Șabloane de Email Marketing
Descoperiți 10 șabloane de email marketing personalizabile pentru a îmbunătăți achiziția și retenția clienților. Economisiți timp și creșteți ROI cu emailuri pr...
8 min citire
LiveAgent
Email Marketing
+3
Email marketing este o metodă foarte flexibilă de comunicare. Acest canal vă oferă posibilitatea de a trimite mesaje scrise în formate diverse, inclusiv text, imagini statice și dinamice, URL-uri urmărite sau fonturi colorate. Din acest motiv, majoritatea companiilor utilizează email marketing în strategiile lor pentru a trimite promovări și oferte clienților.
Înțelegeți cele trei tipuri de campanii de email marketing
Email marketing este foarte flexibil. Dacă aruncați o privire rapidă la inboxul dvs. chiar acum, este posibil să observați că primiți emailuri de la companii care comunică mesaje diferite cu stiluri diferite. Un email care promovează bilete de avion, de exemplu, nu va arăta la fel ca o confirmare de cumpărare online. Cu toate acestea, ambele sunt încă considerate parte a email marketing!
Pentru a înțelege elementele fundamentale ale fiecărui tip de mesaj, cele mai bune practici și strategiile de marketing asociate, împărțim campaniile de email marketing în trei categorii principale: tipuri de email tranzacționale, relaționale și promiționale.
Emailuri tranzacționale
După cum sugerează și numele, emailurile tranzacționale sunt cele care se referă la o tranzacție care a avut loc între două părți. Când faceți o cumpărare într-un magazin online, de exemplu, este posibil să primiți o serie de emailuri tranzacționale: unul care confirmă tranzacția când finalizați checkout-ul, apoi unul când compania primește plata dvs., și altul când produsul dvs. a fost expediat, etc.
Câteva exemple de emailuri tranzacționale sunt:
- Confirmări de tranzacții
- Chitanțe
- Notificări de livrare
- Confirmări de returnare
- Bilete de suport
- Recuperare parolă
- Confirmări de adresă de email
Emailuri relaționale
Obiectivul principal al emailurilor relaționale este angajarea sau tentarea publicului dvs. Emailurile relaționale se concentrează pe relația cu clienții dvs. și clienții potențiali prin trimiterea lor de conținut care îi va educa și/sau va aduce valoare suplimentară.
Emailurile dvs. relaționale pot conține:
- Mesaje de bun venit pentru noii abonați
- Buletine informative
- Emailuri care promovează articole de blog
- Confirmare de înregistrare la webinar
- Sondaje de opinie
- Emailuri despre știri sau tendințe într-o anumită industrie
- Invitații pentru cursuri
Emailuri promiționale
Emailurile promiționale sunt trimise de companii clienților lor existenți și potențiali. Din acest motiv, este în general formatul care este cel mai puternic asociat cu email marketing. Dar după cum ați văzut, există mai multe tipuri de emailuri care pot fi trimise și se încadrează în aceeași categorie.
Pe lângă promovări și oferte, un email promițional poate conține și:
- Informații despre lansarea de noi produse sau servicii
- Lansări de noi resurse
- Rezumate de webinare
- Mesaje care oferă perioade de versiune de probă gratuită
- Oferte de upgrade
Dar funcționează încă email-ul?
Email este încă unul dintre canalele de comunicare cel mai frecvent utilizate în lume. Este o alternativă mai puțin invazivă și mai precisă decât multe alte metode de comunicare. Dacă este utilizat corect, email-ul creează o relație directă solidă între companii și clienții lor.
Versatilitatea sa este una dintre principalele motive ale ajungerii și eficienței sale mari. Email continuă să fie principalul mod de a atrage clienți potențiali, de a distribui conținut, de a crește vânzările și de a îmbunătăți relațiile cu clienții, pentru a numi doar câteva.
Un fapt important este că 72% dintre oameni preferă să primească conținut promițional prin email mai degrabă decât prin rețelele sociale. Conform Email Monday, 68,9% dintre destinatari vizualizează emailurile de marketing pe smartphone-urile lor 2-3 zile pe săptămână, și 81% dintre proprietarii de dispozitive mobile folosesc în mod regulat un smartphone pentru a verifica emailurile.
