Prețuri
Alege planul potrivit pentru echipa ta
Începe cu o încercare gratuită de 30 de zile. Nu este necesară nicio carte de credit. Upgrade, downgrade sau anulează oricând.
Încredere din partea companiilor lider la nivel mondial
Small business
Platformă accesibilă de tichete pentru echipe de suport mai mici
- Sistem de tichete
- Chat live
- Bază de cunoștințe
- Portal clienți
- Formulare de contact
- Reguli de automatizare
- Integrări
- Suport multilingv
- AI Answer Assistant
- AI Chatbot
Medium business
Un plan versatil și echilibrat pentru suport clienți la scară completă
- Tot ce include planul Small
- Call center și IVR
- Reguli de timp
- Rapoarte
- Invitații proactive la chat
- Evaluări agenți
- Configurare sunet
- Niveluri de serviciu (SLA)
Large business
Un plan all-inclusive cu toate funcționalitățile și capabilitățile
- Tot ce include planul Medium
- SSO
- Roluri personalizate
- Urmărirea timpului și jurnal de audit
- Jurnal de audit
- X
- Viber
- Telegram
Enterprise
O soluție la scară completă cu suport suplimentar și servicii exclusive
- Tot ce include planul Large
- Aproape nelimitat
- Manager de cont dedicat
- Suport prioritar
- Integrare asistată a canalelor
- Fără branding
- Configurare facturare personalizată
- Apel de evaluare a serviciului și rapoarte
- Gestionare programată a versiunilor
Comparați planurile
Consultați comparările noastre de planuri și selectați cel mai bun pentru dumneavoastră
Small business | Medium business | Large business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
$19
/lună | $35
/lună | $59
/lună | $85
/lună | |
| Prețuri | ||||
Per agent/lună facturat anual Prețul anual este facturat anual și calculat pe baza numărului de agenți pe care îi adăugați în sistem. Dacă adăugați mai multe locuri de agent în cursul anului, se va genera o cerere de completare la aceeași rată redusă. | $15 | $29 | $49 | $69 |
Per agent/lună facturat lunar Prețul lunar este facturat lunar și calculat pe baza numărului de agenți pe care îi adăugați în sistem. Dacă adăugați mai multe locuri de agent în cursul lunii, se va genera o cerere de completare la aceeași rată redusă. | $19 | $35 | $59 | $85 |
| Canale de comunicare | ||||
Portal clienți Vă oferă posibilitatea de a crea un număr nelimitat de portale separate pentru clienți, unde fiecare poate avea propriul design, setări și conținut unic. | ||||
Formulare de contact – Butoane Contactați-ne Butoane de contact personalizabile care pot fi încorporate pe site-ul dvs. web | 3 | 10 | 50 | 200 |
Formulare de contact – În pagină Formulare de contact complete care pot fi încorporate direct în paginile web | 3 | 10 | 50 | 200 |
Notificări Slack Primiți o notificare Slack de fiecare dată când primiți un tichet nou sau un răspuns la un tichet în LiveAgent. | ||||
Forum clienți Creați un forum comunitar online pentru utilizatorii dvs. Dați-le posibilitatea să pună întrebări, să ofere răspunsuri și să conducă discuții. | ||||
Tichete e-mail – Conturi e-mail de intrare Sistemul inteligent de tichete prin e-mail asigură că niciun e-mail nu se pierde sau rămâne fără răspuns. Sistemul nostru de tichete previne, de asemenea, răspunsurile duplicate cu funcția de detectare a coliziunilor între agenți. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Tichete e-mail – Conturi e-mail de ieșire Sistemul inteligent de tichete prin e-mail asigură că niciun e-mail nu se pierde sau rămâne fără răspuns. Sistemul nostru de tichete previne, de asemenea, răspunsurile duplicate cu funcția de detectare a coliziunilor între agenți. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Buton chat live Câștigați încrederea clienților și creșteți vânzările cu suport personalizat prin chat live în timp real. | 2 | 5 | 50 | 100 |
Invitații proactive la chat Invitați automat vizitatorii la chat pe baza comportamentului lor | ||||
