Creați un CV de servicii clienti remarcabil cu șablonul nostru. Include sfaturi, exemple și secțiuni esențiale pentru a obține locul de muncă pe care îl doriți.
Dacă căutați un șablon de CV pentru servicii clienti, nu mai căuta. Vă vom furniza tot ceea ce aveți nevoie pentru a crea un CV excelent care vă va ajuta să obțineți locul de muncă pe care îl doriți. Vom discuta despre elementele de bază ale CV-urilor pentru servicii clienti, precum și vom furniza sfaturi și exemple pentru a vă ajuta să creați un document care se remarcă din competiție.
Un bun CV pentru servicii clienti poate face sau poate distruge aplicația dumneavoastră pentru un loc de muncă. Și nu e de mirare, deoarece serviciile clienti sunt despre a oferi clienților o experiență excelentă. Ca atare, CV-ul dumneavoastră ar trebui să reflecte capacitatea dumneavoastră de a oferi un nivel de serviciu remarcabil.
Când creați propriul document personal, asigurați-vă că includeți următoarele:
În plus, este posibil să doriți să includeți o secțiune despre premii și instruire dacă ați primit vreuna, sau puteți adăuga câteva scrisori de prezentare personalizate.
[Nume] [Prenume], Reprezentant servicii clienti la [numele companiei].
[Nume] este un reprezentant servicii clienti cu [număr] ani de experiență.
În [rolul său/ei/lor], [el/ea/ei] oferă[ă] servicii clienti excelente prin gestionarea întrebărilor și reclamațiilor clienților într-o manieră profesională și eficientă.
[El/Ea/Ei] [are/au] un istoric dovedit de rezolvare rapidă și eficientă a problemelor clienților și este întotdeauna dispus să meargă mai departe pentru a asigura satisfacția clienților.
[Nume] este un activ valoros pentru orice echipă de servicii clienti și ar fi o adăugare excelentă la a dumneavoastră.
Atașat este CV-ul lor pentru revizuire.
Vă mulțumesc pentru timp și considerație.
[Nume] [Prenume] [Adresă] [Număr de telefon] [Email]
Obiectiv: Să obțin o poziție în servicii clienti unde pot folosi abilități mele în servicii clienti pentru a rezolva problemele clienților.
Experiență: [Numele companiei] [datele în care ați lucrat] [titlul postului] • am gestionat reclamații de clienți și am rezolvat probleme în timp util • am răspuns la întrebări clienților și am furnizat informații despre produse și servicii • am menținut înregistrări de clienți și am actualizat informații despre clienți în baza de date
Educație: [Numele școlii] [tipul diplomei școlii] [data absolvirii]
Abilități: • abilități puternice în servicii clienti • abilități excelente de comunicare • capacitate de a rezolva problemele clienților • competență în Microsoft Office • familiarizat cu software-ul pentru servicii clienti
Referințe: [Nume] [Prenume] [Relația cu dumneavoastră] [Număr de telefon] [Email]
[Nume] [Prenume] [Adresă] [Număr de telefon] [Adresă de email]
Rezumat profesional: [Număr] ani ca reprezentant servicii clienti cu experiență extinsă în [tip de servicii clienti]. Capacitate dovedită de a gestiona întrebări și reclamații de clienți într-o manieră profesională și eficientă. Angajat în rezolvarea rapidă și eficientă a problemelor clienților.
Istoricul de muncă: • [Titlul postului] la [Numele companiei], [datele angajării] În acest rol, am fost responsabil de gestionarea întrebărilor și reclamațiilor clienților. Am furnizat informații despre produse și servicii și am menținut înregistrări de clienți. Am actualizat, de asemenea, informații despre clienți în baza de date.
• [Titlul postului] la [Numele companiei], [datele angajării] În acest rol, am fost responsabil de crearea comenzilor clienților și procesarea plăților clienților. Am furnizat, de asemenea, servicii clienti prin răspunderea la întrebări clienților și rezolvarea problemelor clienților.
