Descoperiți 18 șabloane de e-mail de reamintire gata de utilizare și 7 sfaturi de expert pentru a spori eficacitatea comunicării. Aflați când și cum să trimiteți reamintiri, acoperind diverse scenarii precum plăți restante, notificări de evenimente și multe altele.
Știați că, în medie, un muncitor de birou primește peste 120 de e-mailuri pe zi, în timp ce rata medie de deschidere este de doar 16,97%? Cu atât de multe informații care inundă inboxurile noastre, nu este de mirare că uneori mesajele importante pot trece neobservate sau uitate. De aceea vrem să vă arătăm cum să scrieți un e-mail de reamintire eficace care va atrage atenția destinatarului. Indiferent dacă încercați să urmăriți o întâlnire, să informați colegii despre un eveniment viitor sau să reamintitori clienților despre plata lor restantă. Aceste șabloane și sfaturi vă vor ajuta să creați mesajul perfect de reamintire care obține răspunsul de care aveți nevoie.
Un e-mail de reamintire pentru afaceri este un instrument puternic pentru marketer care reamintește destinatarului ceva important care se apropie, ceva care se așteaptă de la el sau ar fi trebuit să se întâmple, dar nu s-a întâmplat. Iată câteva scenarii în care trimiterea unui e-mail de reamintire frumos poate beneficia afacerea dumneavoastră:
Suntem bombardați zilnic cu informații din toate direcțiile. Prin urmare, trimiterea de reamintiri prietenoase prin e-mail a devenit esențială pentru a se asigura că mesajele importante nu sunt trecute cu vederea sau pierdute. De exemplu, statisticile arată că dacă trimiteți o reamintire de webinar cu 1 oră înainte de webinar, veți primi o rată de deschidere de 138,41% și o rată de clic de 64,41%. Cu toate acestea, dacă trimiteți reamintirea în momentul în care webinarul începe, veți obține o rată de deschidere de 108,01% și o rată de clic de 39,26%.
Prin înțelegerea importanței acestor mesaje de reamintire și utilizarea lor în mod strategic, puteți îmbunătăți abilitățile de comunicare și puteți îmbunătăți eficacitatea mesajului.
Determinarea celui mai bun moment pentru a trimite o reamintire prin e-mail poate avea un impact mare asupra eficacității acesteia. Deși nu există o soluție universală, unele linii directoare generale vă pot ajuta să alegeți sincronizarea optimă. Iată câteva reguli generale bazate pe scopul e-mailului de reamintire:
E-mailurile privind o întâlnire viitoare ar trebui trimise cu 1-2 zile înainte pentru a da oamenilor timp să pregătească întrebări sau orice probleme pe care doresc să le abordeze. Când vine vorba de e-mailuri despre evenimente viitoare, acestea ar trebui trimise cu 3 până la 14 zile înainte de eveniment. Puteți trimite, de asemenea, mai multe reamintiri înainte de eveniment pentru a construi entuziasmul. E-mailurile cu plată restantă pot fi trimise o zi după data scadenței. Acesta este un moment excelent pentru a reaminti oamenilor și a le arăta că îi așteptați să ia măsuri.
Cu toate acestea, atunci când trimiteți aceste e-mailuri, luați în considerare următoarele:
Luați în considerare natura reamintirilor: Sincronizarea ar trebui să se bazeze pe urgența sau importanța mesajului. De exemplu, dacă reamintitori pe cineva cu privire la o întâlnire viitoare, trimiterea unei reamintiri rapide cu o zi sau două înainte este de obicei suficientă. Pe de altă parte, dacă reamintitori clienții cu privire la o versiune de încercare care expiră, este mai bine să trimiteți reamintirea cu câteva zile înainte de data expirării pentru a le da timp suficient să ia măsuri.
Evitați trimiterea reamintirilor în ultima clipă: Deși poate părea tentant să trimiteți o reamintire chiar înainte de termenul limită sau eveniment, aceasta poate avea efecte negative în multe cazuri. Oamenii sunt adesea concentrați pe alte sarcini, ceea ce înseamnă că reamintirea dumneavoastră poate fi ușor trecută cu vederea.
Gândiți-vă la fusurile orare: Dacă aveți de-a face cu destinatari în diferite fusuri orare, luați în considerare trimiterea reamintirilor în orele lor de lucru pentru a crește probabilitatea ca aceasta să fie văzută prompt.
Analizați datele: Analizați reamintirile anterioare pentru a identifica tendințele. De exemplu, s-ar putea să observați că trimiterea unei reamintiri marți dimineață îmbunătățește în mod constant ratele de răspuns mai mari. Utilizați aceste perspective ca punct de plecare pentru a crea strategia de sincronizare.
Iată câteva exemple de e-mailuri de reamintire ușoară pe care le puteți utiliza în diverse scenarii:
Acesta este un exemplu de reamintire prietenoasă care poate fi utilizat în mai multe scenarii diferite:
Liniile de subiect ale e-mailului de reamintire:
Bună [Nume],
Sper că acest e-mail vă găsește bine. Am vrut să vă contactez pentru a vă reaminti cu privire la [menționați subiectul/tema]. Pe măsură ce termenul limită [sau evenimentul/programarea] se apropie rapid, am vrut să mă asigur că rămâne pe radar-ul dumneavoastră și nu se strecură prin cărări. Pentru a asigura un proces lin și a evita orice grabă de ultimă clipă, vă rog cu amabilitate să luați un moment pentru a revizui detaliile [furnizați orice informații necesare sau atașamente].
Dacă aveți întrebări, nu ezitați să mă contactați direct. Atenția promptă dumneavoastră la această chestiune este foarte apreciată.
Vă mulțumesc pentru timp și cooperare. Aștept cu nerăbdare [rezultatul dorit sau pașii următori].
Cu plăcere, [SEMNĂTURA DUMNEAVOASTRĂ] [Informațiile dumneavoastră de contact]
Dacă nu știți cum să reamintitori pe cineva cu politețe cu privire la o întâlnire viitoare, puteți utiliza acest șablon:
Liniile de subiect ale e-mailului de reamintire:
Bună [Nume],
Vreau să vă dau o informare rapidă cu privire la întâlnirea noastră viitoare programată pentru [Data] la [Ora]. Sunt entuziasmat de oportunitatea pentru noi să [Scopul întâlnirii].
Iată detaliile cheie pentru referință: – Data: [Data] – Ora întâlnirii: [Ora] – Locație/Locul: [Locație] – Agenda întâlnirii: [Menționați pe scurt subiectele care vor fi discutate]
Vă rog să luați un moment pentru a revizui orice materiale sau pentru a pregăti orice întrebări pe care le-ați putea avea. Contribuția și participarea dumneavoastră la întâlnire sunt cruciale pentru succesul acesteia.
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare, nu ezitați să mă contactați. În caz contrar, aștept cu nerăbdare să vă văd la întâlnire.
Mulțumesc, [SEMNĂTURA DUMNEAVOASTRĂ] [Informațiile dumneavoastră de contact]
Liniile de subiect ale e-mailului de reamintire:
Stimate [Nume șef/manager],
Sper că acest e-mail vă găsește bine. Am vrut să vă atrag atenția din nou la o chestiune importantă pe care am discutat-o anterior cu privire la [explicați pe scurt subiectul]. Pe măsură ce termenul limită [sau pașii următori] se apropie, am vrut să vă dau o reamintire amabilă și să furnizez o actualizare a progresului. De la ultima noastră conversație, am lucrat la [descrieți pe scurt progresul realizat]. Cu toate acestea, există câteva puncte care necesită atenția dumneavoastră. Este important să luăm măsuri prompt pentru a asigura [rezultatul dorit sau obiectivul].
Pentru a oferi o recapitulare rapidă, iată punctele cheie ale chestiunii: – [Rezumați proiectul sau problema] – [Menționați orice termene limită/jaloane importante]
Aș dori să vă solicit contribuția, aprobarea sau orientări suplimentare în această etapă pentru a avansa cu succes.
