"Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți."
Cauți o alternativă OneDesk?
Descoperă de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă OneDesk de pe piață.
Fără taxe de configurare
Serviciu pentru clienți 24/7
Fără card de credit necesar
Anulează oricând
Obosit de software-ul tău help desk?
Suportă-ți clienții dintr-o singură soluție axată pe ajutarea ta să creezi un help desk de succes. Rămâi conectat la clienții tăi cu un help desk multi-canal care suportă email, live chat, call center, portalul clientului și rețelele sociale. LiveAgent este o soluție dedicată și ușor de utilizat, gata să te ajute să gestionezi orice tichet de client care sosește.
Încercați gratuit
OneDesk vs LiveAgent în privința generală
Vezi o comparație detaliată a caracteristicilor OneDesk vs LiveAgent.
LiveAgent | OneDesk | |
|---|---|---|
| Caracteristică | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Cel mai rapid live chat pentru help desk-ul tău
Live chat este un instrument minunat pentru furnizarea suportului pentru clienți. Crește angajamentul clienților cu invitațiile de chat proactive ale live chat-ului nostru, personalizează-ți butoanele de chat sau pregătește-ți răspunsurile înainte ca clienții să apese trimite.
Răspunde mai repede și rezolvă problemele eficient cu un live chat de la LiveAgent. Este susținut de o varietate de caracteristici și este fulgerător de rapid cu viteze de afișare a chat-ului de 2,5 secunde.
Experiența multi-canal supremă
Furnizarea suportului pe mai multe canale este ușoară atunci când ai instrumentul care te susține. LiveAgent vine cu un sistem de ticketing care adună toată comunicarea într-un singur loc. După aceea, este filtrat, organizat și servit agenților de suport pentru clienți în funcție de prioritate și disponibilitate.
Organizează ticketing-ul tău prin email, chat-uri, apeluri, articole din baza de cunoștințe și rețele sociale – Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter și Instagram într-un singur loc și gestionează totul ca un profesionist.
Furnizează suport pe toate canalele importante de clienți
Suportul rețelelor sociale este cheia
Facebook, Twitter, Instagram pot fi folosite pentru mult mai mult decât partajarea pozelor cu pisici și meme-uri amuzante. Rețelele sociale au crescut într-un canal de afaceri complet capabil, un instrument de marketing și da, l-ai ghicit – un canal eficient de suport pentru clienți.
Ajută și suportă-ți clienții pe rețelele sociale cu soluția noastră unificată multi-canal. Ține evidența canalelor tale de rețele sociale. Poți adăuga și Viber pentru a adăuga un alt mod pentru clienții tăi să te contacteze.
Suportul LiveAgent te are pe spate
Poți să ne contactezi 24/7 prin email, live chat, telefon sau să consulți articole din portalul nostru pentru clienți ori de câte ori ai nevoie de informații. LiveAgent Academy este gratuit și plin de lucruri utile de învățat despre suportul pentru clienți și software-ul help desk.
Alătură-te clienților noștri fericiți și vezi de ce au decis să înceapă să folosească LiveAgent ca singura lor soluție help desk.
"LiveAgent combină live chat excelent, ticketing și automatizare care ne permit să oferim suport excepțional clienților noștri."
Peter Komornik
CEO al Slido
Alătură-te LiveAgent astazi
Aruncă o privire la videoclipul Tour pentru a vedea tot ceea ce mai are de oferit LiveAgent. Poți, de asemenea, să navighezi prin planurile noastre de prețuri accesibile pentru a vedea care se potrivește afacerii tale.
Începe încercarea ta gratuită de 30 de zile astazi și furnizează suport pentru clienți cu LiveAgent. Nu este necesară informația cardului de credit și nu sunt condiții ascunse.
Mărturii
Obține LiveAgent și alătură-te la 7000 de clienți fericiți
"Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți."
"Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"Ne ajută să categorizez natura tichetelor și să urmăresc statistic ceea ce au nevoie cel mai mult clienții noștri."
"Ne ajută să categorizez natura tichetelor și să urmăresc statistic ceea ce au nevoie cel mai mult clienții noștri."
"Rata noastră de conversie a clienților plătitori a crescut cu 325% în prima lună de când am implementat și am început să folosim activ LiveAgent."
"Rata noastră de conversie a clienților plătitori a crescut cu 325% în prima lună de când am implementat și am început să folosim activ LiveAgent."
"Considerăm LiveAgent cea mai bună soluție de chat live, fără îndoială."
"Considerăm LiveAgent cea mai bună soluție de chat live, fără îndoială."
"LiveAgent ne economisește sute de minute prețioase în fiecare zi, făcând serviciul pentru clienți clar și organizat."
"LiveAgent a accelerat comunicarea noastră cu clienții și ne-a oferit opțiunea de a discuta cu ei și prin chat."
"LiveAgent a accelerat comunicarea noastră cu clienții și ne-a oferit opțiunea de a discuta cu ei și prin chat."
"LiveAgent a accelerat comunicarea noastră cu clienții și ne-a oferit opțiunea de a discuta cu ei și prin chat."
"Pot recomanda LiveAgent oricui este interesat să-și îmbunătățească și să facă mai eficientă serviciul său de asistență pentru clienți."
"Răspunderea la emailurile din Outlook era foarte greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că fiecare email este răspuns la timp."
"Răspunderea la emailurile din Outlook era foarte greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că fiecare email este răspuns la timp."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"Rata noastră de conversie a clienților plătitori a crescut cu 325% în prima lună de când am implementat și am început să folosim activ LiveAgent."
"Considerăm LiveAgent cea mai bună soluție de chat live, fără îndoială."
"LiveAgent ne economisește sute de minute prețioase în fiecare zi, făcând serviciul pentru clienți clar și organizat."
"Pot recomanda LiveAgent oricui este interesat să-și îmbunătățească și să facă mai eficientă serviciul său de asistență pentru clienți."
"Pot recomanda LiveAgent oricui este interesat să-și îmbunătățească și să facă mai eficientă serviciul său de asistență pentru clienți."
"Ne ajută să categorizez natura tichetelor și să urmăresc statistic ceea ce au nevoie cel mai mult clienții noștri."
"LiveAgent ne economisește sute de minute prețioase în fiecare zi, făcând serviciul pentru clienți clar și organizat."
"Răspunderea la emailurile din Outlook era foarte greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că fiecare email este răspuns la timp."
Liderul în software-ul de suport clienți
Oferă asistență excepțională pentru clienți pe mai multe canale și automatizează serviciul tău pentru clienți cu LiveAgent.
Veți fi în mâini bune!
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
