Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Arma secretă utilizată de competitorii dumneavoastră

Descoperiți tot ceea ce are de oferit LiveAgent sau explorați pe cont propriu cu o perioadă de încercare gratuită.

Începeți-vă perioada de încercare gratuită
✓ Configurare ușoară    
✓ Nu este necesar cardul de credit    

De încredere pentru peste 30.000 de companii

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Fiți alături de clienții dumneavoastră în orice moment

Consolidați relațiile cu clienții și creșteți conversiile cu servicii superioare pe toate canalele.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Monitorizați comportamentul și interacționați la momentul potrivit

Oferiți asistență vizitatorilor paginii de internet cu invitații personalizate la conversație bazate pe informații CRM, urmărirea comportamentului și vizualizarea anticipată a mesajelor.

Personalizați cu ușurință fiecare buton și interfață de conversații și implementați-le pe mai multe pagini de internet în doar câteva secunde. Aflați mai multe

Mass actions feature in Help desk software - LiveAgent

Amplificați eficiența cu automatizări

Automatizați sarcinile banale, profitați de acțiuni în masă, configurați ludificarea, utilizați mesaje predefinite și direcționați automat tichetele către departamentele sau agenții potriviți.

Notificările de pe rețelele sociale vă înnebunesc?

Preluați controlul cu LiveAgent. Răspundeți la fiecare mesaj de pe Instagram, Twitter, Facebook, Messenger și Viber direct din tabloul de bord LiveAgent.

Nu este suficient? Configurați monitorizarea cuvintelor-cheie pentru a oferi asistență chiar și atunci când nu sunteți etichetat sau menționat explicit într-un articol.

Social customer service templates

Puneți capăt serviciilor proaste pentru clienți

Urmăriți performanța echipei dumneavoastră. Ajustați turele agenților în funcție de volumele de tichete și de orele de vârf, monitorizați cine cu cine conversează, vedeți ce spun aceștia și învățați din evaluările agenților.

Reports-Liveagent-feature
Inbound and Outbound Call Center Software

Un centru de apeluri dematerializat pentru vânzări mai inteligente

Centralizați apelurile telefonice de pe pagina dumneavoastră de internet sau de pe telefonul fix și direcționați apelurile către cei mai potriviți agenți, folosind ACD și mesaje IVR personalizate.

Nu este suficient? Încântați-vă clienții cu opțiunea de apelare inversă automată „fără așteptare” și videoconversații integrate.

Oferiți asistență 24/7 fără ture

Construiți mai multe baze de cunoștințe complet cu forumuri comunitare, articole de îndrumare, întrebări frecvente și casete pentru păreri și sugestii.

Asortați fiecare bază de cunoștințe cu estetica afacerii dumneavoastră prin CSS personalizat sau editorul nostru WYSIWYG intuitiv.

Asistență neîntreruptă pe fiecare canal

Conversați, apelați și răspundeți la mesaje prin poștă electronică și de pe rețele sociale dintr-un singur tablou de bord centralizat.

Accesați toate instrumentele și integrările cu ușurință pentru a oferi clienților experiențe superioare de neuitat.

Alte caracteristici pe care le veți îndrăgi

Descărcați aplicațiile noastre pentru iOS și Android pentru a soluționa tichetele din mers.

Bucurați-vă de apeluri și conversații interne gratuite din tabloul de bord LiveAgent.

Faceți ca asistența pentru clienți să fie distractivă cu ajutorul caracteristicilor de ludificare din LiveAgent.

Configurați ore de lucru unice pentru fiecare dintre paginile de internet ale afacerii dumneavoastră

Scrieți note private ca mementouri pentru dumneavoastră sau pentru alți agenți.

Creați câmpuri CRM personalizate pentru a stoca toate informațiile importante despre clienți.

Construit pentru eficiență și colaborare la distanță.

Creat de reprezentanți de servicii pentru clienți pentru reprezentați de servicii pentru clienți.

Fără inutilități. Fără dureri de cap. Doar caracteristici valoroase de birou de asistență.

