Suport pentru clienți Discord
Ce este Discord?
Discord.com este o platformă de comunicare populară concepută pentru jucători, dar utilizată de o varietate largă de comunități. Oferă opțiuni de chat voce, video și text utilizatorilor, permițându-le să comunice în timp real cu alți membri ai comunității sau echipei lor.
Discord.com permite utilizatorilor să creeze sau să se alăture serverelor, care sunt în esență spații virtuale în care pot comunica cu alții care împărtășesc interesele lor sau aparțin aceluiași grup. În cadrul acestor servere, utilizatorii pot crea canale pentru diferite subiecte, pot partaja imagini și videoclipuri și pot juca jocuri împreună.
Discord.com include, de asemenea, diverse funcții, cum ar fi profiluri de utilizator personalizabile, o listă de prieteni și capacitatea de a crea și de a se alătura grupurilor numite “comunități Discord”. Platforma poate fi accesată printr-un browser web sau o aplicație desktop sau mobilă descărcabilă.
Discord.com a devenit popular nu doar în rândul jucătorilor, ci și în rândul profesioniștilor, studenților și altor comunități. Este cunoscut pentru ușurința de utilizare, versatilitate și caracteristici de securitate, care includ criptare end-to-end pentru chat voce și text.
Canale de suport pentru clienți Discord
Email, rețele sociale, forumuri și asistență de auto-serviciu sunt toate disponibile ca canale de suport din partea echipei de servicii pentru clienți a Discord.
- Portal de suport: https://support.discord.com/hc/en-us
- Formular de trimitere: https://support.discord.com/hc/en-us/requests/new
- Bază de cunoștințe: https://support.discord.com/hc/en-us
- Forum comunității: https://support.discord.com/hc/en-us/community/topics
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/discord/
- Twitter: https://twitter.com/discord
- TikTok: https://www.tiktok.com/@discord
- Facebook: https://www.facebook.com/discord/
- Instagram: https://www.instagram.com/discord/
- YouTube: https://www.youtube.com/discord/
Cum contactez Discord?
Discord oferă mai multe canale de suport pentru clienți pentru utilizatorii săi. Acestea includ un Help Center extins care oferă o bază de cunoștințe care poate fi căutată cu răspunsuri la întrebări frecvente, precum și tutoriale pas cu pas și ghiduri pentru utilizarea platformei. Puteți obține asistență pentru tot ceea ce oferă Discord, inclusiv setări de cont sau permisiuni. Consultați Ghidul pentru începători al companiei pentru sfaturi dacă sunteți un utilizator nou al serviciilor Discord.
Discord oferă, de asemenea, suport prin formular de trimitere. Utilizatorii pot scrie un email și pot primi rapid asistență de la echipa de suport Discord. Compania oferă, de asemenea, un forum comunității în care utilizatorii pot pune întrebări, pot partaja sfaturi și trucuri și pot obține ajutor de la alți utilizatori Discord. Membrii personalului Discord participă, de asemenea, la forumuri și oferă asistență atunci când este necesar.
În ceea ce privește rețelele sociale, Discord are un cont oficial pe Twitter (@discord) în care utilizatorii pot contacta pentru suport și asistență. Echipa de suport Discord este activă pe Twitter și răspunde la întrebări și probleme ale utilizatorilor. Pe lângă acest cont de rețele sociale, au o prezență activă pe Facebook, Instagram, LinkedIn și pe platforme mai orientate pe video, cum ar fi YouTube și TikTok. Aceste canale de suport pentru clienți sunt concepute pentru a ajuta utilizatorii cu întrebările, problemele și preocupările lor legate de platformă.
Discord are, de asemenea, o echipă de specialiști în suport comunitar și pentru clienți care lucrează pentru a se asigura că utilizatorii au o experiență pozitivă pe platformă.
Probleme comune și soluții
Cum îmi recuperez parola pierdută?
- Apăsați “ați uitat parola”
- Apăsați pe acest buton care se află chiar sub spațiul parolei
- Introduceți emailul cu care încercați să vă conectați
Verificați identitatea
- Ați primit un email cu link de resetare a parolei, faceți clic pe el și urmați instrucțiunile din acel email și verificați-vă
Care este regula Sub 13?
În primul rând, COPPA prevede că dacă un minor de 13 ani are permisiunea părinților, pot fi colectate date, ceea ce înseamnă că sunt din punct de vedere tehnic autorizați să utilizeze Discord.
Toate conturile care sunt dezactivate pentru că sunt sub 13 ani ar trebui să fie reactivate și marcate ca “Sub 13”. Părintele ar trebui să creeze un cont pentru a da o aprobare sau pentru a verifica dacă copilul are deja peste 13 ani. Aceasta ar face ca conturile lor să fie conturi normale.
Cum instalez Discord?
- Pentru a descărca Discord, accesați pagina oficială de descărcare Discord.com
- Apoi, faceți clic pe Descărcați pentru Windows
- Vi se va cere să descărcați fișierul DiscordSetup.exe
- Programul va începe apoi să se instaleze și să descarce orice actualizări necesare.
