Aflați cum să utilizați eficient studiile de caz ca instrument de marketing B2B cu șabloane de email și întrebări pentru interviuri de la LiveAgent. Aceste resurse vă ajută să generați clienți potențiali, să construiți credibilitate și să prezentați valoarea produsului prin poveștile de succes ale clienților.
Studiile de caz sunt o parte critică a majorității strategiilor de marketing B2B. Vă oferă oportunitatea de a arăta clienților dvs. potențiali exemple din viața reală despre cum produsul dvs. a putut satisface nevoile altor clienți, a rezolva problemele lor și, în cele din urmă, a-i ajuta să-și atingă obiectivele de afaceri. Studiile de caz merg mult în direcția câștigării încrederii perspectivelor dvs. și validării faptului că produsul sau serviciul dvs. funcționează cu adevărat.
Articolul următor prezintă motivul pentru care studiile de caz sunt un instrument esențial de marketing de conținut și oferă șabloane utile de email pentru cereri de studii de caz, împreună cu întrebările de bază pentru interviuri de studii de caz, pentru a vă ajuta să obțineți studii de caz și povești de succes de la clienții dvs. Cu aceste resurse și folosind șabloane de studii de caz, puteți crea studiul de caz perfect pentru a obține maximum din experiența clienților.
13% din specialiștii în marketing numesc studiile de caz ca una dintre formele primare de media utilizate în strategia lor de conținut – ceea ce le face al cincilea tip de conținut cel mai popular, depășit doar de conținutul vizual, bloguri și cărți electronice. (Raportul State of Marketing al HubSpot)
Studiile de caz ale clienților sunt tacticile de auto-promovare cele mai populare utilizate de executivii agențiilor de marketing: 62,6% din respondenți au votat în favoarea eficacității lor în generarea de clienți potențiali. (studiu eMarketer)
Studiile de caz/poveștile de succes se clasează ca al treilea tip de marketing de conținut cel mai influent în procesul de cumpărare atât pentru întreprinderile mici, cât și pentru întreprinderile mari. (Raportul B2B Technology Content Survey de Eccolo Media)
73% din consumatori spun că studiile de caz joacă un rol important în procesul lor de luare a deciziilor. (Raportul Content Preferences Survey)
[Nume], [Nume companie] construiește în prezent o bibliotecă de studii de caz pentru a include pe site-ul nostru. Căutăm companii de succes care utilizează [Nume produs] pentru a rezolva provocări interesante, iar echipa dvs. mi-a venit imediat în minte. Sunteți deschis la ideea ca [Nume companie client] să fie prezentat?
Povestea dvs. va ajuta să informeze perspectivele noastre despre cum pot beneficia de utilizarea produsului nostru. Aș fi bucuros să ofer mai multe detalii dacă sunteți potențial interesat.
Oricum, vă mulțumesc pentru luarea în considerare a cererii mele și vă mulțumesc că sunteți un client loial [COMPANIE].
Cu plăcere, [SEMNĂTURA DVARĂ]
Linie de subiect: Pot să vă prezint ca studiu de caz?
[Nume],
Linia de subiect spune practic totul, dar aș dori să cer din nou. Pot să vă prezint ca studiu de caz? Cred că proiectul nostru a avut o mulțime de puncte culminante și sunt dornic să răspândesc vestea despre munca noastră grozavă împreună.
În special, plănuiesc să mă adânc în aceste aspecte principale: [Aspect 1] [Aspect 2] [Aspect 3]
Dacă sunteți de acord cu a fi prezentat, putem avea o scurtă apel pe [dată/oră] pentru a discuta mai în detaliu? Sau dacă asta nu funcționează, sunt liber pe [dată].
Aștept cu nerăbdare să vorbesc cu dvs.!
Salutări, [SEMNĂTURA DVARĂ]
Bună [Nume],
Sunt cu adevărat bucuros să aud că ați avut [experiență pozitivă cu compania dvs.], și mă întrebam dacă ați fi interesat să fiți prezentat ca una dintre poveștile noastre de succes ale clienților. Gestionez inițiativele noastre de studii de caz și am oportunitatea de a prezenta toate poveștile grozave de la clienți ca dvs.
Ar trebui să fie un proces ușor – vă voi pune aproximativ 10-15 întrebări prin email sau telefon despre experiența și rezultatele dvs. Acest studiu de caz va include o descriere a companiei dvs. și un link la pagina dvs. de pornire (care sperăm că va face echipa dvs. SEO fericită!)
Iată un exemplu de cum arată de obicei: [link la exemplu de studiu de caz]
Dacă aceasta este ceva care v-ar interesa, vă rog să mă anunțați răspunzând la acest email sau apelând-mă la [număr] pentru a discuta mai în detaliu.
Cu plăcere, [SEMNĂTURA DVARĂ]
Dragă [Nume],
Vă mulțumesc pentru feedback-ul fantastic – sunt încântat să aud că [Nume produs] funcționează bine pentru dvs. și că [Nume companie client] obțineți rezultatele pe care le-ați căutat.