Asigurați funcționarea ireproșabilă a afacerii dumneavoastră cu LiveAgent.
Încercare gratuită | Nu este necesar cardul de credit
Person speaking multiple languages

Peste 40 de limbi pentru aplicație

Security lock and badge

Securitate de top

Customer service templates

Asistență 24/7 x 365

Clienții noștri o spun cel mai bine

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Este o plăcere să avem un portal excelent, care îmbunătățește serviciul nostru pentru clienți.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent îi împuternicește pe agenții noștri să ofere o asistență mai bună, mai rapidă și mai precisă.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților, și vânzările.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    Folosim LiveAgent din luna august și suntem foarte mulțumiți.

  • Razvan Sava

    Răzvan Sava

    Webmaster Deals

    De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns a crescut cu 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Rata noastră de conversie, pe care o plătește clientul, a crescut la 325% în prima lună, și am început să...

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Trebuie să spun că nu am experimentat niciodată o astfel de abordare profesională în ceea ce privesc clienții.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Considerăm că LiveAgent este, de departe, cea mai bună soluție de chat live.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Folosim LiveAgent pe toate site-urile noastre de ecommerce. Instrumentul este ușor de utilizat și ne îmbunătățește productivitatea.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Cu LiveAgent, putem oferi asistență clienților noștri, oriunde s-ar afla.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Pot recomanda LiveAgent oricui este interesat să îmbunătățească și să ofere mai multă efciență serviciului său pentru clienți.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Suntem siguri că ne-am petrece 90% din zi, sortând e-mailuri, dacă nu am avea LiveAgent.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Cu LiveAgent reușim să ne menținem jucătorii fericiți, oferindu-le asistență mai eficientă, rezultând rate de rentabilitate mai mari.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent este de încredere, la prețuri rezonabile, și pur și simplu o alegere excelentă pentru orice afacere online, cu ritm...

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Nouă ne place deoarece este ușor de utilizat și oferă funcționalități excelente, precum caracteristici utile de raportare.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Noi iubim LiveAgent - facilitează sprijinirea clienților noștri.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Ne place să oferim clienților noștri cea mai bună experiență în ceea ce privește asistența. De aceea am ales LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    De la configurare, la asistență continuă și tot ceea ce se poate afla între cele două, echipa de la LiveAgent...

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent ne economisește în fiecare zi sute de minute prețioase, prin ordinea și claritatea serviciului cu clienții.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Agenți nelimitați, poștă electronică, rețele sociale și integrare telefonică. Toate acestea pentru mai puțin decât plăteam furnizorului nostru anterior.

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina cum e să lucrăm fără ei.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Este o soluție rentabilă care vă poate ajuta cu o cantitate mare în privința solicitărilor de asistență prin intermediul unor...

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    Să răspunzi la emailuri din Outlook era atât de greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că răspundem la timp...

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent este atât de minunat. Cu foarte puțin timp și efort, l-am avut și l-am pus în funcțiune fără probleme...

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Recomand produsul LiveAgent nu doar ca o alternativă pentru Kayako, ci ca o soluție mult mai bună, cu valoare adăugată.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Echipa de asistență a răspuns întotdeauna prompt, cu soluții rapid de implementat.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Ne ajută să clasificăm natura tichetelor și să urmărim statistic de ce au nevoie cel mai mult clienții noștri.

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Vedem LiveAgent ca un instrument excelent pentru comunicarea cu clienții.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent ne-a accelerat comunicarea cu clienții și ne-a oferit opțiunea de a comunica cu ei prin chat la fel de...

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Simplu spus - LiveAgent învinge tot ceea ce există la acest preț, sau chiar la un preț mai ridicat.

Veți fi pe mâini bune!

Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghici corect… LiveAgent!

Încercați gratuit chiar acum Nu este necesar cardul de credit

Începeți să convertiți vizitatorii paginii de internet în clienți plătitori

Oferim servicii administrative de migrare de la cele mai populare soluții de birou de asistență, inclusiv Zendesk, Kayako, Freshdesk, Comm100, Help Scout, Jira ServiceDesk, LiveChat și multe altele.

Peste 3.000 de recenzii Trustpilot GetApp G2 Crowd

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație