Caracteristici cheie
Despre Post Affiliate Pro
Quality Unit este compania din spatele Post Affiliate Pro, platforma de software de afiliere de referință care alimentează programe de afiliere în întreaga lume.
Quality Unit a fost fondată acum mult timp, în 2004. Primul produs pe care l-a dezvoltat a fost iubitul dumneavoastră Post Affiliate Pro. Este un software de afiliere care gestionează un întreg program de afiliere de la început până la sfârșit. Pe măsură ce timpul a trecut, software-ul a devenit mai complex, mai bogat în funcții și cererea pentru acesta a atins limite foarte mari.
"Am realizat că nu putem rămâne pe loc și pentru a reuși ar trebui să oferim nu doar software, ci o întreagă experiență."
Acest gând simplu a devenit semința care a crescut în LiveAgent – capodopera Quality Unit în spațiul serviciilor pentru clienți.
Post Affiliate Pro în sine a fost motivul pentru care LiveAgent a devenit o realitate. Angajații aveau nevoie de un instrument eficace și ușor de utilizat pentru a răspunde la întrebările clienților. Așa a început dezvoltarea software-ului LiveAgent Helpdesk.
Brusc, ratele de satisfacție a clienților Quality Unit au fost foarte mari. Agenții de suport erau recunoscători că aveau un software bun pentru a oferi răspunsuri și fondatorii au realizat că sunt pe ceva important. Compania se bucură de beneficiile coexistenței acestor două produse de referință de atunci.
Satisfacția clienților dumneavoastră este esențială. Nu există o modalitate mai bună de a arăta că sunteți dispus să faceți un efort suplimentar decât contactul personal. În era internetului, comunicarea între comercianți și clienți s-a mutat în spațiul online. Pentru a gestiona toate întrebările, problemele și solicitările fără probleme – încercați LiveAgent pe site-ul dumneavoastră. Faceți același lucru pe care l-am făcut noi și obțineți succes.
"Utilizarea LiveAgent este motivul pentru care rata noastră de satisfacție a clienților este 98,6% și crește și mai mult."
În acest fel, veți avea o imagine perfectă despre nevoile clienților dumneavoastră și problemele pe care trebuie să le rezolvați. Răspunderea la comentariile de pe Facebook, Tweet-uri, e-mailuri sau solicitări de chat live va deveni o brență ușoară. Cu LiveAgent puteți fi siguri că nicio solicitare nu va fi pierdută sau nerăspunsă.
Post Affiliate Pro a fost motorul din spatele creșterii Quality Unit de ani de zile, dar nu am fi putut obține acest succes fără LiveAgent. De fiecare dată când cineva se gândește să se angajeze pe deplin cu software-ul nostru de afiliere – agenții de suport sunt acolo, gata să ajute și să ofere toate informațiile din lume prin intermediul LiveAgent.
Nimeni nu este lăsat în urmă. Îi servim pe clienții noștri cu dedicație și dorința de a oferi excelență. Credem că aceasta este singura modalitate de a se distinge în competiția din ce în ce mai mare de astazi.
Armada partenerilor noștri de afaceri apreciază “portul sigur” al LiveAgent și la fel ați putea face și voi. Având un loc unde se pot adresa cu întrebările lor i-ar face să se simtă și mai dedicați, motivați și, la urma urmei, afacerea dumneavoastră va beneficia de această conexiune.
"Ne-am construit succesul pe oferirea unei experiențe complete. Este efortul nostru maxim pentru a menține clienții satisfăcuți. Acest lucru nu poate fi realizat fără o soluție de helpdesk strălucitoare ca iubitul nostru LiveAgent."
Martin Palus – Reprezentant suport @Post Affiliate Pro
