Suport clienți Eventbrite
Ce este Eventbrite?
Eventbrite este o platformă globală self-service de ticketing pentru experiențe live, care permite oricui să creeze, să partajeze, să găsească și să participe la evenimente. Fie că organizezi o conferință, un concert, un atelier sau orice alt tip de eveniment, Eventbrite îți oferă instrumentele necesare pentru a gestiona înregistrările, a vinde bilete și a interacționa cu publicul tău.
Canale de suport clienți Eventbrite
Eventbrite oferă asistență clienți prin următoarele canale:
- Suport prin Email: https://www.eventbrite.com/support/contact-us
- Suport Chat Live: Buton Chat Live pe Site
- Suport Call Center: 1-877-620-9578
- Bază de cunoștințe: https://www.eventbrite.com/help/en-us/
- Instagram: instagram.com/eventbrite/
- Facebook: facebook.com/Eventbrite
- Twitter: twitter.com/Eventbrite
Cum pot contacta Eventbrite?
Poți contacta Eventbrite prin mai multe canale, în funcție de preferințele tale. Pentru întrebări prin email, accesează formularul de contact la https://www.eventbrite.com/support/contact-us . Dacă preferi asistență în timp real, Eventbrite oferă suport prin chat live accesibil de pe site-ul lor. Pentru situații urgente, poți apela linia telefonică de asistență la 1-877-620-9578. De asemenea, Eventbrite are conturi active pe Instagram, Facebook și Twitter unde poți solicita suport sau informații generale.
Află mai multe despre Eventbrite
Echipa de asistență clienți Eventbrite este dedicată să ajute organizatorii de evenimente și participanții cu nevoile lor de ticketing. Indiferent dacă ai întrebări despre crearea evenimentelor, gestionarea vânzărilor de bilete, structurile de preț sau ai nevoie de ajutor cu contul tău, echipa lor de suport te poate ajuta. Poți accesa baza lor cuprinzătoare de cunoștințe pentru suport self-service sau poți lua legătura direct cu echipa prin oricare dintre canalele disponibile.
Probleme și soluții frecvente
Cum resetez parola?
Solicită resetarea parolei:
- Apasă pe “Forgot password” la autentificare sau pe “Reset Your Password”.
- Dacă primești mesajul “We couldn’t find this email address in our records’, înseamnă că nu există un cont Eventbrite cu adresa de email introdusă.
Deschide emailul și apasă ‘Set a New Password’:
- Emailurile de resetare a parolei pot dura câteva minute să ajungă. Verifică inbox-ul și folderul spam/promoții pentru un email de la noreply@order.eventbrite.com . Subiectul va fi ‘Reset your Eventbrite password”.
- Dacă nu găsești emailul, verifică setările emailului. Apoi, încearcă din nou resetarea parolei.
Creează o parolă nouă:
- Introdu noua parolă și apasă “Reset password”. Parolele trebuie să aibă cel puțin 8 caractere și contează literele mari/mici.
Pot folosi Eventbrite pentru evenimente gratuite?
Nu există niciun cost pentru organizatori dacă nu percepi taxă pe bilete. Nu există taxe lunare, costuri de înscriere sau taxe de configurare. Dacă vinzi bilete cu plată, comisioanele variază în funcție de pachet. Eventbrite este soluția ideală pentru a-ți crește comunitatea la următorul eveniment gratuit.
Cât costă utilizarea Eventbrite?
Te poți înscrie gratuit și poți evita taxele de ticketing transferându-le participanților. Sunt disponibile și soluții plătite:
- Pachet Essentials: Comisionul Eventbrite este 2% din prețul biletului și 0,79 $ per bilet vândut, plus 2,5% procesare plată per tranzacție.
- Pachet Professional: Comisionul Eventbrite este 3,5% din prețul biletului și 1,59 $ per bilet vândut, plus 2,5% procesare plată per tranzacție.
- Pachet Premium: Tarifare personalizată.
