![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Treceți la LiveAgent & vă vom migra datele de la SupportBee gratuit.
- ✓ Fără taxă de instalare
- ✓ Asistență clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar cardul de credit
- ✓ Anulați oricând
Folosit de
Doriți să migrați de la SupportBee la LiveAgent?
Doriți să treceți de la SupportBee la LiveAgent? Lăsați-ne să vă ajutăm. Vă oferim gratuit migrarea datelor. Sunați-ne și începeți să vă migrați datele astăzi!
Comparație SupportBee vs LiveAgent
| Caracteristici | Liveagent Încercați gratuit cea mai bună alternativă de asistență pentru clienți! Nu este necesar cardul de credit. | SupportBee |
|---|---|---|
| Sistem de Tichete Conține un instrument de gestionare care procesează și catalogează solicitările de servicii pentru clienți. | LiveAgent oferă sistemul de tichete în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | SupportBee oferă sistemul de tichete în plan pentru 15 USD / agent / lună. |
| Chat Live Un widget de chat în timp real pe care îl puteți plasa pe orice site web. | LiveAgent oferă Chat Live. | SupportBee nu oferă Chat Live. |
| Call Center Un call center care poate fi utilizat pentru a efectua și primi apeluri folosind distribuirea automată a apelurilor. | LiveAgent oferă Call Center. | SupportBee nu oferă Call Center. |
| Autoserviciu O caracteristică ce vă permite să creați un portal pentru clienți pe care clienții dvs. să se poată înregistra pentru a-și accesa tichetele din trecut și conținutul bazei de cunoștințe. | LiveAgent oferă Autoserviciu. | SupportBee nu oferă Autoserviciu. |
| Facebook O integrare Facebook care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale. | LiveAgent oferă o integrare Facebook. | SupportBee nu oferă o integrare Facebook. |
| Twitter O integrare Twitter care preia toate mențiunile și comentariile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la Tweets direct din software. | LiveAgent oferă o integrare Twitter. | SupportBee nu oferă o integrare Twitter. |
| Instagram O integrare Instagram care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale. | LiveAgent oferă o integrare Instagram. | SupportBee nu oferă o integrare Instagram. |
| Viber O integrare Viber care preia toate mesajele și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă și să difuzeze mesaje Viber direct din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale. | LiveAgent oferă o integrare Viber. | SupportBee nu oferă o integrare Viber. |
| Bază de Cunoștințe Un depozit de cunoștințe care conține informații esențiale, inclusiv ghiduri de depanare, întrebări frecvente și articole de instruire. | LiveAgent oferă o bază de cunoștințe în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | SupportBee oferă o bază de cunoștințe în plan pentru 15 USD / agent / lună. |
| Forumul Clienților Un forum de discuții online pentru clienții dvs., situat direct în baza dvs. de cunoștințe. | LiveAgent oferă forumul clienților în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | SupportBee oferă forumul clienților în plan pentru 20 USD / agent / lună.. |
| Automatizare și Reguli Fluxuri de lucru pe care le puteți automatiza pentru a elimina sarcinile repetitive. | LiveAgent oferă automatizare și reguli în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | SupportBee oferă automatizare și reguli în plan pentru 15 USD / agent / lună. |
| API Un set de funcții care permit diferitelor aplicații să lucreze împreună. | LiveAgent oferă funcții API în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | SupportBee oferă funcții API în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. |
| Răspuns Vocal Interactiv (IVR) O tehnologie care permite apelanților să navigheze printr-un sistem telefonic înainte de a vorbi cu un operator uman. | LiveAgent oferă caracteristici IVR. | SupportBee nu oferă caracteristici IVR. |
| Apeluri Video Un apel care conține video, similar cu apelurile Skype, Zoom sau Facetime. | LiveAgent oferă apeluri video. | SupportBee nu oferă apeluri video. |
| Istorie Nelimitată Tichetele nu expiră sau nu se șterg - le puteți vizualiza oricând. | LiveAgent oferă istorie nelimitată. | SupportBee nu oferă istorie nelimitată. |
| Site-uri web Nelimitate Puteți utiliza software-ul pe un număr nelimitat de site-uri web. | LiveAgent oferă site-uri web nelimitate. | SupportBee nu oferă site-uri web nelimitate. |
| Butoane de Chat Nelimitate Puteți plasa un număr nelimitat de butoane de chat pe site-urile dvs. web. | LiveAgent oferă butoane de chat nelimitate. | SupportBee nu oferă butoane de chat nelimitate. |
| Tichete / E-mailuri Nelimitate Puteți primi un număr nelimitat de e-mailuri și tichete. | LiveAgent oferă tichete / e-mailuri nelimitate în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | SupportBee oferă tichete / e-mailuri nelimitate în plan pentru 15 USD / agent / lună. |
| Înregistrare Nelimitată a Apelurilor Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrarea în orice moment. | LiveAgent oferă înregistrare nelimitată a apelurilor. | SupportBee nu oferă înregistrare nelimitată a apelurilor. |
| Asistență Nelimitată 24/7 Asistența pentru clienți este oferită 24/7 fără a limita numărul de solicitări pe care le puteți trimite. | LiveAgent LiveAgent oferă asistență nelimitată 24/7 în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | SupportBee LiveAgent oferă asistență nelimitată 24/7 în plan pentru 15 USD / agent / lună. |
Transferul datelor este gratuit!
