Suportul pentru Clienți DJI
Ce este DJI?
DJI este o companie de tehnologie chineză care proiectează și fabrică vehicule aeriene fără pilot (UAV), cunoscute în mod obișnuit sub numele de drone. DJI este cunoscut pentru producerea unor dintre cele mai populare și de înaltă calitate drone de pe piață.
Compania a fost fondată în 2006 de Frank Wang în Shenzhen, China, și de atunci a crescut pentru a deveni un lider global în industria dronelor, cu birouri și operațiuni în întreaga lume. Linia de produse DJI include drone pentru pasionați, profesioniști și aplicații industriale, precum și accesorii conexe, cum ar fi camere, gimbal-uri și software.
Dronele DJI sunt utilizate pentru o varietate de scopuri, inclusiv fotografie și videografie aeriană, topografie și cartografiere, operațiuni de căutare și salvare, și inspecția infrastructurii și echipamentelor. Compania se angajează să inoveze și să-și îmbunătățească continuu produsele și serviciile pentru a răspunde nevoilor în evoluție ale clienților săi.
Pe lângă produsele sale de drone, DJI oferă, de asemenea, resurse educaționale și suport pentru pasionații și profesioniștii dronelor prin site-ul său web și comunitatea online.
Canalele de suport pentru clienți DJI
Puteți intra în contact cu DJI prin apelarea liniei lor de asistență, utilizând formularul lor online pentru a le trimite un email, postând un mesaj pe una dintre paginile lor de rețele sociale, sau accesând baza lor de cunoștințe pentru suportul cu autoservire.
- Telefon: +1 (818) 235 0789
- Email: sales.education@dji.com
- Portalul de Suport: https://www.dji.com/support
- Baza de Cunoștințe: https://www.dji.com/support
- Twitter: https://twitter.com/djiglobal
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dji/
- Facebook: https://www.facebook.com/dji.europe/
- Instagram: https://www.instagram.com/DJIglobal/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/djiinnovations
- Vimeo: https://vimeo.com/dji
Cum contactez DJI?
Pentru a contacta suportul pentru clienți DJI, puteți vizita portalul de suport pentru clienți al companiei la https://www.dji.com/support , unde puteți găsi diferite secțiuni, de exemplu secțiunea Cerere de Serviciu și Întrebare sau Planuri de Serviciu. Selectați categoria de produs și secțiunea care se potrivește cel mai bine cu întrebarea sau problema dvs. și alegeți modelul de produs specific despre care întrebați.
Alternativ, puteți contacta suportul pentru clienți DJI prin email la sales.education@dji.com sau utilizând funcțiile de suport de pe site-ul DJI. Vă rugăm să rețineți că suportul pentru clienți DJI funcționează 24/7, și puteți aștepta un răspuns într-un timp rezonabil. Apelul telefonic ar putea fi, de asemenea, o opțiune bună dacă problema are un caracter mai urgent. Compania este disponibilă la numărul de suport telefonic +1 (818) 235 0789.
Dacă decideți să contactați suportul pentru clienți DJI prin rețele sociale, puteți urma acești pași. Conectați-vă la contul dvs. de rețele sociale (Facebook, Twitter sau Instagram) și căutați pagina sau contul oficial DJI. Odată ce găsiți pagina sau contul lor, faceți clic pe butonul “Mesaj” sau “Trimiteți Mesaj”. Scrieți mesajul dvs. descriind problema sau întrebarea dvs. Faceți clic pe butonul “Trimiteți” pentru a trimite mesajul dvs. Puteți aștepta un răspuns de la echipa de suport pentru clienți DJI într-un timp rezonabil. Vă rugăm să rețineți că timpul de răspuns poate varia în funcție de complexitatea problemei dvs. și de volumul de întrebări pe care le primesc.
Și nu în ultimul rând, compania oferă, de asemenea, o bază de cunoștințe cuprinzătoare. Este disponibilă non-stop și clienții pot găsi acolo cunoștințe sub formă de articole și tutoriale.