Call center Utilizați call center-ul pentru a gestiona și trata eficient interacțiunile cu clienții. | ||||
Butoane de feedback Încurajați clienții să vă trimită idei noi și feedback pentru dezvoltarea viitoare. | ||||
Viber Răspundeți la mesajele Viber direct din tabloul de bord LiveAgent. | $39/lună | $39/lună | ||
X Monitorizați cuvinte cheie unice și răspundeți la tweet-urile care necesită acțiune. Toate răspunsurile din LiveAgent sunt trimise ca tweet-uri. | $39/lună | $39/lună | ||
Facebook Răspundeți la mesaje, postări, comentarii sau mențiuni Facebook direct din LiveAgent. | $39/lună | $39/lună | ||
Instagram Integrare cu mesajele directe Instagram pentru suport clienți. Integrarea Instagram nu este posibilă fără integrarea Facebook. | $39/lună + $19/lună | $39/lună + $19/lună | ||
Telegram Integrare cu Telegram pentru suport clienți. Acoperă doar mesajele directe 1-la-1. | 3 boți | 3 boți+ | ||
WhatsApp Integrați numărul dvs. WhatsApp cu sistemul de tichete LiveAgent și folosiți-l pentru a răspunde la mesajele WhatsApp din cadrul sistemului de tichete. Notă: Integrarea funcționează în prezent doar cu furnizorii Twilio și 360dialog. | $39/lună | $39/lună | 3 numere | 3+ numere |
Funcționalitate apel video Creșteți vânzările outbound și îmbunătățiți satisfacția clienților cu funcția noastră de apel video. Fiți personali și nu uitați să zâmbiți! | ||||
Vezi cum funcționează
Fă o vizită ghidată a LiveAgent
Descoperă toate funcțiile puternice care fac din LiveAgent soluția perfectă pentru asistența clienților. Urmărește demo-ul nostru de produs pentru a vedea platforma în acțiune.
Întrebări frecvente
- Care sunt prețurile LiveAgent?
LiveAgent oferă planuri de prețuri accesibile care sunt competitive pe piață. Software-ul este apreciat pentru că oferă o valoare excelentă pentru bani cu setul său extins de funcții și ecosistemul de integrări.
- LiveAgent oferă o încercare gratuită?
Da, LiveAgent oferă o încercare gratuită de 30 de zile fără a fi necesară nicio carte de credit, permițându-ți să testezi toate funcțiile înainte de a te angaja într-un plan plătit.
- Cât costă aplicația LiveAgent?
LiveAgent oferă trei niveluri de abonament: abonament mic pentru 15 USD pe agent, abonament mediu pentru 29 USD pe agent și mare pentru 49 USD pe agent. Aplicațiile mobile help desk pentru Android și iOS sunt incluse în fiecare abonament fără taxe suplimentare. LiveAgent oferă o încercare gratuită de 30 de zile pentru fiecare abonament.
- Care sunt costurile de integrare în LiveAgent?
LiveAgent oferă trei planuri de abonament (mic la 15 USD/agent, mediu la 29 USD/agent și mare la 49 USD/agent), iar API și integrările sunt incluse în fiecare abonament fără costuri suplimentare. O încercare gratuită de 30 de zile este disponibilă pentru toate abonamentele.
- Ce face o încercare gratuită?
Când te înscrii pentru o încercare gratuită pe software-ul desktop LiveAgent, obții o perspectivă asupra modului în care funcționează cloud-ul. Te învață cum poți îmbunătăți afacerea și sistemul tău de asistență pentru clienți. Aici vei descoperi cum să utilizezi toate funcțiile disponibile pentru a te ajuta să organizezi comunicațiile prin e-mail, să rezolvi biletele eficient și să oferi o experiență mai bună clienților.
- Cum pot obține o încercare gratuită?
Înscrierea pentru a testa software-ul desktop LiveAgent este destul de simplă. Poți descărca o versiune de încercare gratuită a software-ului, care te va duce la un formular de înregistrare simplu. Acolo vei furniza informațiile tale de bază, cum ar fi numele complet, e-mailul de afaceri și numele companiei.
Liderul în software-ul de suport clienți
Oferă asistență excepțională pentru clienți pe mai multe canale și automatizează serviciul tău pentru clienți cu LiveAgent.
