Suport Clienți Strava
Ce este Strava?
Strava este o companie de monitorizare a activității fizice care se mândrește cu un suport excepțional pentru clienți. Compania își prețuiește utilizatorii și se străduiește să ofere asistență promptă și de încredere pentru orice întrebare sau problemă ai avea. Strava este un serviciu online pentru monitorizarea exercițiilor fizice umane, care incorporează funcționalități de rețea socială.
Canale de suport clienți Strava
Poți contacta echipa de suport Strava prin email, telefon sau lăsând un mesaj pe una dintre platformele lor de social media. Pentru ajutor și inspirație, baza de cunoștințe este cea mai bună opțiune. Sfaturi rapide și ajutor pot fi găsite și prin conturile de social media.
- Email: support@strava.zendesk.com
- Telefon: +18776608899
- Portal de Suport: https://support.strava.com/hc/en-us
- Instagram: https://www.instagram.com/strava/
- Facebook: https://www.facebook.com/Strava
- Twitter: https://twitter.com/strava
Cum pot contacta Strava?
Cea mai bună modalitate de a contacta Strava este prin numărul de telefon pentru serviciul clienți la +18776608899. Poți găsi tutoriale de produs și suport de la alți utilizatori fie prin baza de cunoștințe, fie vizitând portalul de suport. Strava este prezentă și pe diverse rețele sociale, inclusiv Facebook, Twitter și Instagram.
Probleme frecvente și soluții
Întâmpini probleme cu acest software? Aruncă o privire pe lista noastră cu cele mai comune probleme și află cum le poți rezolva.
Cum îmi recuperez parola?
Dacă ai uitat parola, o poți reseta pentru a avea acces la contul tău Strava.
În primul rând, deconectează-te de la Strava dacă nu ai făcut-o deja. Îți poți reseta parola făcând clic pe ‘Forgot your password?’ pe pagina de logare.
Asigură-te că furnizezi adresa de email asociată contului tău Strava. Dacă te-ai înscris cu Facebook, va trebui să introduci adresa de email care este setată ca principală în contul tău de Facebook. După ce ai trimis adresa de email, vei primi un mesaj cu instrucțiuni și un link către o pagină unde vei putea introduce o nouă parolă. Dacă nu ai primit acest email, verifică folderul de spam și caută emailuri de la no-reply@strava.com .
Ce fac dacă nu am semnal GPS puternic?
Asigură-te că utilizarea GPS este activată în setările de localizare și că dispozitivul tău are vizibilitate clară către cer, departe de clădiri, copaci sau alte obstacole. Uneori poate dura un minut sau două până când dispozitivul obține un semnal puternic de la sateliți.
Ce fac dacă datele nu se sincronizează?
Navighează la You > Activities și trage ușor în jos pe flux, ca și cum ai vrea să-l actualizezi. Poți încerca, de asemenea, să te deconectezi din aplicație și să te conectezi din nou dacă activitatea încă întâmpină probleme la sincronizare.