• [Titlul postului] la [Numele companiei], [datele angajării] În acest rol, am fost responsabil de gestionarea conturilor clienților. Am furnizat servicii clienti prin gestionarea întrebărilor și reclamațiilor clienților. Am actualizat, de asemenea, informații despre clienți în baza de date.
Educație: • [Numele școlii], [tipul diplomei] [data absolvirii]
Abilități și calificări: • abilități excelente în servicii clienti • capacitate de a gestiona întrebări și reclamații dificile în servicii clienti • abilități puternice și eficace de comunicare și relații interpersonale • capacitate de a lucra independent și ca parte a unei echipe • competență în calculator cu experiență în utilizarea programelor software pentru servicii clienti • flexibil și adaptabil la schimbare • disponibilitate de a învăța lucruri noi
Referințe: • [Nume] [Prenume], [relația cu dumneavoastră], [număr de telefon], [adresă de email] • [Nume] [Prenume], [relația cu dumneavoastră], [număr de telefon], [adresă de email]
[Nume] [Prenume] [Adresă] [Număr de telefon] [Adresă de email]
Reprezentant servicii clienti cu [număr] ani de experiență în [tip de servicii clienti]. Capacitate dovedită de a rezolva reclamații de clienți în [interval de timp] sau mai puțin. Apreciat de management pentru [abilitate]. Bilingv în [limbă] și [limbă].
Experiență profesională: | [Numele companiei] | [Oraș, Stat] | | Reprezentant servicii clienti | [data de început]-[data de încheiere]: | • am menținut evaluări de satisfacție a clienților peste [X]% • am răspuns la întrebări de clienți și am rezolvat reclamații de clienți în [interval de timp] sau mai puțin • am demonstrat [abilitate] prin gestionarea [tip de problemă în servicii clienti] • bilingv în [limbă] și [limbă], ceea ce mi-a permis să rezolv reclamații de clienți dintr-o bază de clienți diversă
| [Numele companiei] | [Oraș, Stat] | | Manager servicii clienti | [data de început]-[data de încheiere]: | • am condus o echipă de servicii clienti de [Y] reprezentanți servicii clienti • am rezolvat cu succes reclamații de clienți și am menținut evaluări de satisfacție a clienților peste [X]% • am gestionat un buget de [sumă] pentru operațiuni de servicii clienti
Educație: | • [Numele instituției] | [Oraș, Stat] | • Licență în [Domeniu de studiu] • GPA: [GPA] • cursuri legate de serviciile clienti, inclusiv [nume curs și descriere]
Abilități: • bine organizat • comunicare • [abilitate] • [abilitate] • bilingv în [limbă] și [limbă]
Certificări: [Numele certificării] | [Organizația care emite] | [Data obținerii/Data expirării]
Abilități suplimentare: • permis de conducere • certificat în Prim Ajutor și RCP
Reprezentant Servicii Clienti [Nume] [Adresă] [Număr de telefon] [Adresă de email]
Declarație de obiectiv de carieră: Caut o poziție de loc de muncă ca reprezentant servicii clienti într-o companie care oferă oportunități de creștere în carieră. Cred că satisfacția clienților este de cea mai mare importanță. Am demonstrat cu succes abilități mele în mai multe poziții anterioare. Sunt o persoană sociabilă și am capacitatea de a construi relații cu clienții.