Dacă aveți întrebări, aveți nevoie de informații suplimentare sau doriți să discutați mai departe această chestiune, vă rog să mă anunțați.
Vă mulțumesc pentru atenția acordată acestei chestiuni.
Cu plăcere, [SEMNĂTURA DUMNEAVOASTRĂ] [Informațiile dumneavoastră de contact]
Liniile de subiect ale e-mailului de reamintire:
Bună echipă,
Am vrut să luăm un moment pentru a recunoaște și a celebra jaloanele semnificative pe care le-ați realizat în călătoria dumneavoastră cu [Nume companie]. Fiecare jalon reprezintă o piatră de temelie către succesul dumneavoastră personal și profesional, și vrem să recunoaștem și să onorăm realizările dumneavoastră pe parcurs. Pentru a-și exprima recunoștința pentru angajamentul și dedicația dumneavoastră, avem recompense și beneficii în stoc pentru dumneavoastră pe măsură ce atingeți jaloane specifice. Aceste recompense pot include [numiți recompensele/beneficiile].
Continuați munca grozavă, rămâneți motivat și concentrat pe progresul prin jaloane. Procedând astfel, nu numai că demonstrați capacitățile dumneavoastră, ci și contribuiți la succesul general al organizației noastre. Așteptăm cu nerăbdare să celebrăm multe alte jaloane pe parcursul călătoriei dumneavoastră cu noi.
Mulțumiri! [SEMNĂTURA DUMNEAVOASTRĂ]
Acesta este un exemplu de mesaj de reamintire ușoară care poate fi utilizat pentru a cere feedback/experiență clienților dumneavoastră:
Liniile de subiect ale e-mailului de reamintire:
Bună [Nume],
Opinia dumneavoastră este importantă pentru noi, și vrem să ne asigurăm că vocea dumneavoastră este auzită. Ar fi foarte apreciat feedback-ul dumneavoastră cu privire la [Subiect/experiență specifică]. Contribuția dumneavoastră ne ajută să înțelegem cum putem îmbunătăți produsele/serviciile noastre pentru a vă satisface mai bine nevoile. Înțelegem că viața devine ocupată și furnizarea de feedback poate scăpa din vedere. De aceea am vrut să vă trimitem un e-mail de urmărire reamintire pentru a lua câteva minute și a-și împărtăși gândurile cu noi. Pentru a furniza feedback-ul dumneavoastră, vă rog să faceți clic pe următorul link [Link la sondajul de feedback]. Răspunsurile dumneavoastră vor rămâne confidențiale și apreciem sinceritatea și sugestiile dumneavoastră.
Dacă aveți întrebări sau întâmpinați probleme, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți [furnizați informațiile de contact]. Suntem aici pentru a vă ajuta.
Vă mulțumim pentru sprijinul acordat. Apreciem cu adevărat feedback-ul dumneavoastră și așteptăm cu nerăbdare să auzim de la dumneavoastră în curând.
Cu plăcere, [SEMNĂTURA DUMNEAVOASTRĂ] [Informațiile dumneavoastră de contact]
Liniile de subiect ale e-mailului de reamintire:
Bună [Nume],
Ca client valoros, vrem să ne asigurăm că nu pierdeți promovarea noastră specială și vă oferim oportunitatea de a profita de economiile și beneficiile uimitoare pe care le oferă. Dar timpul se scurge și promovarea se încheie în curând. Iată detaliile cheie ale promoției:
– Nume promovare: [Introduceți nume] – Perioada promoției: [Data de început] – [Data de încheiere] – Detalii promovare: [Menționați pe scurt beneficiile oferite în promovare]
Această promovare este modul nostru de a-și arăta aprecierea pentru sprijinul dumneavoastră continuu. Vrem să vă oferim cea mai bună valoare pentru banii dumneavoastră și să faceți experiența dumneavoastră cu noi și mai recompensatoare.
Pur și simplu vizitați site-ul nostru [Link site web] sau contactați echipa noastră de vânzări [Informații de contact]. Vor fi bucuroși să vă ajute și să răspundă la orice întrebări pe care le-ați putea avea.