Contactați-ne prin chat-ul live sau e-mail și vă vom oferi mai multe informații și asistență despre migrarea datelor. Puteți face o pauză și vă puteți relaxa în timp ce ne ocupăm de transferul de date în noul dvs. cont LiveAgent.
Doriți să migrați pe cont propriu?
LiveAgent oferă pluginuri de migrare pentru software-uri de birou de asistență și în prezent lucrăm la pluginul de migrare SupportBee. Rămâneți la curent pentru mai multe informații.
Ce fel de date pot migra de la SupportBee?
Persoane
Migrați cu ușurință agenți, administratori, utilizatori și clienți.
Tichete
Migrați tichete, atașamente, câmpuri de utilizator și câmpuri de tichete.
Sunteți gata să migrați de la SupportBee la LiveAgent?
Aruncați o privire la câteva avantaje pe care le obțineți atunci când treceți la LiveAgent
Servicii excelente pentru clienți
Asistență 24/7 din partea agenților noștri. Suntem aici ori de câte ori aveți nevoie de noi.
Cea mai bună soluție de asistență
Instrumente utile, peste 175 de caracteristici și peste 40 de integrări. Avem tot ce aveți nevoie.
Alegeți limba
Alegeți una dintre cele 43 de traduceri diferite. LiveAgent acceptă și widget-uri adaptabile la limbă.
Migrați-vă datele de la SupportBee astăzi
LiveAgent este cel mai recenzat și cel mai apreciat software de birou de asistență pentru IMM-uri în 2019 și 2020. Alăturați-vă companiilor precum Huawei, BMW, Yamaha și Universitatea Oxford pentru a oferi asistență de clasă mondială clienților dvs.
Small de afaceri
- Istoric nelimitat al tichetelor
- 3 adrese de e-mail
- 3 formulare de contact
- 1 cheie API
Medium de afaceri
- Totul din Small, plus
- 10 adrese de e-mail
- 3 butoane de chat live
- Managementul departamentelor
Large de afaceri
- Totul din Medium, plus
- 40 de adrese de e-mail
- 10 butoane de chat live
Gratuit
- 7 zile de istoric al tichetelor
- 1 adresă de e-mail
- 1 buton de chat
- 1 formular de contact
Migrați de la alte programe?
Migrați-vă datele de la oricare dintre furnizorii de soluții software enumerați mai jos, în mod gratuit. Faceți schimbarea astăzi. Ne ocupăm noi de tot.
LiveAgent oferă o platformă complexă de birou de asistență multicanal, care include caracteristici precum gestionarea tichetelor, integrări sociale, raportare și gamificare. Aceasta oferă, de asemenea, posibilitatea de a monitoriza și gestiona interacțiunile cu clienții de pe diverse rețele de socializare, precum și rapoarte detaliate despre performanța agenților și departamentelor.
LiveAgent is a customer support software that offers features such as ticket labeling, mass actions, and ticket waiting. They provide customer support through their portal and offer the option to subscribe to their newsletter for updates. The platform also includes a call center and integrates with social media platforms. They offer sales contacts for potential clients and provide a free demo, integration with other programs, and data migration.
LiveAgent este prezentat ca o soluție ideală pentru nevoile de bază de cunoștințe și asistență pentru clienți, având peste 175 de caracteristici și peste 40 de integrări. Compania oferă și migrarea gratuită a datelor de la alte servicii de asistență, precum și alternative la alte platforme similare. În plus, este important să aveți un plan de comunicare în situații de criză și să folosiți un sistem de gestionare a reclamațiilor clienților, cum ar fi LiveAgent, care permite angajaților să gestioneze eficient situațiile provocatoare ale clienților.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