Experiență de muncă: Specialist Servicii Clienti | [Numele companiei] | [Oraș, Stat] | [Dată] – [Dată] • am gestionat servicii clienti pentru [tip de servicii clienti] • am răspuns la întrebări de clienți și am rezolvat reclamații de clienți în [interval de timp] sau mai puțin • am demonstrat [abilitate] prin gestionarea [tip de problemă în servicii clienti] • am construit relații cu clienții prin furnizarea [tip de servicii clienti]
Asistent Servicii Clienti | [Numele companiei] | [Oraș, Stat] | [Dată] – [Dată] • am menținut evaluări de satisfacție a clienților peste [X]% • am completat comenzi de clienți și am procesat returnări de clienți • am primit plăți de clienți și am procesat rambursări de clienți • am demonstrat [abilitate] prin gestionarea [tip de problemă în servicii clienti]
Educație: | • [Numele instituției] | [Oraș, Stat] | • Licență în [Domeniu de studiu] • GPA: [GPA]
Abilități: • comunicare • [abilitate] • [abilitate]
Certificări: • [Numele certificării] | [Organizația care emite] | [Data obținerii/Data expirării]
Abilități suplimentare: • limbă: [limbă] • abilități de relații interpersonale • confortabil lucrand cu calculatoare • fac din serviciile clienti prioritatea mea principală în orice moment • lucrez bine sub presiune într-un mediu rapid • mențin un nivel ridicat de satisfacție a clienților prin furnizarea [tip de servicii clienti]
[Nume] [Adresă] [Număr de telefon]
Obiectiv Să obțin o poziție în servicii clienti într-o companie care oferă oportunități de avansare.
Rezumat al calificărilor: • șablon CV servicii clienti – cel puțin [X] ani de experiență, cu niveluri crescânde de responsabilitate • capacitate dovedită de a gestiona reclamații de clienți și de a rezolva probleme într-o manieră liniștită și eficientă • abilități puternice de comunicare și relații interpersonale • capacitate de a lucra independent, precum și ca parte a unei echipe • competență în [introduceți programele software pentru servicii clienti aici]
Experiență profesională: [Introduceți experiența în servicii clienti aici]
Caut o poziție în servicii clienti într-o companie care oferă oportunități de avansare. Am cel puțin [X] ani de experiență, cu niveluri crescânde de responsabilitate. Am o capacitate dovedită de a gestiona reclamații de clienți și de a rezolva probleme într-o manieră liniștită și eficientă. Am, de asemenea, abilități puternice de comunicare și relații interpersonale. Sunt capabil să lucrez independent, precum și ca parte a unei echipe. În sfârșit, sunt competent în [introduceți programele software pentru servicii clienti aici].
Referințe: [Nume] [Număr de telefon] [Adresă de email]
Specialist Servicii Clienti [Nume] [Adresă] [Număr de telefon]
Obiectivul meu: Să obțin o poziție în servicii clienti în care pot folosi abilități puternice de comunicare și relații interpersonale pentru a rezolva reclamații de clienți. Cu [introduceți experiența în servicii clienti aici], sunt sigur că pot fi un activ pentru orice companie.
Rezumat al calificărilor: • peste [X] ani ca reprezentant servicii clienti • abilități puternice în servicii clienti și relații interpersonale • capacitate de a lucra independent, precum și ca parte a unei echipe • capacitate dovedită de a rezolva reclamații de clienți într-o manieră liniștită și eficientă • competență cu aplicații Microsoft Office și [introduceți programele software pentru servicii clienti aici]
Experiență de muncă: [Rol de muncă] [Companie] [Interval de date] La [Companie], am fost responsabil de [responsabilități în servicii clienti]. Zilnic, am folosit abilități puternice în servicii clienti pentru a [rezolva reclamații de clienți/ gestiona întrebări de clienți/ furniza suport în servicii clienti]. Am fost, de asemenea, responsabil de [alte responsabilități în servicii clienti după cum este necesar].
[Rol de muncă] [Companie] [Interval de date] La [Companie], am fost responsabil de servicii clienti. Am fost responsabil de gestionarea întrebărilor și reclamațiilor clienților. Am furnizat servicii clienti excelente și am rezolvat problemele clienților prin chat live. Am ajutat, de asemenea, cu inițiative de vânzări și marketing.
În rolul anterior de [titlu de muncă] la [companie], am dobândit experiență valoroasă în servicii clienti. Am putut rezolva problemele clienților rapid și eficient. Am dezvoltat, de asemenea, abilități puternice în servicii clienti.
Abilități în servicii clienti: • cunoștințe Google Workspace • abilități excepționale de comunicare scrisă și verbală • nivel ridicat de acuratețe și atenție la detalii • Spaniolă B2, Chineză A1 utilă pentru servicii clienti • lucrez bine sub presiune într-un mediu rapid
Referințe: [Nume] [Număr de telefon] [Adresă de email]
[Nume] [Prenume] Reprezentant Servicii Clienti
Informații personale: [Adresă] | [Număr de telefon] | [Adresă de email]
Experiență profesională: [Companie] [Interval de date] [Rol de muncă] • supraveghere strategie suport clienti • răspunderea la întrebări de clienți • rezolvarea reclamațiilor de clienți • furnizarea suportului clienti • identificarea oportunităților de îmbunătățire a serviciilor clienti • gestionarea unei echipe de servicii clienti
[Companie] [Interval de date] [Rol de muncă] • crearea politicii de suport clienti • conducerea instruirii suportului clienti • scăderea volumului de bilete de suport clienti cu [% sau număr] • angajarea și gestionarea echipei de suport clienti • am redus cu succes volumul de bilete de suport clienti cu [% sau număr] • am creat strategie de servicii clienti care a obținut o evaluare de satisfacție a clienților de [% sau număr] • am gestionat o echipă de servicii clienti de [X] persoane
Educație și certificare: • limbi: [introduceți limbile aici] • [Diplomă] [Domeniu de studiu] [Data absolvirii]
Abilități și competențe: • abilități analitice • abilități de rezolvare a problemelor • orientare către serviciile clienti • abilități de relații interpersonale • abilități de conducere • abilități de comunicare (scrisă și verbală) • flexibilitate/adaptabilitate
[Nume] [Prenume] Agent Servicii Clienti
Informații personale: [Adresă] | [Număr de telefon] | [Adresă de email]
Experiență profesională [Companie] [Interval de date] [Rol de muncă] Responsabilități mele: • am ajutat clienții cu întrebări și reclamații • am furnizat suport clienti • am rezolvat problemele clienților • am gestionat chat-uri cu clienții • am instruit noi agenți de servicii clienti
[Companie] [Interval de date] [Rol de muncă] Responsabilități mele: • am monitorizat metrici de servicii clienti (de ex. rata de rezolvare la primul apel, scor de satisfacție a clienților) • am identificat oportunități de îmbunătățire a serviciilor clienti • am conceput și am condus instruire în servicii clienti • am gestionat o echipă de servicii clienti de [X] persoane
Educație și certificare: • Certificat în Servicii Clienti [Dată] • [Diplomă] în [Domeniu de studiu] [Data absolvirii]
Abilități și competențe: • am finalizat instruire în servicii clienti [titlu] • fluent în [limbă] și [limbă] • abilități excepționale în servicii clienti • abilități puternice de comunicare scrisă și verbală • capabil să lucrez bine sub presiune într-un mediu rapid • abilități analitice și de rezolvare a problemelor
Referințe: • [Nume], [detalii de contact]
[Nume] [Prenume] [Adresă] [Detalii de contact]
OBIECTIV Să obțin o poziție în servicii clienti într-o companie care oferă servicii clienti excelente și unde pot folosi abilități mele în servicii clienti în avantajul tuturor.
EDUCAȚIE [Numele instituției] [Locație] [Tipul diplomei] [Anul absolvirii]
ABILITĂȚI ȘI CAPACITĂȚI • abilități remarcabile în servicii clienti • capacitate de a gestiona reclamații de clienți într-o manieră profesională • abilități excelente de comunicare • abilități puternice de organizare • capacitate de a lucra bine sub presiune
EXPERIENȚĂ DE MUNCĂ [Numele companiei] [Locație] [Titlul poziției] [Data de început – Data de încheiere/Prezent] [Descrierea responsabilităților și obligațiilor]
REFERINȚE Disponibile la cerere.
PROIECTE ÎNTREPRINSE • [Numele proiectului] [Descrierea proiectului] • [Numele proiectului] [Descrierea proiectului] • [Numele proiectului] [Descrierea proiectului]
INFORMAȚII SUPLIMENTARE • [Interese/Hobby-uri] • [Limbi vorbite] • [Abilități IT] • [Permis de conducere – tip]
DECLARAȚIE Confirm că informațiile furnizate în această aplicație sunt, după cunoștințele mele, adevărate și exacte. Înțeleg că dacă sunt angajat, furnizarea de informații false sau înșelătoare ar putea duce la concediere.
[Semnătură] [Dată]
[Nume] [Prenume]
Profil: Un profesionist în servicii clienti cu peste [X] ani de experiență într-o varietate de roluri de servicii clienti și suport. Capacitate dovedită de a construi relații cu clienții și de a le furniza cel mai înalt nivel de serviciu. Angajat în rezolvarea întrebărilor clienților într-o manieră oportună și eficientă.
Istoricul angajării: [Dată] la [prezent] – [Numele companiei] Reprezentant Centru de apeluri Servicii Clienti • am răspuns la întrebări de clienți prin telefon, email și chat live • am procesat comenzi de clienți și returnări • am actualizat conturi de clienți pe sistemul CRM intern • am creat rapoarte săptămânale despre KPI-uri de servicii clienti
[Dată] la [Dată] – [Numele companiei] Consilier Servicii Clienti • am condus sesiuni interne de instruire în servicii clienti • am ajutat la implementarea unui nou sistem software pentru servicii clienti • am efectuat sondaje de satisfacție a clienților
[Dată] la [Dată] – [Numele companiei] Analist Helpdesk • am înregistrat și am urmărit cererile de suport IT ale clienților • am furnizat suport IT de prim nivel clienților • am creat manuale de utilizator pentru sisteme interne
Educație: [Dată] – [Numele instituției] [Diplomă]
Referințe: [Nume] [Prenume] [Poziție] [Organizație] [Număr de telefon] [Adresă de email]
Abilități: • servicii clienti • suport clienti • rezolvare de probleme • procesare comenzi • chat live • introducere date • sisteme CRM • redactare rapoarte
Abilități lingvistice: • [Limba maternă] – vorbitor nativ • [Altă limbă] – [nivel]
[Nume] [Prenume] Asistent Servicii Clienti
Atent, orientat către client, Asistent Servicii Clienti cu [X] ani în medii de servicii clienti și vânzări. Istoric de menținere a satisfacției clienților și contribuție la succesul companiei cu abilități excepționale de comunicare și rezolvare a problemelor. Capacitate dovedită de a lucra atât independent, cât și ca parte a unei echipe.
Experiență de muncă: [Dată] la [prezent] – [Numele companiei] Asistent Servicii Clienti • primesc și procesez comenzi de clienți • furnizez informații despre produse și recomandări • rezolv reclamații de clienți într-o manieră profesională • mențin cunoștințe actualizate despre produse și servicii • actualizez înregistrări de clienți pe sisteme interne
[Dată] la [Dată] – [Numele companiei] Asistent Vânzări • am ajutat clienții cu selecția produselor • am procesat plăți de clienți • am menținut o zonă de vânzări curată și organizată • am reaprovizionat rafturile după cum era necesar
[Dată] la [Dată] – [Numele companiei] Telemarketer • am efectuat apeluri de clienți în ieșire pentru a promova produse și servicii • am generat interes de clienți și am calificat potențiali clienți • am menținut liste de contact cu clienții
Educație: [Dată] – [Numele instituției] Diplomă de liceu
Abilități: • servicii clienti • vânzări • satisfacție clienti • cunoștințe despre produse • rezolvare de probleme • introducere date • Microsoft Office
Certificări: • [Numele certificării] – [Dată]
Referințe: • [Nume] [Prenume] • [Poziție] • [Organizație] • [Număr de telefon] • [Adresă de email]
[Numele dumneavoastră] [Adresă] [Număr de telefon] [Adresă de email]
Obiectiv: O poziție în servicii clienti într-o companie care valorează satisfacția clienților și oferă oportunități de avansare în carieră.
Abilități: • [X] ani de experiență în servicii clienti • abilități excelente de comunicare scrisă și verbală • capacitate de a construi relații cu clienții • abilități puternice de rezolvare a problemelor • competență în introducere date și aplicații Microsoft Office
Experiență de muncă: [Dată] la [prezent] – [Numele companiei] Reprezentant Servicii Clienti • reprezentant servicii clienti desemnat pentru [X] clienți • am răspuns la întrebări de clienți prin telefon, email și chat live • am conceput și am implementat politici de servicii clienti • am generat rapoarte despre niveluri de satisfacție a clienților • am instruit noi reprezentanți în servicii clienti
[Dată] la [Dată] – [Numele companiei] Manager Servicii Clienti • am supervizat o echipă de [X] reprezentanți în servicii clienti • am monitorizat metrici de servicii clienti și am furnizat feedback constructiv angajaților • am condus instruire în servicii clienti pentru noii angajați • am rezolvat reclamații de clienți într-o manieră oportună
Educație: [Dată] – [Numele instituției]
Premii și recunoaștere: • [Numele premiului] – [An]
Referințe: [Nume] [Prenume] [Poziție] [Organizație] [Număr de telefon] [Adresă de email]
| [Inițiale] | [Nume] [Prenume] |
Rezumat profesional: Un profesionist în servicii clienti cu [X] ani de experiență în industria [Industrie]. Capacitate dovedită de a gestiona întrebări și reclamații de clienți în zona [Oraș/Stat]. Istoric de reducere a pierderii clienților cu [Y]%. Experiență în utilizarea [Programe software] și [Hardware].
Abilități: • servicii clienti • industria [Industrie] • zona [Oraș/Stat] • [Programe software] • [Hardware]
Istoricul de muncă: • [X] ani în servicii clienti • [Numele companiei], [Oraș, Stat] • [Titlul poziției] • [Datele angajării] • [Descrierea postului] • [Responsabilități]
Educație: • [Cel mai înalt nivel de educație obținut] • [Numele] Școală, [Oraș, Stat] • Absolvent [Dată] • GPA: [X/Y sau X%]
Abilități și certificări suplimentare: • [Abilitate] • [Certificare]
Hobby-uri și interese: • [Hobby] • [Interes]
Șabloanele de CV pentru servicii clienti pe care le-am furnizat vă pot ajuta să creați un CV eficace care se va remarca pentru managerii de angajare. Asigurați-vă că personalizați șablonul ales pentru a se potrivi propriei experiențe și abilități, și nu uitați să evidențiați cele mai bune realizări profesionale.
Cu un CV bine redactat, ar trebui să puteți obține un interviu cu orice companie pe care o doriți. Deci ce așteptați? Începeți să vă creați CV-ul perfect pentru servicii clienti astazi.
Un CV pentru reprezentant servicii clienti ar trebui să includă experiență relevantă și alte abilități soft care arată că ați fi potrivit pentru rol. Asigurați-vă că includeți obiectivul sau rezumatul CV-ului pentru servicii clienti, precum și educația și istoricul de muncă.
O descriere a unui loc de muncă în servicii clienti pe un CV evidențiază responsabilități precum gestionarea întrebărilor clienților și rezolvarea reclamațiilor. Poate detalia instrumente specifice utilizate, cum ar fi sistemele CRM. Cuantificarea realizărilor, cum ar fi 'Am rezolvat 50 de întrebări zilnic cu o evaluare de satisfacție de 95%', demonstrează expertiza.
Există câteva elemente cheie pe care ar trebui să le includeți pe CV-ul dumneavoastră, indiferent de cât de multă experiență aveți – experiența dumneavoastră, orice instruire sau certificări relevante în servicii clienti și/sau abilități puternice de comunicare. Atașarea referințelor este întotdeauna o idee bună.
Dacă nu aveți nicio experiență în servicii clienti, nu vă îngrijorați. Puteți totuși crea un CV care va evidenția alte abilități și calificări. Includeți abilități din alte domenii ale vieții dumneavoastră, cum ar fi voluntariatul sau îngrijirea membrilor familiei, dacă este necesar.
Există câteva lucruri pe care nu ar trebui să le includeți pe CV-ul dumneavoastră, cum ar fi experiența care nu este relevantă pentru rolul pentru care aplicați sau abilități irelevante. De asemenea, nu trebuie să includeți hobby-urile și interesele dumneavoastră, cu excepția cazului în care sunt direct legate de serviciile clienti. În sfârșit, nu uitați să corectați CV-ul dumneavoastră înainte de a-l trimite.
Subliniați orice experiență sau instruire în servicii clienti pe care o aveți. Puteți include, de asemenea, premii sau recunoaștere pe care le-ați primit. În sfârșit, nu uitați să includeți orice abilități relevante care arată că ați fi potrivit pentru rol.
Dacă sunteți un profesionist în servicii clienti cu o diplomă de colegiu, felicitări – sunteți înaintea mulțimii. Cu toate acestea, dacă nu aveți o diplomă, nu este o problemă. Cel mai important lucru este să vă concentrați pe ceea ce aveți: experiență și abilități. Dacă ați urmat vreun curs sau ați obținut certificări în servicii clienti, includeți-le cu siguranță pe CV-ul dumneavoastră.
Dacă aveți experiență sub formă de voluntariat, cu siguranță includeți-o pe CV-ul dumneavoastră. Munca voluntară este o modalitate excelentă de a dobândi experiență dacă nu aveți nicio angajare plătită anterioară în domeniu. Orice potențial angajator ar fi încântat să vadă că sunteți dispus să vă dedicați timp pentru a ajuta pe alții, deci este o situație în care toată lumea câștigă.
Unele abilități pentru CV-ul serviciilor clienti care sunt întotdeauna o idee bună de inclus sunt experiența, abilități puternice de comunicare și capacitatea de a utiliza software-ul pentru servicii clienti.
Începeți prin a examina exemple de CV-uri pentru servicii clienti pentru a vă face o idee despre cum arată un CV câștigător. Apoi, utilizați următoarele sfaturi pentru a vă asigura că CV-ul dumneavoastră strălucește cât mai mult posibil. Utilizați verbe de acțiune care vorbesc mai tare decât cuvintele, ceea ce este cu siguranță ceva care se aplică CV-urilor. Când descrieți experiența dumneavoastră, utilizați un limbaj care are impact, cum ar fi 'am creat', 'am inițiat', 'am dezvoltat', 'am supervizat' și așa mai departe. Cu serviciile clienti, ca și cu orice alt loc de muncă, este important să utilizați numere pentru a demonstra impactul dumneavoastră. Deci, dacă ați crescut satisfacția clienților cu 15 la sută, menționate-o. Sau, dacă ați gestionat 100 de întrebări de clienți pe zi, spuneți-o.
LiveAgent este cel mai recenzat și #1 software helpdesk pentru întreprinderi mici și mijlocii. Încercați-l astazi cu versiunea noastră gratuită de 30 de zile. Nu este necesară nicio carte de credit.
Explorați șabloane de scrisori de prezentare remarcabile pentru serviciul pentru clienți pentru a vă evidenția abilitățile și experiența. Aflați cum să vă intit...
Stăpânește abilități esențiale în serviciile pentru clienți cu lista noastră de verificare cuprinzătoare. De la abilități de vorbire la empatie, învață ce este ...
Îmbunătățiți serviciile pentru clienți cu o listă de verificare pentru asigurarea calității. Creați un tablou de bord, evaluați performanța, gestionați canalele...
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