Echipa mea este de fapt în proces de construire a bibliotecii noastre de studii de caz, și aș dori să includ povestea dvs. Bucuros să ofer mai multe detalii dacă sunteți potențial interesat.
Oricum, vă mulțumesc din nou și aștept cu nerăbdare să primesc mai multe actualizări despre progresul dvs.
Cu plăcere, [SEMNĂTURA DVARĂ]
Bună [Nume],
Am vrut să vă contactez pentru a vă mulțumi că sunteți un client loial [Companie] de peste [număr] ani. Am observat că ați atins obiectivul dvs. de [jalon] luna trecută, și am vrut să vă felicit pentru succesul dvs.!
Aș dori să partajez povestea dvs. folosind [Nume produs] cu lumea – cred că este un exemplu grozav despre cum produsul nostru + o echipă dedicată și o strategie bună pot obține rezultate uimitoare.
Sunteți deschis la a fi prezentat într-un studiu de caz? Dacă da, voi trimite mai multe detalii.
Cu plăcere, [SEMNĂTURA DVARĂ]
Bună [Nume],
Sărbători fericite! Pe măsură ce acest an se încheie, am vrut să vă mulțumesc că sunteți un client loial [Companie] și pentru parteneriat folosind [Produs/Serviciu] în acest an. Ați obținut rezultate fantastice în timp ce am lucrat împreună, așa că am vrut să vă contactez pentru a vedea dacă ați fi interesat să fiți prezentat într-un studiu de caz pe site-ul nostru.
Iată cum ar arăta: [link la exemplu de studiu de caz]
Oricum, vă mulțumesc din nou pentru oportunitatea de a lucra cu dvs., și sper că aveți o perioadă caldă și fericită de vacanță cu familia și prietenii.
Aștept cu nerăbdare să vorbesc în curând în noul an!
Salutări, [SEMNĂTURA DVARĂ]
Bună [Nume],
Suntem încântați să auzim că sunteți interesat să vă împărtășiți povestea de succes cu [Nume produs]. Mă numesc [Nume] și voi lucra direct cu dvs. la acest studiu de caz.
Am atașat un document important la acest email care prezintă întregul proces, care include [detalii ale procesului dvs. de studiu de caz]. De obicei, un studiu de caz va dura aproximativ o săptămână pentru a se completa de la început până la sfârșit, în funcție de disponibilitate și timp de răspuns al oricăror revizuiri, iar implicarea dvs. va necesita aproximativ 1 oră din timp.
Din nou, sunt entuziasmat să încep procesul cu echipa dvs. și să aflu mai multe despre succesul dvs. cu [Nume produs]!
Între timp, nu ezitați să mă contactați cu orice întrebări. Sunt bucuros să fiu o resursă.
Cu plăcere, [SEMNĂTURA DVARĂ]
Pentru a scrie un studiu de caz/poveste de succes convingător plin de perspective aprofundate și date despre cum produsul sau serviciul dvs. adaugă valoare – trebuie să puneți întrebări gândite – în timp ce respectați și faptul că clienții dvs. s-ar putea să nu aibă mult timp pentru a le răspunde. Iată unele dintre cele mai comune întrebări pentru interviuri de studii de caz pe care le puteți utiliza atunci când efectuați propriile interviuri de studii de caz cu clienții.
Atunci când scrieți un email de cerere de studiu de caz, este important să menționați cum soluția ar ajuta cu problemele descrise. Puteți furniza, de asemenea, linkuri către produs/serviciu și nu uitați să includeți numele membrilor echipei care au lucrat la proiect.
Studiile de caz sunt o modalitate foarte eficace de a construi credibilitate pentru afacerea dvs. Ele vă pot ajuta să explicați beneficiile produsului sau serviciului dvs. și să demonstrați că aveți clienți reali care utilizează produsul/serviciul dvs.
Puteți promova un studiu prin email sau oferindu-i mai multă vizibilitate pe site-ul dvs., partajând-ul prin canalele dvs. de rețele sociale și creând linkuri către acesta din blogurile dvs.
LiveAgent este software-ul helpdesk cel mai recenzionat și #1 pentru întreprinderile mici și mijlocii. Încercați-l astazi cu versiunea noastră gratuită de 30 de zile. Nu este necesară nicio carte de credit.
Segmentarea clienților împarte o bază de clienți în subgrupuri pe baza caracteristicilor precum demografia și comportament. Aceasta permite marketing țintit, re...
Descoperă ce sunt insight-urile despre clienți și cum le poți folosi pentru a-ți dezvolta afacerea. Învață să colectezi, să analizezi și să valorifici datele pe...
Îmbunătățiți-vă strategia de marketing cu șabloanele gratuite de email pentru studii de caz de la LiveAgent. Prezentați povești de succes din viața reală pentru...
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
