"Ne ajută să categorizez natura tichetelor și să urmăresc statistic ceea ce au nevoie cel mai mult clienții noștri."
Aveți nevoie de o alternativă la Salesforce Service Cloud?
Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă la serviciul Salesforce de pe piață.
Fără taxă de configurare
Serviciu pentru clienți 24/7
Fără card de credit necesar
Anulați oricând
Obosit de software-ul tău help desk?
Suportul pentru clienți este o parte importantă a oricărui business de succes. Și, puteți face minuni cu software-ul potrivit. Ați dori o soluție diferită pentru help desk-ul dvs.? Încercați LiveAgent astazi și vedeți de ce este alegerea potrivită pentru dvs. Un sistem de tichet fiabil, comunicare omnichannel și o selecție mare de funcții și integrări este ceea ce face LiveAgent soluția potrivită.
Încercați gratuit
Salesforce Service Cloud vs LiveAgent în privința
Vedeți o comparație detaliată a funcțiilor Salesforce Service Cloud vs LiveAgent.
LiveAgent | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| Funcție | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Integrare Facebook | ||
| Integrare Twitter | ||
| Integrare Instagram | ||
| Integrare Viber | ||
| Integrare WhatsApp | ||
| Knowledge Base | ||
| Forum pentru clienți | ||
| Automatizare și reguli | ||
| Acces API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Apeluri video | ||
| Istoric nelimitat | ||
| Site-uri web nelimitate | ||
| Butoane chat nelimitate | ||
| Tichet-uri/E-mailuri nelimitate | ||
| Înregistrare apeluri nelimitată | ||
| Suport nelimitat 24/7 | ||
Alternativă de top la Salesforce Service Cloud
Duceți serviciul pentru clienți mai departe cu software-ul potrivit. LiveAgent este o soluție help desk care vă permite să duceți comunicarea și mai departe cu toate canalele relevante. Organizați e-mailuri, live chat, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, apeluri telefonice, întrebări din portalul clienților – într-o singură cutie de intrare universală.
Totul este gestionat printr-un sistem de tichet fiabil, deci nu trebuie să vă faceți griji cu privire la comunicarea dezordonată. Totul este sortat automat, așa cum ar trebui să fie.
Widget-ul de chat cel mai rapid
Live chat este unul dintre cele mai bune și mai utile instrumente pe care un agent le poate utiliza pentru a comunica cu clienții săi. Totul este despre comunicarea instantanee, deci trebuie să fie rapid.
LiveAgent are cel mai rapid live chat de pe piață, cu viteze de afișare a chat-ului de 2,5 secunde. În plus, puteți vedea ce scriu clienții înainte ca aceștia să apese trimite. Acum puteți oferi cu adevărat suport rapid și rămâneți pe vârful oricărei situații.
Depășirea barierelor lingvistice
Software-ul nostru de serviciu pentru clienți este multilingv. LiveAgent este disponibil în 43 de traduceri în limbi diferite (unele parțiale) și acceptă widget-uri adaptabile la limbă. Nu lăsați limbile străine să creeze o barieră între dvs. și clienții dvs. Vă avem acoperit.
3 motive pentru care companiile trec la LiveAgent
- Satisfacție îmbunătățită
LiveAgent crește satisfacția clienților și îmbunătățește ratele de conversie.
- Productivitate crescută
Reduceți timpul de lucru al agenților dvs. și rezolvați mai multe întrebări ale clienților datorită cutiei noastre de intrare universale.
- Bogat în funcții
Peste 175+ funcții pentru a vă ușura și a face mai plăcut fluxul de lucru.
Intuitiv și accesibil
Software-ul CRM de serviciu pentru clienți grozav nu trebuie să vină cu o etichetă de preț scump. Obțineți instrumentele de care aveți nevoie pentru un preț corect în schimb.
LiveAgent are trei planuri cu prețuri rezonabile care sunt pline de instrumente, funcții și integrări pentru a vă ușura și a face mai ușor fluxul de lucru. Tot ce trebuie să faceți este să alegeți pe care vi se potrivește cel mai bine afacerii. Vedeți planurile noastre plătite și aflați mai multe.
Gata să o încercați?
LiveAgent este cel mai recenzionat și software-ul help desk cu cea mai bună evaluare pentru întreprinderile mici și mijlocii în 2025. Rămâneți mai aproape de clienții dvs. și ajutați-i instant cu LiveAgent.
Utilizați potențialul a 175+ funcții disponibile de help desk, inclusiv un sistem de ticketing puternic cu automatizare, live chat, rețele sociale, centru de apeluri și portal pentru clienți.
Comparație LiveAgent vs. Salesforce Service Cloud
Verificați cum ne comparăm cu Salesforce Service Cloud pe baza recenziilor clienților pe Capterra
Mărturii
Obțineți LiveAgent și alăturați-vă a 7000 de clienți fericiți
"Ne ajută să categorizez natura tichetelor și să urmăresc statistic ceea ce au nevoie cel mai mult clienții noștri."
"Ne ajută să categorizez natura tichetelor și să urmăresc statistic ceea ce au nevoie cel mai mult clienții noștri."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți."
"Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți."
"Recomand cu plăcere produsul LiveAgent, nu doar ca alternativă la Kayako, ci ca o soluție mult mai bună cu valoare adăugată."
"Recomand cu plăcere produsul LiveAgent, nu doar ca alternativă la Kayako, ci ca o soluție mult mai bună cu valoare adăugată."
"Agenți nelimitați, integrare email, rețele sociale și telefon. Toate acestea pentru mai puțin decât plăteam cu furnizorul anterior."
"Sunt sigur că am petrece 90% din ziua noastră sortând e-mailuri dacă nu am avea LiveAgent."
"Sunt sigur că am petrece 90% din ziua noastră sortând e-mailuri dacă nu am avea LiveAgent."
"Sunt sigur că am petrece 90% din ziua noastră sortând e-mailuri dacă nu am avea LiveAgent."
"Cu LiveAgent suntem capabili să-i ținem pe jucătorii noștri fericiți oferind un suport mai eficient, ceea ce rezultă în rate de revenire mai mari."
"LiveAgent combină chat-ul live excelent, sistemul de ticketing și automatizarea care ne permit să oferim suport excepțional clienților noștri."
"LiveAgent combină chat-ul live excelent, sistemul de ticketing și automatizarea care ne permit să oferim suport excepțional clienților noștri."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți."
"Recomand cu plăcere produsul LiveAgent, nu doar ca alternativă la Kayako, ci ca o soluție mult mai bună cu valoare adăugată."
"Agenți nelimitați, integrare email, rețele sociale și telefon. Toate acestea pentru mai puțin decât plăteam cu furnizorul anterior."
"Cu LiveAgent suntem capabili să-i ținem pe jucătorii noștri fericiți oferind un suport mai eficient, ceea ce rezultă în rate de revenire mai mari."
"Cu LiveAgent suntem capabili să-i ținem pe jucătorii noștri fericiți oferind un suport mai eficient, ceea ce rezultă în rate de revenire mai mari."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"Agenți nelimitați, integrare email, rețele sociale și telefon. Toate acestea pentru mai puțin decât plăteam cu furnizorul anterior."
"LiveAgent combină chat-ul live excelent, sistemul de ticketing și automatizarea care ne permit să oferim suport excepțional clienților noștri."
Liderul în software-ul de suport clienți
Oferă asistență excepțională pentru clienți pe mai multe canale și automatizează serviciul tău pentru clienți cu LiveAgent.
Veți fi în mâini bune!
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
