Recenzie bot Microsoft (Azure Bot Service)

Noțiuni introductive cu funcția Microsoft bot

Microsoft Azure Chatbot este o platformă de dezvoltare chatbot bazată pe cloud dezvoltată de Microsoft. Aceasta face parte din Azure Bot Service, care permite întreprinderilor și dezvoltatorilor să construiască, să testeze, să implementeze și să gestioneze chatbot-uri pe platforme precum site-uri web, aplicații mobile și platforme de mesagerie precum Skype și Slack.

Pentru a vă înregistra pentru chatbot, trebuie mai întâi să creați un cont Azure. Pentru a face acest lucru, am accesat site-ul de înscriere gratuită și am procedat la înregistrare. Adresa mea de e-mail a fost recunoscută automat, deoarece îmi creasem deja contul anterior, așa că tot ce a trebuit să fac a fost să-mi furnizez parola și să confirm autentificarea în aplicația Authenticator de pe telefonul meu.

După ce am trecut de verificarea cu doi factori, am fost rugat să completez un formular destul de lung. Mi se cereau mai multe detalii, cum ar fi numele meu complet, țara, codul de TVA al companiei și alte informații.

După ce am furnizat aceste detalii, a trebuit să fiu de acord cu unele condiții și am putut să merg mai departe.

Trecând mai departe cu procesul de înscriere, mi s-a cerut să îmi trimit detaliile cardului de credit. Nu-mi place deloc această abordare (mai ales când este vorba de instrumente gratuite pe care încerc să le testez și să le analizez). Cu toate acestea, fără să stau prea mult pe gânduri, am dat Microsoft detaliile mele de facturare. În această etapă, am întâmpinat o problemă – nu am putut utiliza un card care nu era înregistrat în aceeași țară pe care am selectat-o în etapa anterioară pentru informațiile despre adresa mea. Acest lucru a fost ușor iritant și a făcut procesul mai laborios.

Din fericire, mi s-a cerut feedback în etapa următoare, așa că am menționat imediat problema în speranța că echipa va face ceva în acest sens.

Totul mi-a luat aproximativ 7-10 minute, împreună cu așteptarea unui mesaj text de confirmare cu un cod.

În general, aș spune că atât procesul de înscriere, cât și primele impresii ale instrumentului sunt prietenoase pentru începători. După înscriere, am investigat puțin interfața și mi-am făcut o impresie pozitivă. A fost ușor și clar de navigat.

Caracteristici și implementare Microsoft bot

După ce am folosit software-ul pentru o perioadă scurtă de timp, am început să explorez diferitele sale caracteristici și cazuri de utilizare.

În ceea ce privește serviciile AI aplicate, am putut să profit de mai multe caracteristici, cum ar fi organizatorul de formulare, consilierul de metrici, analizorul video și serviciul bot.

Pentru a crea un chatbot, trebuie să alegeți unul dintre instrumentele software legate de Microsoft. Din păcate, nu eram familiarizat cu niciunul dintre ele, așa că am ales primul – Mia.

În acest stadiu al procesului, a fost foarte ușor să navighezi prin aplicație. Totul a fost clar și ușor de înțeles. Poate că cineva ar putea argumenta că interfața de utilizator este un pic prea albă și contondentă, dar nu m-a deranjat cu adevărat.

Un lucru care m-a surprins a fost că anumite instrumente din cadrul Microsoft nu erau chiar gratuite. De exemplu, Mia avea o versiune de încercare gratuită timp de o lună, iar după aceea avea o plată unică de 1,701 €/utilizator.

Unele dintre celelalte chatbots nici măcar nu erau disponibile pentru țara mea de reședință, dar totuși au apărut pe listă. Această parte a fost dezamăgitoare și frustrantă.

În ceea ce privește orice fel de suport sau tutoriale pentru atunci când aveți nevoie de ajutor, mi-a plăcut foarte mult să văd diverse resurse concepute pentru a ajuta utilizatorii fără experiență.

Performanță și utilitate

După ce m-am familiarizat cu majoritatea caracteristicilor și cu diferitele servicii chatbot oferite, am decis să testez performanța și utilitatea unuia dintre chatboți. L-am implementat pe un site web de testare al meu. Unul dintre principalele avantaje ale utilizării Azure Chatbot, după părerea mea, este capacitatea sa de a înțelege limbajul natural și de a răspunde la inputurile utilizatorului într-un mod conversațional. Am fost destul de mulțumit de modul în care botul s-a descurcat. Chatbotul a funcționat într-un mod care părea natural și intuitiv. În plus, având în vedere că chatbotul Azure este foarte personalizabil, mi-a fost posibil să adaptez comportamentul și răspunsurile chatbotului pentru a răspunde nevoilor specifice ale potențialilor mei utilizatori. De exemplu, am configurat chatbotul pentru a furniza informații specifice și a efectua acțiuni specifice pe baza datelor introduse de utilizator.

Prețurile Microsoft Bot

Microsoft oferă mai multe variante ale planurilor sale de tarifare, atât cu planuri de abonament, cât și cu add-on-uri suplimentare plătite.

Plan gratuit

Unul dintre cele două planuri de tarifare pentru chatbotul Microsoft este planul gratuit. În cadrul acestuia, aveți mesaje nelimitate pentru canalele standard, precum și până la 10 000 de mesaje pe lună pentru canalele premium.

Planul S1

Pe de altă parte, există și planul de abonament S1. Acesta nu este gratuit, deoarece are anumite costuri. În timp ce canalele standard nu sunt plătite, canalele premium costă 0,50 $ pentru fiecare 1000 de mesaje.

Taxe suplimentare

În afară de cele 2 planuri de tarifare enumerate mai sus, există o serie de taxe suplimentare pe care ar putea fi necesar să le acoperiți. Acestea includ:

• Serviciul Azure Bot
• Perspective asupra aplicațiilor
• Înțelegerea limbii
• QnA Maker
• Discurs

Concluzie

Pentru a-mi rezuma recenzia, pot spune că a fost cu siguranță o experiență interesantă să testez chatbotul Microsoft. Este posibil ca prețurile să nu fie cele mai bine structurate din lume, dar există cu siguranță un plan pentru fiecare tip de buget – mare sau mic. În timp ce înscrierea poate fi oarecum dificilă, interfața generală de utilizator a întregului chatbot va compensa acest inconvenient. Privind la gama de caracteristici diferite, acestea sunt cu siguranță largi și variate. Din acest motiv, cred că chatbotul Microsoft are șansa de a atrage o bază largă de clienți. Acesta funcționează fără probleme și poate fi utilizat în numeroase moduri. Pentru a verifica dacă se potrivește pentru afacerea dvs., probabil că cel mai bine este să profitați de versiunea lor de încercare și să vedeți singuri despre ce este vorba!