Este imposibil să ignori puterea email-ului, și ar trebui să fii conștient de toate posibilitățile oferite de acest canal de comunicare. Cu toate acestea, care este cel mai convenabil mod de a utiliza emailurile în afacerea dvs.? Cum puteți valorifica puterea email-ului și o puteți face cel mai convenabil și eficient? Răspunsul este: utilizând șabloane de email pentru afaceri de toate tipurile.
Ce este un șablon de email și care sunt beneficiile utilizării unuia?
Un șablon de email este un șablon HTML sau text care servește ca ghid. Conținutul poate fi modificat pentru a se potrivi mesajului dvs. Un șablon de email vă permite să creați campanii de email rapid. Tot ce trebuie să faceți este să adaptați șablonul la nevoile dvs. prin înlocuirea imaginilor, textului, fonturilor și altor elemente. Un bun șablon de email este potrivit pentru toate tipurile de organizații care operează în industrii diferite, fie că este vorba de comerț electronic, turism și ospitalitate, afaceri, gastronomie, asistență medicală, educație sau orice altceva.
Beneficiile utilizării unui șablon de email
Economisiți timp și resurse
În loc să scrieți un email sau să creați un șablon de email de la zero, puteți încărca ușor imaginile dvs., puteți schimba textul și puteți selecta conținut nou care este relevant pentru baza dvs. de date. Nu trebuie să alegeți care părți ale emailului să includeți, unde să inserați imaginile sau unde să scrieți textul. În schimb, cu un șablon gata de utilizare, veți avea mai mult timp pentru a crea conținut unic.
Nu este nevoie să verificați formatarea
De fiecare dată când creați un nou șablon de email de la zero, trebuie să îl verificați pentru erori, deoarece lucrul cu o cantitate mare de date riscă să lăsați afară secțiuni importante sau să faceți greșeli de formatare. Utilizarea unui șablon asigură că emailul dvs. arată exact la fel ca previzualizarea. Indiferent, nu uitați să testați șablonul doar în caz.
Șabloane de email pentru afaceri explicate
După cum s-a menționat mai sus, există trei tipuri de emailuri: emailuri tranzacționale, emailuri relaționale și emailuri promiționale. Fiecare dintre aceste categorii cuprinde emailuri diferite. Am curat un set de șabloane de email pentru afaceri pentru fiecare categorie pentru a vă ușura lansarea primei campanii sau îmbunătățirea uneia existente.
Șabloane de email pentru afaceri – Lansare de produs
Șablon de anunț de lansare a unei noi funcții
Bună [nume]! Versiunea noastră nouă și actualizată a [produs/serviciu] este în sfârșit în funcțiune!
Ne-am asigurat că [explicați pe scurt ce face versiunea actualizată mai bună decât cea anterioară].
Gata să testezi versiunea actualizată?
Fă clic pe butonul de mai jos și începe!
[Buton CTA]
Cu plăcere, [numele dvs. și numele companiei dvs.]
Șablon de lansare a unui nou produs fizic
Dragă [nume],
Noul [nume produs] este în sfârșit disponibil!
Ceea ce face [nume produs] diferit este [dați o introducere la produs și spuneți de ce publicul dvs. are nevoie de el]
Puteți comanda [produs] direct din magazinul nostru sau îl puteți găsi pe [nume platformă].
[Adăugați dacă este cazul] Primii 100 de oameni care vor plasa o comandă vor primi [un produs suplimentar/reducere/transport gratuit/funcție unică].
[Buton CTA]
Cu plăcere, [numele dvs. și numele companiei dvs.]
Email de lansare a unui produs sau serviciu – șablon scurt
Bună [nume],
Nu putem fi mai fericiți să-l întâmpinăm pe [produs sau serviciu] în familia [companie]. Dar ce este [un produs] de fapt? Este un [descriere scurtă a unui produs]. Este posibil să fi auzit despre soluții similare înainte, dar vă asigurăm că [produs] este unic în felul său. Afirmație îndrăzneață? Doar uitați-vă la această listă de beneficii [ale produsului]:
Beneficiu 1 Beneficiu 2 Beneficiu 3 ….
Destul de convingător, nu? Va trebui să testezi [produs/serviciu] pentru a afla despre potențialul său complet.
[Buton CTA]
Bucurați-vă!
Cu plăcere, [numele dvs. și numele companiei dvs.]
Șabloane de email pentru afaceri – Mărturii/recenzii
Șablon de email de mărturie/recenzie cu abordare profesională
Bună [nume],
Vă contactez pentru a vă anunța că lucrul cu dvs. la [proiect] a fost o plăcere.
Când finalizăm proiecte cu clienți atât de extraordinari, ne place să încheiem cooperarea cu o mărturie care va fi afișată pe site-ul nostru. M-am întrebat dacă ați fi dispus să vă împărtășiți gândurile despre proiectul nostru recent? Puteți vedea exemple de recenzii anterioare pe această pagină [link la pagină].
Puteți trimite videoclipul dvs. de mărturie în aproximativ cinci minute. Urmați acest link [link la instrument de colectare a mărturiilor] și înregistrați un scurt videoclip care descrie detaliile proiectului nostru și experiența dvs. de lucru cu noi.
Încă o dată, a fost o plăcere să lucrez cu dvs.!
Cu plăcere, [numele dvs. și numele companiei dvs.]
Șablon de email de mărturie/recenzie cu verificare prietenoasă
Bună [nume],
Vă apreciem cu adevărat ca și client aici la [companie]. De aceea am dori să știm cum vă descurcați și dacă există ceva ce putem face pentru a ușura cooperarea dvs. cu noi. Dacă ați avut o experiență grozavă până acum, spuneți-ne. Puteți să vă împărtășiți ideile și gândurile aici [link] prin text sau să filmați un videoclip pe laptop-ul sau telefonul dvs. în orice moment.
Mulțumesc! [numele dvs. și numele companiei dvs., informații de contact]
Șablon de email de mărturie/recenzie cu opinie pozitivă
Hei [nume],
Singurele lucruri care sunt mai bune pentru noi decât clienții fericiți sunt clienții fericiți care-și împărtășesc experiențele pozitive.
Am vrut doar să vă spunem că am observat recent [declanșator aici], și că apreciem cu adevărat.
Ne-ar plăcea să vă împărtășim opiniile pe propriul nostru [nume de media deținute sau site de recenzii] și pe site-ul nostru. Dacă aveți 5 minute, împărtășiți-vă gândurile în format scris sau video pentru a răspândi cuvântul.
Aveți o zi grozavă, [numele dvs. și numele companiei dvs.]
Șabloane de email pentru afaceri – Buletin informativ
Buletin informativ legat de o vacanță sau o anumită sezon
Bună [nume abonat],
Vă contactez pentru că este o perioadă specială a anului – [Nume sezon sau vacanță] se apropie, și am vrut să vă anunțez despre ofertele speciale pe care le-am pregătit pentru dvs.:
Oferta nr. 1 cu o descriere Oferta nr. 2 cu o descriere Oferta nr. 3 cu o descriere …
Singurul lucru pe care trebuie să îl faceți pentru a profita de aceste [reduceri/oferte/promovări] este să faceți clic pe butonul de mai jos și să plasați comanda pe site-ul nostru:
[CTA]
Cumpărături plăcute și o frumoasă [Nume sezon/vacanță]!
Cu plăcere, [numele dvs. și numele companiei dvs.]
Șablon de email buletin informativ pentru diferite sectoare de afaceri
Bună [nume abonat],
Sunteți un abonat activ al listei noastre de corespondență [nume buletin informativ – dacă este cazul], de aceea credem că veți fi interesat de cele mai recente știri și informații de la [companie].
Vă trimitem o listă de [articole postate de compania dvs./articole din industrie/rapoarte din industrie/ebooks] pe care le-am curat special pentru cei care se abonează la buletinul nostru informativ.
[O listă de resurse cu descrieri scurte și CTA-uri cum ar fi “Citește mai mult”/“Citește articolul”/" Descarcă ebook-ul"/" Verifică raportul", etc.].
[Nu uitați să utilizați imagini!]
Citire plăcută!
Cu plăcere, [numele dvs. și numele companiei dvs.]
Șablon de email buletin informativ pentru trimiterea de mesaje informative
Bună [nume abonat],
Iată o doză de [săptămânal/bi-săptămânal/lunar/trimestrial] știri de la [companie].
Vom lansa/Tocmai am lansat un nou [produs/funcție/serviciu] în această [săptămână/lună/trimestru] și am vrut ca dvs., abonatul nostru valoros la buletin, să fiți printre primii care aud acest anunț interesant.
[O descriere a unui element(e) la care se referă mesajul.]
Dacă sunteți interesat să cumpărați oricare dintre aceste [produs/funcție/serviciu], faceți clic pe butonul de mai jos. Am pregătit o ofertă specială care este disponibilă doar pentru destinatarii acestui mesaj.
sau:
Verificați-vă inboxul frecvent. Abonații noștri sunt întotdeauna primii care află despre noile noastre lansări, și întotdeauna pregătim oferte și reduceri speciale doar pentru dvs.
[CTA]
Cu plăcere, [numele dvs. și numele companiei dvs.]
Șabloane de email pentru afaceri – Onboarding
Email de bun venit la onboarding
Bună [nume],
Mulțumesc că te-ai alăturat [nume companie].
Am construit [produs/serviciu] pentru [poveste din spatele acestuia, explicație ce puncte slabe rezolvă oferta dvs.].
Suntem cu adevărat curioși de ce te-ai înscris la [produs/serviciu].
Feedback-ul dvs. ne va ajuta cu adevărat să ne îmbunătățim oferta, deoarece ne străduim întotdeauna să livrăm exact ceea ce se așteaptă clienții noștri. Spuneți-mi răspunzând la acest email și împărtășindu-vă gândurile despre [companie].
În următoarele câteva săptămâni, puteți să vă așteptați la câteva emailuri suplimentare de la noi. Toate aceste mesaje vă vor ajuta să profitați la maximum de [produs/serviciu]. De asemenea, vom împărtăși sfaturile și trucurile noastre despre cum folosim [produs/serviciu].
Mulțumesc! [nume și companie]
Un șablon de email de onboarding care provine de la o persoană reală
Hei [nume],
Sunt [nume], fondatorul [nume companie], și aș dori să vă mulțumesc personal pentru [înscrierea la serviciul nostru/cumpărarea produsului nostru/abonarea la…].
Am stabilit [nume companie] pentru [misiune/valori ale companiei/puncte slabe pe care le rezolvă un produs/serviciu].
Mi-ar plăcea să aud ce crezi despre [produs/serviciu]. Există ceva pe care ar trebui să lucrăm sau să îmbunătățim? Spuneți-ne!
Sunt întotdeauna fericit să ajut și să citesc sugestiile clienților noștri.
[nume și companie]
Șablon de email de onboarding “Mulțumesc că te-ai alăturat nouă”
Hei [nume],
Apreciez cu adevărat că te-ai alăturat nouă la [companie], și știu că vei iubi descoperind cât de ușor este să oferi suport personalizat fiecărui client.
Am început [companie] pentru a ajuta [mici] companii [de toate dimensiunile] să crească, și sper că putem realiza asta pentru dvs.
Dacă nu vă deranjează, aș aprecia dacă ați răspunde la o întrebare rapidă: de ce ați [vă înscris la un serviciu/ cumpărat un produs/v-ați abonat]?
Întreb pentru că știind ce v-a determinat să vă înscriați ne ajută să ne asigurăm că livrăm ceea ce se așteaptă utilizatorii noștri.
Răspundeți la acest email și spuneți-mi ce crezi.
Apropo, în următoarele câteva săptămâni, vom împărtăși câteva sfaturi din [industrie], vom verifica cu dvs. și vă vom arăta cum folosesc alți clienți ai noștri [companie/produs/serviciu] pentru a-și crește afacerile.
Mulțumesc, [nume CEO], [nume companie]
Șabloane de email pentru afaceri – Cerere de feedback
Șablon de email de cerere de feedback pentru evaluarea produselor pe care le-ați cumpărat
Bună [nume],
Ne străduim constant să ne îmbunătățim, și ne-ar plăcea să auzim de la dvs. despre următoarele produse [companie]:
Evaluați [produs cumpărat nr. 1] [o scală de la 1 la 5]
Evaluați [produs cumpărat nr. 2] [o scală de la 1 la 5]
Feedback-ul dvs. ne ajută să ne îmbunătățim și să ajungem la mai mulți clienți grozavi ca dvs.
Întotdeauna ai, echipa [companie]
Șablon de email de cerere de feedback pentru un proiect comun
Bună dimineață [nume],
Mulțumesc pentru timp pe [dată], a fost grozav să lucrez cu dvs., și sunt fericit că am putut finaliza proiectul dvs.
Când finalizăm proiecte cu clienți remarcabili, ne place să terminăm prin a cere opiniile și sugestiile lor despre cum putem, [companie], să ne îmbunătățim. Dacă aveți câteva minute, ne-ar plăcea să obținem feedback pe experiența dvs.
Urmați acest link pentru a accesa formularul de feedback [link la formular de feedback].
Între timp, vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări.
Cu plăcere, [nume și companie]
Șablon de email de cerere de feedback prin video
Bună [nume]!
Acum că ați avut ocazia să încercați [produs/serviciu], ne-ar plăcea să știm ce crezi despre asta. Urmați acest link pentru a înregistra feedback video [link], sau pur și simplu scrieți o recenzie.
Spuneți-ne despre funcțiile pe care le-ați apreciat, cum utilizați [produs/serviciu] și orice altceva care vă vine în minte!
Apreciem ajutorul dvs.
După cum întotdeauna, nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări.
Cu plăcere, [nume și companie]
Șabloane de email pentru afaceri – Invitație la apel
Șablon de email de invitație la apel pentru contactul inițial
Hei [prenume]
Mă numesc [nume], și lucrez la [companie].
Lucrăm cu companii ca a dvs. [companie] pentru [a depăși punctele slabe/a oferi beneficii].
Sunteți persoana potrivită pentru a discuta soluții la astfel de probleme? Dacă nu, ați putea să mă conectați cu persoana potrivită din compania dvs. pentru a discuta despre asta?
Mi-ar plăcea să iau legătura cu dvs. sau cu colegul dvs. prin telefon, deoarece apreciez cu adevărat contactul om cu om.
Dacă ar fi posibil, faceți clic pe acest link pentru a programa un apel [link] — alegeți o oră și o dată care vă convine cel mai bine!
Salutări, [nume și companie]
Urmărire la invitația la apel
Bună [nume],
Sunt [nume] de la [companie]. După cum am menționat în emailul anterior, ajutăm [tip companie] să [depășească punctele slabe/ofere beneficii].
Sunt curios cum gestionați [o problemă pe care o rezolvă produsul sau serviciul dvs.] la [companie].
Suntem experți în [expertiza dvs.], și mi-ar plăcea să vă arăt pe ce am lucrat recent.
Sunteți disponibil pentru un apel scurt în această săptămână? Faceți clic pe linkul de mai jos pentru a programa demonstrația dvs. — alegeți o oră și o dată care vă convine cel mai bine!
[CTA]
Cu plăcere, [nume și companie]
Șablon de urmărire a invitației la apel “Programați un apel?”
Bună [nume contact],
Încă cauți ajutor cu [punct slab]?
Dacă nu ați găsit răspunsuri la întrebările dvs., apăsați butonul de mai jos pentru a programa un apel. Pot să vă arăt soluțiile și să vă arăt exact cum putem ajuta.
[CTA]
Cu plăcere, [nume și companie]
Șabloane de email pentru afaceri – Urmărire după apel
Când doriți să rezumați o întâlnire
Bună [nume],
Vă mulțumesc foarte mult că ați găsit timp să vorbim cu mine despre [subiectul conversației dvs.]. Apreciez cu adevărat!
Am vrut doar să rezum apelul nostru și să verific dacă suntem de acord cu privire la următorii pași:
Pasul următor 1 Pasul următor 2 Pasul următor 3 …
După cum am discutat, voi [vă trimite o nouă ofertă/vă pregătesc o ofertă specială/vă prezint un nou produs sau serviciu, etc.], și apoi putem continua cu îndeplinirea termenilor acordului nostru.
Spuneți-mi dacă asta funcționează pentru dvs.
Dacă aveți nevoie de altceva, voi fi fericit să ajut!
Cu plăcere, [nume și companie]
Când doriți să programați o întâlnire
Dragă [nume],
A fost foarte plăcut să vorbesc cu dvs.
Mi-a plăcut cu adevărat conversația noastră și să aflu mai multe despre [subiect acoperit]. Mulțumesc pentru sfatul dvs. și pentru punctele dvs. de vedere asupra domeniului [industria dvs.].
După cum v-am spus, pot să vă susțin în [ținta potențialului dvs.]. De aceea aș dori să mă întâlnesc cu dvs. pentru a discuta despre [scop clar]. De obicei sunt liber pe [zile ale săptămânii și ore când sunteți liber]. Ar fi potrivit pentru dvs. unul dintre acele sloturi? Pot să-mi ajustez programul la al dvs. dacă asta vă convine.
Sper că putem vorbi în curând.
Cu plăcere, [nume și companie]
Când doriți să promovați direct produsul sau serviciul dvs.
Bună [nume],
Mulțumesc mult că ați găsit timp să vorbesc cu mine [astazi/ieri/vineri trecut] și ați împărtășit mai multe informații despre [companie]. M-am gândit la dificultățile pe care le are compania dvs. cu [provocări comerciale], și cred că [compania dvs.] ar putea ajuta să rezolvați această problemă prin [soluții]. Până în prezent, multe companii ca a dvs. folosesc [produs/serviciu] și sunt foarte mulțumite de asta. Verificați [portofoliul/broșura/site-ul companiei dvs.] și nu ezitați să mă contactați dacă aveți întrebări despre [produs/serviciu].
Am putea vorbi la telefon cândva în această săptămână pentru a continua conversația noastră?
Cu plăcere, [nume și companie]
Șabloane de email pentru afaceri – Ofertă de reducere
Șablon formal de email cu ofertă de reducere
Bună [nume],
Mulțumesc că sunteți cu noi! Suntem încântați să vă oferim o reducere specială la [produsele] noastre. Vă rugăm să utilizați codul de mai jos la checkout pentru a activa reducerea dvs. de X%:
[cod]
Oferta de reducere este valabilă până la [dată]. Aveți o zi grozavă, [nume companie/angajat]
Șablon casual de email cu ofertă de reducere
Bună [nume],
Suntem atât de fericiți să vă avem la bord! Ca mulțumire, avem o reducere specială de X% pentru dvs.! Doar utilizați acest cod la checkout și gata:
[cod]
Oferta este valabilă până la [dată]. Sperăm că vă va plăcea!
Cu plăcere, [nume angajat/companie]
Șablon general de email cu cod de reducere
Bună [nume],
Avem vești bune pentru dvs.: un cod de reducere special pentru [produsele/serviciile] noastre!
Vă rugăm să îl găsiți mai jos:
[cod]
Codul este valabil până la [dată]. Îl puteți utiliza la checkout!
Sperăm că vă va plăcea, [nume angajat, companie]
Linii de subiect pentru diferitele șabloane de email pentru afaceri
Linii de subiect pentru email de lansare de produs:
- Lupta cu [o problemă]? Noi te-am acoperit! [produs]
- În sfârșit este aici! Întâlnește [produs]: Acum vei obține [beneficiu]
- Nou [produs sau serviciu] de la [companie]: O soluție la [problemă]
- Salut [produs]! Acum [beneficiu] este la îndemâna ta
- Obosit de [problemă]? Nu-ți mai face griji! [produs] este aici pentru a te ajuta!
- Disponibil acum: [produs], soluția la [problemă]
Linii de subiect pentru email de mărturie/recenzie:
- Mulțumiri din partea echipei [companie]!
- Mulțumesc pentru achiziție/Cum evaluezi serviciul nostru?
