Asistență clienți Adobe
Ce este Adobe?
Adobe este o companie de software care creează o gamă largă de produse utilizate pentru design grafic, editare video, dezvoltare web, fotografie și multe altele. Este cunoscută în special pentru produsele sale de top, Adobe Photoshop și Adobe Creative Cloud, care oferă o varietate de instrumente pentru profesioniștii creativi.
Canale de suport pentru clienți Adobe
Puteți contacta echipa de suport Adobe căutând ajutor în baza de cunoștințe sau apelând numărul de contact al companiei. Pentru a primi ajutor și a fi inspirat, forumul comunității este cel mai bun loc. Sfaturi rapide și asistență pot fi găsite și prin conturile de social media.
- Telefon: +800-585-0774
- Portal de suport: https://helpx.adobe.com/support.html
- Bază de cunoștințe: https://www.adobe.com/about-adobe.html
- Forum comunitate: https://community.adobe.com/
- Twitter: https://twitter.com/adobe
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adobe
- Facebook: https://www.facebook.com/Adobe/
- Instagram: https://www.instagram.com/adobe/
- Youtube: https://www.youtube.com/adobe
Cum pot contacta Adobe?
Cea mai bună modalitate de a contacta Adobe este prin telefonul de contact pentru serviciul clienți la +800-585-0774. Puteți găsi tutoriale pentru produse și suport din partea comunității fie prin baza de cunoștințe, fie accesând forumul comunității. Adobe este prezentă și pe diverse platforme sociale, inclusiv Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube și Instagram.
Probleme comune și soluții
Aveți probleme cu acest software? Consultați lista noastră cu cele mai frecvente probleme și aflați cum le puteți rezolva.
Cum îmi recuperez parola?
Resetați parola uitată
- Accesați https://account.adobe.com
- Introduceți adresa dvs. de e-mail și selectați “Continuă”
- Selectați “Resetează parola”
- Introduceți codul primit pe adresa de e-mail sau pe numărul de telefon
- Dacă ați furnizat atât o adresă de e-mail, cât și un număr de telefon, puteți opta să primiți codul prin e-mail. Selectați “Obțineți codul în alt mod”
- În ecranul “Actualizați parola”, introduceți noua parolă de două ori pentru confirmare, apoi selectați “Actualizează parola”
NU GĂSIȚI E-MAILUL CU CODUL?
Dacă nu găsiți e-mailul de la Adobe în inbox, verificați folderul de spam sau junk.
NU AVEȚI ACCES LA ADRESA DE E-MAIL?
Pentru a vă actualiza adresa de e-mail, consultați Editarea profilului personal al contului Adobe.
Trebuie să fiu online pentru a accesa aplicațiile desktop?
Nu, aplicațiile desktop din Creative Cloud, precum Photoshop și Illustrator, sunt instalate direct pe computerul dvs. Așadar, nu aveți nevoie de o conexiune la internet continuă pentru a le folosi.
O conexiune la internet este necesară doar prima dată când instalați și activați aplicațiile. Însă le puteți folosi în modul offline dacă aveți o licență software validă. Aplicațiile desktop încearcă să valideze licențele software la fiecare 30 de zile.
Membrii cu abonament anual pot folosi aplicațiile până la 99 de zile în modul offline. Cei cu abonament lunar pot folosi software-ul până la 30 de zile în modul offline.
Ce este inclus într-un abonament gratuit Creative Cloud?
Un abonament gratuit Creative Cloud vă oferă acces la funcții de sincronizare și partajare a fișierelor și 2 GB spațiu de stocare. De asemenea, primiți unele servicii gratuite și acces la perioade de testare gratuite ale aplicațiilor Creative Cloud.
