"De la configurare până la suport continuu și tot ceea ce se află între acestea, echipa LiveAgent continuă să impresioneze."
Aveți nevoie de o alternativă la SpiceWorks Cloud Help Desk?
Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă la SpiceWorks de pe piață.
Fără taxă de configurare
Serviciu pentru clienți 24/7
Fără card de credit
Anulați oricând
Obosit de software-ul help desk actual?
Treceți la un software help desk dedicat și îmbunătățiți-vă serviciul de asistență pentru clienți. LiveAgent vă oferă un sistem de ticketing avansat dar ușor de utilizat care unifică toată comunicarea cu clienții într-un singur loc. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre LiveAgent sau începeți versiunea de probă gratuită de 30 de zile astazi.
Încercați gratuit
SpiceWorks Cloud Help Desk vs LiveAgent în privința caracteristicilor
Vedeți o comparație detaliată a funcționalităților SpiceWorks Cloud Help Desk vs LiveAgent.
LiveAgent | SpiceWorks Cloud Help Desk | |
|---|---|---|
| Funcționalitate | ||
| Ticketing | ||
| Chat Live | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Integrare Facebook | ||
| Integrare Twitter | ||
| Integrare Instagram | ||
| Integrare Viber | ||
| Integrare WhatsApp | ||
| Bază de cunoștințe | ||
| Forum pentru clienți | ||
| Automatizare și reguli | ||
| Acces API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Apeluri video | ||
| Istoric nelimitat | ||
| Site-uri web nelimitate | ||
| Butoane chat nelimitate | ||
| Tickete/E-mailuri nelimitate | ||
| Înregistrare apeluri nelimitată | ||
| Suport 24/7 nelimitat | ||
Alternativa de top la SpiceWorks Cloud Help Desk
Duceți serviciul pentru clienți mai departe cu software-ul potrivit. LiveAgent este o soluție help desk care vă permite să duceți comunicarea și mai departe cu toate canalele relevante. Organizați e-mailuri, chat live, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, apeluri telefonice, întrebări din portalul clienților – într-o singură cutie de intrare universală.
Totul este gestionat printr-un sistem de ticketing fiabil, deci nu trebuie să vă faceți griji cu privire la comunicarea dezorganizată. Totul este sortat automat, așa cum ar trebui să fie.
Widget-ul de chat cel mai rapid
Chat-ul live este unul dintre cele mai bune și mai utile instrumente pe care un agent le poate utiliza pentru a comunica cu clienții. Totul este despre comunicarea instantanee, deci trebuie să fie rapid.
LiveAgent are cel mai rapid chat live de pe piață, cu viteze de afișare a chat-ului de 2,5 secunde. În plus, puteți vedea ce scriu clienții înainte ca aceștia să apese pe trimitere. Acum puteți oferi cu adevărat un suport rapid și să rămâneți pe vârful situației.
Depășirea barierelor lingvistice
Software-ul nostru de serviciu pentru clienți este multilingv. LiveAgent este disponibil în 43 de traduceri în limbi diferite (unele parțiale) și suportă widget-uri adaptabile la limbă. Nu lăsați limbile străine să creeze o barieră între voi și clienții voștri. Noi vă avem acoperit.
3 motive pentru care companiile trec la LiveAgent
- Satisfacție îmbunătățită
LiveAgent crește satisfacția clienților și îmbunătățește ratele de conversie.
- Productivitate crescută
Reduceți timpul de lucru al agenților și rezolvați mai multe întrebări ale clienților datorită cutiei noastre de intrare universale.
- Bogat în funcționalități
Peste 175 + funcționalități pentru a vă face fluxul de lucru mai ușor și mai plăcut.
Intuitiv și accesibil
Software-ul CRM de serviciu pentru clienți excelent nu trebuie să vină cu o etichetă de preț scumpă. Obțineți instrumentele de care aveți nevoie pentru un preț corect în schimb.
LiveAgent are trei planuri cu prețuri rezonabile care sunt pline de instrumente, funcționalități și integrări pentru a vă face fluxul de lucru lin și ușor. Tot ce trebuie să faceți este să alegeți pe care vi se potrivește cel mai bine afacerii. Vedeți planurile noastre plătite și aflați mai multe.
Gata să o încercați?
LiveAgent este cel mai recenzionat și software help desk cu cea mai bună evaluare pentru întreprinderi mici și mijlocii în 2025. Rămâneți mai aproape de clienții voștri și ajutați-i instant cu LiveAgent.
Utilizați potențialul a 175+ funcționalități disponibile de help desk, inclusiv un sistem de ticketing puternic cu automatizare, chat live, rețele sociale, centru de apeluri și portal pentru clienți.
Comparație LiveAgent vs. SpiceWorks Cloud Help Desk
Verificați cum ne comparăm cu SpiceWorks Cloud Help Desk pe baza recenziilor clienților pe Capterra
Mărturii
Obțineți LiveAgent și alăturați-vă celor 7000 de clienți fericiți
"De la configurare până la suport continuu și tot ceea ce se află între acestea, echipa LiveAgent continuă să impresioneze."
"De la configurare până la suport continuu și tot ceea ce se află între acestea, echipa LiveAgent continuă să impresioneze."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"Pur și simplu - LiveAgent depășește orice altceva pe piață la acest nivel de preț, sau chiar mai sus."
"Pur și simplu - LiveAgent depășește orice altceva pe piață la acest nivel de preț, sau chiar mai sus."
"Cu LiveAgent suntem capabili să-i ținem pe jucătorii noștri fericiți oferind un suport mai eficient, ceea ce rezultă în rate de revenire mai mari."
"Cu LiveAgent suntem capabili să-i ținem pe jucătorii noștri fericiți oferind un suport mai eficient, ceea ce rezultă în rate de revenire mai mari."
"Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina să lucrăm fără el."
"Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina să lucrăm fără el."
"Rata noastră de conversie a clienților plătitori a crescut cu 325% în prima lună de când am implementat și am început să folosim activ LiveAgent."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"Agenți nelimitați, integrare email, rețele sociale și telefon. Toate acestea pentru mai puțin decât plăteam cu furnizorul anterior."
"Trebuie să spun, nu am experimentat niciodată o abordare atât de profesională din partea clienților."
"Trebuie să spun, nu am experimentat niciodată o abordare atât de profesională din partea clienților."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"Cu LiveAgent suntem capabili să-i ținem pe jucătorii noștri fericiți oferind un suport mai eficient, ceea ce rezultă în rate de revenire mai mari."
"Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina să lucrăm fără el."
"Rata noastră de conversie a clienților plătitori a crescut cu 325% în prima lună de când am implementat și am început să folosim activ LiveAgent."
"Agenți nelimitați, integrare email, rețele sociale și telefon. Toate acestea pentru mai puțin decât plăteam cu furnizorul anterior."
"Agenți nelimitați, integrare email, rețele sociale și telefon. Toate acestea pentru mai puțin decât plăteam cu furnizorul anterior."
"Pur și simplu - LiveAgent depășește orice altceva pe piață la acest nivel de preț, sau chiar mai sus."
"Rata noastră de conversie a clienților plătitori a crescut cu 325% în prima lună de când am implementat și am început să folosim activ LiveAgent."
"Trebuie să spun, nu am experimentat niciodată o abordare atât de profesională din partea clienților."
Liderul în software-ul de suport clienți
Oferă asistență excepțională pentru clienți pe mai multe canale și automatizează serviciul tău pentru clienți cu LiveAgent.
Veți fi în mâini bune!
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