- Abonamentul/cadoul tău gratuit
- Deci, ce crezi despre [companie/produs/serviciu]?
- Împărtășește câteva cuvinte și obține [un stimulent]
- Mulțumesc pentru ajutor
Linii de subiect pentru email buletin informativ:
- Nu există un moment mai bun decât acum
- O doză de cele mai recente știri de la [companie] special pentru tine, [nume]
- [nume], aceasta este ultima ta șansă să economisești mare în [nume vacanță/sezon]
- Obțineți [produs/sau serviciu] gratuit doar citind acest email
- Te-ai întrebat vreodată cum funcționează [o anumită zonă de expertiză] la [o companie Fortune 500/orice altă listă de companii de succes/renumite]?
- Ești [nume unei anumite profesii] care vrei să [rezultat dorit]
Linii de subiect pentru email de re-angajare
- Vrei încă să primești buletinul nostru informativ? Indiferent de decizia ta, trebuie să ne spui adevărul
- Fii sincer cu noi [nume]… Nu mai putem aștepta
- Ne lipsești? Să ne reconectăm!
- A trecut ceva timp. Am numărat orele și zilele
- Ne despărțim sau ce?
- Vrei încă să auzi de la noi?
Linii de subiect pentru email de onboarding client:
- Bun venit la [companie], [nume și prenume]
- [nume], bun venit în comunitatea [companie]!
- [nume], hai să te mișci!
- [nume], meriti cel mai bun
- Bun venit la [companie], [nume]. Ofertele tale sunt aici!
- Nou în lumea [companie]?
Linii de subiect pentru email de cerere de feedback:
- O mulțumire rapidă din partea echipei [companie]
- Ne-ar plăcea să cunoaștem opinia ta despre [produs/serviciu]
- Cum ne-am descurcat, [nume]?
- Împărtășiți-vă gândurile despre [produs/serviciu/companie]
- Mulțumesc pentru cumpărarea [produs/serviciu]. Cum a fost serviciul?
- Trebuie să vorbim, [nume]…
Linii de subiect pentru email de invitație la apel:
- Hai să vorbim, [nume]
- [nume], ești gata pentru o scurtă discuție?
- Încă lupta cu [punct slab]? Hai să discutăm câteva soluții!
- Hai să ne întâlnim la telefon, [nume]
- Trebuie să vorbim, nu?
- Nu rata apelul nostru
- Ne-ar plăcea să auzim de la tine – literal
Linii de subiect pentru email de urmărire după apel:
- A fost plăcut să vorbesc cu tine [nume]!
- Mulțumesc că ați găsit timp să vorbesc cu mine
- Iată ce am convenit în apelul nostru pe [dată și oră]
- Rezumatul apelului nostru pe [dată și oră]
- Mulțumesc că ați găsit timp să vorbesc cu mine astazi, [nume]
- A fost atât de plăcut să te întâlnesc, [nume]
- Mulțumesc că ați discutat preocupările dvs. cu privire la [una dintre provocările potențialului dvs.] cu mine
- Tocmai ți-am lăsat un mesaj
Linii de subiect pentru email cu ofertă de reducere:
- X% reducere – găsește codul de reducere în interior
- Ofertă specială: X% reducere
- X% reducere – cod de reducere în interior!
- X% reducere la toate articolele!
- Doar astazi: X% reducere la toate articolele!
- X% reducere la [produsele] tale preferate
- X% reducere la toate abonamentele!
- Obțineți X% reducere la toate planurile!
Trimiterea emailurilor pentru afaceri – cele mai bune practici
Dacă doriți ca emailurile dvs. pentru afaceri să producă rezultatele așteptate, trebuie să urmați anumite reguli. Nici măcar nu vom menționa lucruri evidente, cum ar fi plasarea unui CTA la sfârșitul emailului, segmentarea listei de abonați, măsurarea și analiza fiecărei campanii, sau personalizarea cât mai mult posibil a fiecărui mesaj. Deja știți toate astea, nu? Să vorbim despre unele aspecte mai puțin populare, dar totuși importante ale email marketing pe care trebuie să le aveți în vedere dacă doriți să rulați cele mai bune campanii de email marketing posibile.