Mulțumesc, [SEMNĂTURA DUMNEAVOASTRĂ]
Liniile de subiect ale e-mailului de reamintire:
Bună [Nume],
Am vrut să trimit o reamintire ușoară cu privire la termenele limită și jaloanele viitoare pentru lansarea noastră de produs foarte așteptată. Este important să rămânem pe cale pentru a asigura o lansare reușită. Iată o recapitulare rapidă a datelor și sarcinilor cheie care necesită atenția dumneavoastră:
Este important ca toți cei implicați să completeze aceste sarcini până la termenele limită stabilite pentru a menține proiectul în mișcare lin. Împreună, putem crește șansele unei lansări reușite de produs.
Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la oricare dintre sarcini sau termene limită, vă rog să nu ezitați să contactați managerul de proiect sau echipa responsabilă.
Vă mulțumesc pentru dedicație și eforturi. Să facem din această lansare una memorabilă!
Cu plăcere, [SEMNĂTURA DUMNEAVOASTRĂ] [Informațiile dumneavoastră de contact]
Liniile de subiect ale e-mailului de reamintire:
Stimate [Nume client],
Sperăm că vă bucurați de beneficiile de a fi membru al programului nostru de loialitate. Am vrut să vă dau o reamintire prietenoasă pentru a vă verifica soldul punctelor de loialitate și a vă asigura că profitați la maximum de recompensele disponibile pentru dumneavoastră.
La [Nume companie], vrem să ne asigurăm că obțineți cel mai mult din apartenența dumneavoastră. Iată câteva motive pentru care merită să vă verificați soldul punctelor de loialitate:
Pentru a vă verifica soldul punctelor de loialitate și a explora recompensele disponibile, pur și simplu conectați-vă la contul dumneavoastră. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență, echipa noastră de asistență pentru clienți este aici pentru a ajuta [furnizați informațiile de contact].
Vă mulțumim pentru loialitatea dumneavoastră continuă și pentru a fi parte din programul nostru de loialitate.
Bucurați-vă! [SEMNĂTURA DUMNEAVOASTRĂ]
Acest exemplu de mesaj de reamintire poate fi utilizat pentru a ajuta pe cineva să-și amintească un eveniment viitor:
Liniile de subiect ale e-mailului de reamintire:
Bună [Nume],
Suntem la mai puțin de două săptămâni de la evenimentul [Nume eveniment] unde vom vorbi despre cum să [atingeți obiective specifice], precum și despre cele mai recente tendințe în [industrie].
Am vrut să vă reamintesc că prețurile biletelor [Nume eveniment] cresc pe [dată]. Asigurați-vă că vă luați biletul înainte ca prețul să crească. După [dată] biletele vor crește la [preț], deci nu pierdeți!
Înregistrați-vă astazi
Unii dintre vorbitorii noștri: [Vorbitor 1 – biografie scurtă] [Vorbitor 2 – biografie scurtă] [Vorbitor 3 – biografie scurtă]
Programul evenimentului: [Detalii program eveniment]
Puteți găsi mai multe informații pe pagina noastră de eveniment. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să contactați.
Sperăm să vă vedem acolo! [SEMNĂTURA DUMNEAVOASTRĂ]
Liniile de subiect ale e-mailului de reamintire:
Bună [Nume],
Deoarece nu am auzit de la dumneavoastră, am vrut să urmăresc mesajul anterior cu privire la [subiect/proiect]. Înțeleg că lucrurile pot deveni ocupate și mesajele pot fi trecute cu vederea. Cu toate acestea, am vrut să trimit un e-mail de reamintire ușoară pentru a nu răspunde, doar pentru a mă asigura că mesajul anterior a ajuns la dumneavoastră și nu a fost pierdut în zarvă.
Dacă ați putea amabil confirma că ați primit mesajul anterior sau furniza o actualizare rapidă cu privire la starea [subiect/proiect], aș aprecia-o foarte mult. Răspunsul dumneavoastră mă va ajuta să determin pașii următori și să mă asigur că putem avansa.
