții. De la creșterea satisfacției clienților la îmbunătățirea productivității, LiveAgent este considerat una dintre cele mai bune soluții de chat live cu un bun raport preț-calitate.

Căutați o alternativă la Gorgias?

LiveAgent este recomandat ca o alternativă excelentă la alte programe de asistență pentru rețele sociale, oferind caracteristici avansate, un sistem rapid de conversații directe și o interfață ușor de utilizat. Compania se concentrează pe îmbunătățirea eficienței serviciului pentru clienți prin automatizare și clasificarea tichetelor și urmărirea nevoilor clienților. LiveAgent poate fi utilizat gratuit și are multe caracteristici utile, inclusiv istoricul de conversații și prezentarea generală a conversațiilor.

Descoperiți de ce LiveAgent este o alternativă minunată la SpiceWorks. Începeți perioada gratuită de probă și descoperiți toate avantajele sistemului de ticketing.

Căutați o alternativă la SpiceWorks?

LiveAgent este un instrument excelent pentru gestionarea interacțiunilor cu clienții. Diferite companii susțin că tool-ul le-a îmbunătățit serviciul cu clienții, conducând la creșterea satisfacției acestora și a vânzărilor. Funcționalitățile sale includ avertizări nelimitate, poștă electronică, rețele sociale, integrare telefonică și și chat live, cu un preț mai mic decât furnizorii anteriori. LiveAgent este de încredere, rentabil și simplu de utilizat.