1. Utilizați servere SSL sigure pentru comunicarea prin email
Secure Socket Layer (SSL) este o tehnologie de criptare care vă permite să comunicați cu serverul dvs. de email folosind o securitate îmbunătățită. Utilizează două “chei” separate pentru a cripta toate datele dintr-un email: o cheie publică și o cheie privată, la care doar destinatarul are acces. Aceasta înseamnă că în cazul puțin probabil ca un email să fie interceptat, acesta nu va fi citibil de partea care interceptează fără cheia privată.
Când configurați clienții dvs. de desktop, cum ar fi Outlook, Thunderbird, sau dispozitivele mobile, vă rugăm să încercați să utilizați porturile și serverele noastre sigure.
2. Evitați cuvintele SPAM în mesajele dvs.
Furnizorii de email au filtre anti-spam în loc pentru a ne preveni primirea mesajelor de gunoi în inboxuri. Aceasta este un lucru foarte pozitiv pentru toți noi (este groaznic să primești SPAM în fiecare zi, nu?), dar este și o provocare pe care toți cei implicați în email marketing trebuie să o depășească.
Buletinele dvs. informative vor ajunge probabil în dosarele SPAM dacă nu sunteți suficient de atenți. Și, dacă se întâmplă asta, atunci de fiecare dată când trimitem un email de pe serverul nostru, acesta va merge direct în dosarul SPAM al acelui utilizator.
Există diferiți factori pe care furnizorii de email îi iau în considerare atunci când plasează un email în dosarul SPAM. Unul dintre ei este identificarea cuvintelor care sunt în mod obișnuit asociate cu mesajele spammy.
Dacă doriți ca emailul dvs. să ajungă ușor în inboxurile clienților dvs., evitați cuvinte cum ar fi: gratuit, cadou, cel mai bun preț, promovare specială, reducere, vânzare, faceți clic aici, faceți bani, cumpărați, cel mai bun preț, cel mai mic preț, doar pentru, investiție, 50% mai puțin, de ce să plătiți mai mult, elimina datoriile, acum, fă-o acum, începe astazi, pentru o perioadă limitată, văzut la TV, și pierde în greutate, etc.
3. Schimbați parolele și redirecționați conturile foștilor angajați
Aceasta asigură că atunci când angajații pleacă din organizația dvs., nu mai au acces la conturile dvs. sau operațiunile comerciale. Redirecționarea asigură că dacă cineva răspunde unui email de afaceri trimis folosind contul unui fost angajat, un angajat actual poate finaliza sau delega comunicarea în curs.
4. Nu trimiteți emailuri în masă cu serviciul dvs. de poștă
Când trimiteți emailuri în masă contactelor dvs., fie pentru publicitate, anunțuri sau buletine informative, nu o faceți din webmail-ul dvs. sau din clientul de desktop. De ce? Pentru că o astfel de acțiune pune reputația domeniului dvs. în pericol serios. Puteți obține toate emailurile dvs. catalogate ca spam pe termen lung, sau chiar puteți provoca închiderea serviciului dvs. de poștă.
Pentru a trimite emailuri în masă în siguranță, trebuie să vă asigurați că urmați anumite reguli și proceduri. De obicei, aceasta se face prin furnizori specializați care vă vor ajuta să respectați reglementările anti-spam.
5. Mai puțin este mai mult
În majoritatea cazurilor, emailurile cele mai simple funcționează mult mai bine decât cele pline de imagini, culori diferite sau design-uri complicate. Mai puțin este mai mult: emailul dvs. trebuie să fie simplu. Cu cât seamănă mai puțin cu buletinele informative tipice (cele care sunt dispuse în coloane diferite, pline de imagini uriașe sau cu anteturi), cu atât mai bine.
Suntem obișnuiți să asociem SPAM cu buletine informative “bine dispuse”. De aceea, interesant, un email simplu care arată ca un “mesaj normal”, ca unul pe care l-ar trimite un prieten, de obicei oferă rezultate mai bune.
Regula este următoarea: păstrează-l simplu, stupid (KISS).