În cazul în care ați ratat e-mailul anterior, am atașat o copie [atașați e-mailul anterior sau documente relevante dacă este cazul]. Vă rog să o revizuiți și să mă anunțați cu gândurile sau actualizările dumneavoastră.
Dacă aveți nevoie de detalii suplimentare sau clarificări, nu ezitați să contactați.
Aștept cu nerăbdare să aud de la dumneavoastră în curând.
Cu plăcere, [SEMNĂTURA DUMNEAVOASTRĂ]
Notă: Pentru a citi mai multe despre e-mailurile de urmărire și pentru a găsi șabloane de e-mail suplimentare pentru diverse situații, puteți consulta articolul nostru separat despre e-mailurile de urmărire după niciun răspuns.
Liniile de subiect ale e-mailului de reamintire:
Bună [Nume],
Vă trimit o reamintire rapidă cu privire la acțiunea care trebuie întreprinsă cu privire la [sarcină sau cerere specifică]. Ca [client/client/coleg] valoros, implicarea dumneavoastră este importantă pentru a asigura progresul lin al [proiect/sarcină].
Înțelegem că viața devine ocupată, dar vă rugăm cu amabilitate atenția imediată la această chestiune pentru a preveni orice întârzieri suplimentare.
Dacă aveți nevoie de clarificare sau informații suplimentare, nu ezitați să contactați. Echipa noastră este disponibilă pentru a vă ajuta și a furniza orice orientare sau sprijin de care aveți nevoie.
Vă mulțumesc pentru înțelegere și acțiune promptă. Așteptăm cu nerăbdare să auzim de la dumneavoastră în curând.
Cu plăcere, [SEMNĂTURA DUMNEAVOASTRĂ] [Informațiile dumneavoastră de contact]
Liniile de subiect ale e-mailului de reamintire:
Bună [Nume],
Sper că lucrurile merg bine pentru dumneavoastră. Aceasta este doar o reamintire rapidă de plată că factura [numărul facturii] pe care am trimis-o pe [dată] va fi scadentă pe [data scadenței facturii].
Sunt sigur că sunteți ocupat, dar aș aprecia dacă ați putea lua un moment și să revizuiți factura când aveți timp. Sunt fericit să răspund la orice întrebări pe care le-ați putea avea. Mulțumesc din nou pentru afacerea dumneavoastră!
Cu sinceritate, [SEMNĂTURA DUMNEAVOASTRĂ] [Informațiile dumneavoastră de contact]
Liniile de subiect ale e-mailului de reamintire:
Bună [Nume],
Înregistrările noastre arată că nu am primit încă o plată de [sumă] pentru Factura [numărul facturii], care este restantă de o săptămână. Aș aprecia dacă ați putea verifica aceasta de pe partea dumneavoastră. Știu că toți noi avem adesea vieți ocupate și detaliile pot fi ratate. Am atașat o copie a facturii la acest e-mail, în cazul în care originalul a fost pierdut sau șters.
Dacă plata a fost deja trimisă, vă rog să ignorați acest mesaj. Dacă aveți întrebări cu privire la această factură sau detalii de plată, vă rog să răspundeți la acest e-mail și aș fi fericit să le răspund.
Mulțumiri, [SEMNĂTURA DUMNEAVOASTRĂ] [Informațiile dumneavoastră de contact]
Liniile de subiect ale e-mailului de reamintire:
Bună [Nume],
Am încercat să încărcăm cardul dumneavoastră de credit pentru reînnoirea abonamentului la [Produs], cu toate acestea, a eșuat.
Aceasta se întâmplă de obicei din cauza unei schimbări în numărul cardului dumneavoastră de credit, expirare card, anulare card sau banca care nu recunoaște plata și ia măsuri pentru a o preveni.
Pentru a vă asigura că nu experimentați nicio întrerupere a serviciului, vă rog actualizați detaliile cardului dumneavoastră de credit și vom încerca din nou. Ar trebui să puteți face aceasta în mai puțin de un minut făcând clic aici: [link la pagina de actualizare].
