Suport pentru clienți Telegram
Ce este Telegram?
Telegram este o aplicație de mesagerie bazată pe cloud pentru dispozitive mobile și desktop, cu accent pe confidențialitate, securitate și viteză. Este o companie de software ca serviciu care oferă capabilități de mesagerie instantanee pe mai multe dispozitive și platforme.
Canalele de suport pentru clienți Telegram
Telegram oferă suport pentru clienți prin următoarele canale:
- Suport prin Email: https://telegram.org/support
- Baza de cunoștințe: https://telegram.org/blog
- Forum/FAQ: https://telegram.org/faq
- Twitter: @telegram
Cum contactez Telegram?
Telegram oferă suport pentru clienți în principal prin email și canale de auto-serviciu. Pentru întrebări prin email, puteți contacta prin formularul de suport la https://telegram.org/support . Dacă preferați să explorați soluții în mod independent, Telegram menține o bază de cunoștințe cuprinzătoare și o secțiune FAQ pe site-ul lor. Puteți, de asemenea, să vă conectați cu Telegram prin contul lor de Twitter pentru actualizări și implicare în comunitate.
Aflați mai multe despre Telegram
Echipa de servicii pentru clienți Telegram se dedică să ofere suport utilizatorilor din întreaga lume. Indiferent dacă aveți întrebări despre aplicația lor de mesagerie, securitatea contului, caracteristicile de confidențialitate sau aveți nevoie de asistență cu probleme tehnice, resursele lor de suport vă pot ajuta. Puteți accesa suportul lor prin formularul de email, baza de cunoștințe, secțiunea FAQ sau prin contactarea canalelor lor de rețele sociale.
Probleme și soluții comune
Cum îmi resetez parola?
- Vizitați pagina de resetare a parolei la https://telegr.am/user_mgt/lost_password
- Introduceți email-ul pe care l-ați folosit pentru a vă înregistra contul Telegram și faceți clic pe “Send it”. Un link de resetare a parolei va fi trimis la acea adresă de email.
- După ce faceți clic pe linkul de resetare, veți fi direcționat la o pagină în care veți vedea două câmpuri: Unul pentru noua dvs. parolă și unul pentru a retapa noua dvs. parolă.
- Introduceți o nouă parolă (am două sfaturi pentru dvs. aici: Asigurați-vă că această combinație nu este atât de complexă încât să uitați din nou parola Telegram. Și doi, asigurați-vă că nu este atât de ușor de ghicit.)
Ce dispozitive pot folosi pentru Telegram?
Puteți utiliza Telegram pe smartphone-uri, tablete și chiar computere. Au aplicații pentru iOS (9.0 și versiuni ulterioare), Android (4.1 și versiuni ulterioare), o aplicație nativă macOS și o aplicație desktop universală pentru Windows, macOS și Linux. Telegram Web vă poate ajuta, de asemenea, să faceți rapid ceva în mișcare.
Vă puteți conecta la Telegram de pe cât mai multe dintre dispozitivele dvs. doriți — toate în același timp. Utilizați doar numărul dvs. principal de telefon mobil pentru a vă conecta peste tot, conversațiile dvs. în cloud se vor sincroniza instantaneu.
API-ul Telegram este deschis pentru dezvoltatori, dacă doriți să vă construiți propriile aplicații pentru alte platforme.
Pot șterge mesajele mele?
Da. Puteți șterge oricând orice mesaje pe care le-ați trimis sau primit pe ambele părți în orice conversație unu-la-unu (în grupuri, sunt doar propriile dvs. mesaje). Puteți, de asemenea, să ștergeți întregul istoric de chat pe ambele capete. Pe Telegram, mesajele șterse nu lasă o urmă în chat.
Împreună cu setările de confidențialitate pentru mesajele redirecționate, aceasta face schimbul de mesaje Telegram similar cu vorbitul față în față (fără un magnetofon). Ca rezultat, utilizatorii nu mai trebuie să se îngrijoreze cu privire la acumularea datelor în conversațiile lor de-a lungul anilor.
Ambele părți dintr-o conversație au control deplin asupra a ceea ce aparține și a ceea ce nu aparține identității lor online.
