Suport pentru clienți Zenfolio
Ce este Zenfolio?
Zenfolio este o platformă bazată pe web care permite fotografilor să-și prezinte, să-și partajeze și să-și vândă lucrările. Oferă o suită de instrumente pentru crearea unui portofoliu online, gestionarea și vânzarea produselor digitale și tipărite, precum și marketing și gestionarea clienților. De asemenea, oferă integrare cu site-uri populare de partajare de fotografii și rețele sociale.
Canalele de suport pentru clienți Zenfolio
Zenfolio oferă suport pentru clienți prin următoarele canale:
- Email: support@zenfolio.com
- Telefon: +1 (866) 207-3980
- Baza de cunoștințe: https://www.zenfolio.com/us/z/help/support-center
- Facebook: facebook.com/zenfolio
- Twitter: twitter.com/zenfolio
- Instagram: instagram.com/zenfolio/
Cum contactez Zenfolio?
Zenfolio oferă suport pentru clienți prin mai multe canale. Cel mai bun mod de a contacta Zenfolio este prin email la support@zenfolio.com . Puteți vizita, de asemenea, site-ul lor și puteți face clic pe linkul Contact Us din partea de jos a paginii. În plus, puteți apela numărul lor gratuit la (866) 207-3980. Echipa de servicii pentru clienți este disponibilă luni-vineri de la 8 dimineața-17 după-amiază ora Pacificului. Pentru cei care preferă comunicarea pe rețele sociale, Zenfolio menține conturi active pe Facebook, Twitter și Instagram, unde puteți lăsa mesaje și obține asistență de la echipa lor.
Probleme comune și soluții
Cum îmi recuperez parola?
Dacă ați uitat numele de utilizator sau parola, puteți utiliza opțiunea “Ați uitat parola?” de pe pagina de conectare Zenfolio pentru a primi o nouă parolă trimisă la adresa de email a contului dvs.
Pentru a face acest lucru, accesați zenfolio.com , apoi faceți clic pe butonul “Login”. O pagină de conectare va apărea pe ecranul dvs. cu câmpurile de nume de utilizator/email și parolă.
Faceți clic pe “Ați uitat parola?” pentru a accesa pagina de resetare a parolei.
Veți obține o opțiune de a vă reseta parola cu o parolă generată automat trimisă la adresa de email principală din contul dvs.
Cum pot utiliza propriul meu nume de domeniu?
Pentru a utiliza un domeniu personalizat cu site-ul dvs. Zenfolio:
- Înregistrați domeniul personalizat cu un furnizor de domenii.
- Indicați domeniul către Zenfolio folosind înregistrări DNS prin furnizorul de domenii.
- Testați domeniul în contul dvs. Zenfolio, apoi setați-l ca domeniu al contului.
Opțiunea A: Utilizați domeniul doar pentru Zenfolio (cel mai frecvent).
Opțiunea B: Utilizați un subdomeniu cu Zenfolio, păstrând domeniul principal pentru alt site web.
Pot primi o rambursare pentru contul meu atunci când anulez?
Conform Termenilor și Condițiilor acceptați, vânzările de abonamente nu sunt rambursabile. Cu toate acestea, în circumstanțe extraordinare, putem aborda rambursările caz cu caz. Pentru asistență suplimentară, vă rugăm să contactați suportul.