Dacă aveți întrebări, preocupări sau probleme, vă rog vizitați Centrul nostru de ajutor, sunați-ne la [număr] sau porniți o conversație cu echipa noastră de asistență pentru clienți. Suntem aici pentru a ajuta!
După cum întotdeauna, mulțumesc pentru a fi client [Companie].
Cel mai bun, [SEMNĂTURA DUMNEAVOASTRĂ]
Liniile de subiect ale e-mailului de reamintire:
Bună [Nume],
Am vrut să vă dau o informare. Informațiile de plată pe care le aveți în fișier pentru abonamentul dumneavoastră [Produs] (card care se termină cu ****) va expira în câteva zile. Din păcate, dacă nu avem un card valid, va trebui să anulăm abonamentul dumneavoastră când se încheie acest ciclu de plată.
Dacă aveți 30 de secunde, v-ați deranja să vă actualizați informațiile de plată?
Anunțați-ne dacă aveți întrebări sau dacă există ceva ce putem face pentru a ajuta.
Mulțumesc mult! [SEMNĂTURA DUMNEAVOASTRĂ]
Liniile de subiect ale e-mailului de reamintire:
Bună [Nume],
Timpul zboară! Puteți crede că versiunea dumneavoastră de încercare [Produs] este aproape de a se termina?
Aveți încă 3 zile pentru a vă familiariza cu toate lucrurile uimitoare pe care le puteți face cu [Produs], cum ar fi:
[Beneficiu 1 folosind caracteristica 1] [Beneficiu 2 folosind caracteristica 2] [Beneficiu 3 folosind caracteristica 3]
Dacă sunteți gata, puteți naviga la pagina Planuri pentru a selecta un abonament care se potrivește cel mai bine nevoilor dumneavoastră. Planurile noastre încep la [preț] și puteți schimba planul în orice moment.
Veți obține, de asemenea, acces la echipa noastră de asistență pentru clienți care vă poate ghida prin orice provocare și vă recomandă cele mai bune practici pentru a obține cea mai mare valoare din [instrument/platformă/software] nostru.
Alegeți planul meu
Încă evaluați și ați putea folosi o mână înainte ca versiunea dumneavoastră de încercare să se termine? Anunțați-ne – suntem aici pentru a ajuta!
Cel mai bun, [SEMNĂTURA DUMNEAVOASTRĂ]
Liniile de subiect ale e-mailului de reamintire:
Bună [Nume],
Se pare că nu v-ați conectat la contul dumneavoastră [Produs] de ceva timp. Doar o informare prietenoasă că conturile [Produs] sunt dezactivate automat după [numărul] de zile de inactivitate.
Ne-ar plăcea să rămâneți. Pentru a vă ține contul deschis, vă rog conectați-vă cel puțin o dată până pe [dată].
[CONECTARE]
Ca reamintire, cu [Produs] puteți:
[Utilizați caracteristica 1 – beneficiu 1] [Utilizați caracteristica 2 – beneficiu 2] [Utilizați caracteristica 3 – beneficiu 3]
În cazul în care aveți nevoie de o curs de reîmprospătare – consultați tur-ul nostru pentru a vă pune din nou în mișcare.
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de ajutor, răspundeți la acest e-mail sau porniți o conversație live cu echipa noastră de asistență pentru clienți. Avem spatele dumneavoastră!
Salutări, [SEMNĂTURA DUMNEAVOASTRĂ]
Liniile de subiect ale e-mailului de reamintire:
Bună [Nume],
Am vrut să vă contactez cu o reamintire prietenoasă cu privire la anularea contului dumneavoastră cu noi. Contul dumneavoastră va fi închis permanent în [numărul de zile/timp rămas]. După aceea, toate datele și accesul la serviciile noastre vor fi pierdute. Am vrut, de asemenea, să iau un moment pentru a evidenția numeroasele beneficii pe care le veți pierde prin anularea contului dumneavoastră. Cu un cont activ, veți continua să vă bucurați de:
– [Beneficiu 1] – [Beneficiu 2] – [Beneficiu 3]
Dacă există ceva ce putem face pentru a aborda orice nemulțumire sau pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră, nu ezitați să contactați. Ne străduim să oferim cea mai bună experiență posibilă și suntem aici pentru a găsi o soluție care să vă satisfacă nevoile. Dacă doriți să reactivați contul dumneavoastră și să profitați de toate beneficiile, pur și simplu faceți clic pe butonul de mai jos: [Link de reactivare cont]
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență prin conversația live, telefon sau e-mail [furnizați detaliile de contact].
Vă mulțumesc pentru a fi client valoros.
[SEMNĂTURA DUMNEAVOASTRĂ]
Trebuie să faceți
Nu trebuie să faceți
Trebuie să faceți
Nu trebuie să faceți
Trebuie să faceți
Nu trebuie să faceți
Trebuie să faceți
Nu trebuie să faceți
Trebuie să faceți
Nu trebuie să faceți
Trebuie să faceți
Nu trebuie să faceți
Trebuie să faceți
Nu trebuie să faceți
Scopul este să trimiteți un e-mail de reamintire politicos care să fie eficient în a provoca un răspuns. Începeți prin a face referință la e-mailul anterior și spuneți cu amabilitate că nu ați primit încă un răspuns. Repetați cu politețe scopul mesajului inițial și acțiunea pe care o solicitați. Oferiți informații suplimentare dacă este necesar și exprimați-vă interesul continuu de a auzi de la ei. Nu uitați să le mulțumiți pentru atenție și considerație la final.
Numărul de e-mailuri de reamintire depinde de mai mulți factori. În general, trimiterea unuia sau două e-mailuri de reamintire cu sincronizare strategică este de obicei suficientă. Cu toate acestea, este esențial să măsurați răspunsul destinatarului și să o ajustați în consecință. Fiți atenți să nu copleșiți destinatarul cu prea multe reamintiri, deoarece poate duce la enervare sau poate fi perceput ca spam.
În loc să utilizați expresia 'reamintire ușoară', puteți încerca fraze alternative, cum ar fi 'reamintire prietenoasă', 'vă rog să vă amintiți', 'o notă rapidă pentru a vă reaminti' sau 'doar o informare'. Aceste variații mențin un ton politicos și accesibil, oferind o reamintire într-un mod ușor diferit.
Pentru a putea trimite un e-mail personalizat, trebuie să înțelegeți publicul țintă. Începeți prin a vă adresa destinatarului după nume și faceți referință la orice detalii specifice legate de angajamentul anterior. Adaptați tonul și limbajul pentru a se potrivi stilului lor de comunicare. Segmentați-vă publicul pe baza preferințelor/comportamentului lor și creați conținut care să vorbească direct intereselor lor.
Urmărirea eficacității e-mailurilor de reamintire se poate face prin monitorizarea diferitelor metrici, cum ar fi ratele de deschidere și clic, ratele de răspuns sau ratele de conversie. În plus, observarea oricărei creșteri a angajamentului general, cum ar fi întrebări sau conversii, poate indica eficacitatea e-mailurilor de reamintire. Utilizați instrumente de analiză sau platforme de marketing prin e-mail pentru a colecta aceste date și analizați rezultatele pentru a vă optimiza în continuare strategia.
LiveAgent este software-ul de helpdesk cel mai recenzionat și #1 pentru întreprinderile mici și mijlocii. Încercați-l astazi cu versiunea noastră gratuită de 30 de zile. Nu este necesară nicio carte de credit.
Creați email-uri eficiente de reminder pentru evenimente cu cele mai bune practici și șabloane personalizabile de la LiveAgent. Mențineți participanții informaț...
Descoperiți 10 șabloane de email pentru reînnoire concepute pentru a reține clienții și a spori loialitatea pentru afacerile bazate pe abonament. Aceste șabloan...
Învață să redactezi e-mailuri profesionale de urmărire după întâlnire cu șabloanele LiveAgent. Recapitulează deciziile cheie, exprimă recunoștință și prezintă p...
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
