Această pagină în
Căutări frecvente
Stimulați implicarea utilizatorilor cu șabloane de e-mail pentru actualizări de produs de la LiveAgent. Accesați 10 șabloane gata de utilizare pentru upgrade-uri, e-commerce și onboarding SaaS. Aflați cele mai bune practici, cum ar fi segmentarea publicului și mesaje axate pe beneficii pentru o comunicare eficace.
Îmbunătățirea consistentă a produsului dvs. pentru a rămâne competitiv și a menține o bază de clienți satisfăcuți este esențială, mai ales în industria SaaS. Un e-mail de actualizare produs este una dintre cele mai bune oportunități de a demonstra că ascultați feedback-ul clienților dvs., lucrați în mod constant la îndeplinirea așteptărilor lor și le reamintesc valoarea produsului dvs. Un e-mail de actualizare produs poate, de asemenea, să reangajeze utilizatorii care erau pe cale să se retragă. Din păcate, multe companii tratează notificările de actualizare produs ca pe o gândire secundară.
Cu toate acestea, e-mailurile dvs. de actualizare produs pot face mult mai mult decât să informeze pur și simplu utilizatorii despre îmbunătățirile recente ale produsului pe care le-ați făcut. Cu strategia potrivită, puteți utiliza e-mailurile de actualizare produs pentru a-i asigura pe clienții noi că au făcut alegerea corectă, pentru a îmbunătăți satisfacția și retenția clienților și chiar pentru a crește veniturile, deoarece puteți promova și funcțiile premium atunci când anunțați actualizări. Dacă plănuiți să introduceți ajustări de preț ca parte a strategiei dvs. de actualizare, trimiterea unei scrisori de majorare a prețului poate ajuta la asigurarea transparenței și menținerea încrederii clienților.
Crearea e-mailurilor eficiente de actualizare produs poate fi o sarcină dificilă. Mai jos sunt câteva sfaturi pentru a vă ajuta să creați e-mailuri mai bune de actualizare produs care sunt sigur că vor îmbunătăți implicarea utilizatorilor, împreună cu 10 șabloane de e-mail de actualizare produs pe care le puteți utiliza ca exemple atunci când creați propria versiune a e-mailurilor de actualizare produs.
Segmentați-vă publicul: Luați în considerare împărțirea abonați în grupuri (pe baza vârstei, genului, preferințelor etc.) și trimiterea unor e-mailuri diferite care variază în conținut, limbă și stil în funcție de ceea ce atrage fiecare grup specific de utilizatori.
Decideți care actualizări merită e-mail: Primirea multor e-mailuri despre actualizări minore de produs și remedieri de erori ar putea doar frustra utilizatorii dvs. Gândiți-vă la care actualizări, modificări sau îmbunătățiri aduc valoare reală clienților dvs. și sunt cu adevărat demne de e-mail.
Concentrați-vă pe comunicarea beneficiilor produsului: Treceți de la mesaje axate pe funcții la mesaje axate pe beneficii care se învârt în jurul a ceea ce face produsul dvs. și cum îmbunătățirile pe care le-ați implementat pot ajuta utilizatorii să-și atingă obiectivele și să facă față provocărilor.
Utilizați imagini pentru a stimula implicarea utilizatorilor: Deoarece 65% dintre oameni rețin mai bine informațiile dacă sunt asociate cu o imagine relevantă, e-mailurile de actualizare produs cu imagini atrăgătoare sunt mai susceptibile să se remarcă, să angajeze utilizatorii și să genereze interesul lor.
Fiți consecvenți și angajați-vă la programul dvs.: Dacă doriți să construiți o cititorime regulată pentru e-mailurile dvs. de actualizare produs, consecvența este vitală. Definiți frecvența mesajelor dvs. și țineti-vă de ea, astfel încât utilizatorii să știe când pot să se aștepte să audă de la dvs.
Pe lângă e-mailurile de actualizare produs, puteți lua în considerare utilizarea șabloanelor de comunicat de presă atunci când faceți anunțuri majore sau lansați noi funcții pentru a asigura o conștientizare pe scară largă în rândul utilizatorilor dvs. Pentru promovări sau campanii de marketing legate de aceste actualizări, un șablon de e-mail promotional bine elaborat poate stimula eficient implicarea și conversiile.
În mod similar, atunci când introduceți un produs sau o funcție nouă, șabloanele de lansare a produsului pot fi neprețuite pentru crearea entuziasmului și anticipației. Pentru a ține informați stakeholderii interni sau baza de clienți, șabloanele de e-mail pentru anunțuri de companie oferă o modalitate simplificată de a partaja actualizări sau știri importante.
Pe baza mărcii dvs., produsului și relației dvs. cu utilizatorii, e-mailurile dvs. de actualizare produs pot diferi în conținut, design și ton. E-mailul dvs. de lansare a produsului nu ar trebui doar să introducă produsul, ci și să motiveze publicul dvs. să ia măsuri, cum ar fi pre-comandarea sau participarea la o demonstrație. Deși nu există o formulă universală pentru e-mailul perfect de actualizare produs, iată 10 șabloane de e-mail care vă pot ajuta să începeți.
Salut [Nume]!
Suntem entuziasmați să anunțăm lansarea uneia dintre funcțiile noastre cele mai solicitate – [nume funcție]! Acum este ușor să [faceți orice permite funcția utilizatorilor să facă].
Iată o scurtă prezentare a modului în care o puteți utiliza:
[Beneficiu #1] [Beneficiu #2] [Beneficiu #3]
Pentru a afla mai multe despre această funcție, consultați acest articol de asistență.
Ca întotdeauna, ne-ar plăcea să știm dacă există ceva ce putem face pentru a vă îmbunătăți experiența. Feedback-ul dvs. este întotdeauna apreciat.
Mulțumim că utilizați [Nume produs]! [SEMNĂTURA DVARĂ]
Salut [Nume],
Tocmai am lansat o versiune complet renovată a funcției noastre [Nume]. Dacă sunteți interesat de ceea ce este nou, consultați cel mai recent articol de blog care acoperă totul.
Iată o scurtă prezentare:
[Îmbunătățire #1] [Îmbunătățire #2] [Îmbunătățire #3]
Dacă aveți întrebări sau feedback, ne-ar plăcea să auzim de la dvs.! [SEMNĂTURA DVARĂ]
Salut [Nume],
Am adăugat o mulțime de funcții noi cool și am făcut unele îmbunătățiri majore. Iată cele mai bune 5 actualizări recente pe care suntem deosebit de entuziasmați:
[Actualizare #1: De acum înainte puteți …] [Actualizare #2: A devenit și mai ușor să …] [Actualizare #3: În sfârșit veți putea …]
Puteți citi mai multe despre actualizări în cel mai recent articol de blog. Și ca întotdeauna, dacă aveți întrebări sau feedback – nu ezitați să ne contactați!
Mulțumim, [SEMNĂTURA DVARĂ]
Salut [Nume],
Suntem înapoi pentru a partaja câteva remedieri majore de erori care vor face experiența dvs. cu [Produs] mai bună ca niciodată.
Iată o scurtă listă a ceea ce am făcut:
[Remediat: eroare 1] [Remediat: eroare 2] [Remediat: eroare 3]
Doriți să vedeți eroarea dvs. preferată în această listă? Și noi. Trimiteți sugestiile la [e-mail] și vom vedea ce putem face.
Mulțumim, [SEMNĂTURA DVARĂ]
Salut [Nume],
Dacă dvs. – ca și noi – utilizați [Instrument] pentru […], atunci avem o veste pe care o veți adora.
Tocmai am lansat o nouă integrare cu [Instrument]. Iată doar câteva dintre lucrurile pe care noua integrare vă permite să le faceți:
[Beneficiu 1] [Beneficiu 2] [Beneficiu 3]
Pentru mai multe detalii, inclusiv cum funcționează integrarea, de ce este o victorie uriașă pentru utilizatorii [Brand] și cum să o configurați (este cu adevărat ușor), faceți clic aici.
Mulțumim, [SEMNĂTURA DVARĂ]
Salut [Nume],
Am lucrat din greu în ultimele câteva săptămâni/luni [adăugând/îmbunătățind funcții] pentru a ajuta la a face [Produs] și mai valoros pentru dvs. Suntem super entuziasmați să vă spunem totul despre aceste noi funcții/îmbunătățiri și sperăm că le veți aprecia la fel de mult ca și noi.
[Actualizare #1] [Actualizare #2] [Actualizare #3] [Actualizare #4] [Actualizare #5]
Între timp, ne-ar plăcea să auzim orice feedback aveți despre [Produs] și ce putem face pentru a-l face și mai bun.
Salutări, [SEMNĂTURA DVARĂ]
Salut [Nume],
Suntem entuziasmați să anunțăm [Nume produs] 2.0. Are mai multă funcționalitate ca niciodată pentru a asigura că ajută companii ca a dvs. să [realizeze obiective specifice].
[Nume produs] 2.0 oferă:
[Funcție #1: beneficiu] [Funcție #2: beneficiu] [Funcție #3: beneficiu] [Funcție #4: beneficiu] [Funcție #5: beneficiu]
Puteți citi totul despre aceasta pe site-ul nostru complet renovate la www.companyname.com. Și nu uitați să consultați noul nostru videoclip!
Dacă aveți întrebări sau feedback – ne-ar plăcea să auzim gândurile dvs.!
Salutări, [SEMNĂTURA DVARĂ]
Salut [Nume],
[Nume funcție] este o nouă funcție beta pentru planul [Produs] Pro și vă permite să [detalii despre ceea ce permite funcția utilizatorilor să facă].
Suntem entuziasmați să vă oferim o ofertă limitată în timp pentru a testa [Nume funcție]: de acum până la [dată] puteți [utiliza funcția pentru …].
Gata să începeți? Puteți citi mai multe despre [Nume funcție] aici.
Dacă aveți întrebări sau feedback, pur și simplu răspundeți la acest e-mail.
Încă un lucru: [Nume funcție] este încă o funcție beta privată, deci vă rugăm să o păstrați secret până când este gata pentru debutul ei ☺
Cel mai bun, [SEMNĂTURA DVARĂ]
Salut prieteni,
Suntem mândri să anunțăm lansarea aplicației [Nume produs] Android! Echipa noastră mică de la [Nume companie] a lucrat extrem de greu pentru a scoate această aplicație cât mai curând posibil după lansarea aplicației noastre iOS. Mulțumim tuturor utilizatorilor Android pentru răbdarea dvs.!
Aplicația [Nume produs] vă oferă [o scurtă descriere a ceea ce permite aplicația utilizatorilor să facă].
[Beneficiu #1] [Beneficiu #2] [Beneficiu #3]
DESCĂRCAȚI-O ACUM
P.S. O notă pentru utilizatorii Android: Deși am testat riguros aplicația intern și cu utilizatorii Beta, pot exista încă câteva erori nedescoperite. Dacă întâmpinați ceva, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la [adresă e-mail]!
Creat cu dragoste, [Echipa Companie]
Salut [Nume],
Nu a fost niciodată mai important să […]. Vestea bună este că am construit o nouă [aplicație/serviciu] care ușurează […]. O numim [Nume produs].
Ca client [Companie], am crezut că ați putea dori să fiți printre primii care să încercați [Nume produs] în timp ce este încă în modul Beta.
OBȚINEȚI [NUME PRODUS]
[Nume produs] va fi un serviciu gratuit în timp ce este în Beta. Puteți citi mai multe despre aceasta aici [link].
Ce va face [Nume produs] pentru mine?
[Beneficiu #1] [Beneficiu #2] [Beneficiu #3]
Aveți întrebări sau feedback? Ca întotdeauna, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență la [e-mail].
Cel mai bun, [SEMNĂTURA DVARĂ]
Crește implicarea și retenția în SaaS cu șabloanele de email de onboarding LiveAgent. Îmbunătățește experiența clienților printr-o serie de emailuri informative...
