Suportul pentru clienți Acronis
Ce este Acronis?
Acronis este un lider global în protecția cibernetică, oferind o gamă de soluții de protecție a datelor, backup și recuperare după dezastru pentru consumatori, întreprinderi și organizații din sectorul public. Produsele Acronis ajută utilizatorii să-și protejeze datele, aplicațiile și sistemele cu soluții inovatoare de backup, anti-ransomware, recuperare după dezastru, stocare și sincronizare și partajare de fișiere pentru întreprinderi.
Canalele de suport pentru clienți Acronis
Pentru suport, Acronis oferă suport prin telefon, formular de contact și chat live, precum și o bază de cunoștințe cuprinzătoare cu articole detaliate, întrebări frecvente și tutoriale, și forum comunității. Când vine vorba de rețelele sociale, Acronis are o prezență activă pe o varietate de platforme, inclusiv Reddit, Twitter, LinkedIn și YouTube.
- Telefon: +1 781-782-9000
- Portalul de suport: https://www.acronis.com/en-eu/support/
- Baza de cunoștințe: https://kb.acronis.com/
- Forum comunității: https://forum.acronis.com/
- Formular de contact: https://www.acronis.com/en-eu/contact-sales/#/request
- Twitter: https://www.twitter.com/acronis
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/acronis/
- Facebook: https://www.facebook.com/acronis
- YouTube: https://www.youtube.com/user/Acronis
- Reddit: https://www.reddit.com/r/acronis
Cum contactez Acronis?
Pentru problemele obișnuite, există mai multe opțiuni disponibile pentru clienții Acronis care se confruntă cu dificultăți. Cel mai direct mod de a vă adresa este prin telefon la +1 781-782-9000. Puteți utiliza, de asemenea, funcția chat online, sau alternativ, puteți trimite o cerere prin formular de contact. Nu în ultimul rând, site-ul lor oferă o varietate de resurse utile, cum ar fi baza de cunoștințe și forum comunității, împreună cu diverse canale de rețele sociale în partea de jos a site-ului.
Probleme comune și soluții
Aveți probleme cu acest software? Aruncați o privire la lista noastră cu cele mai comune probleme și aflați cum le puteți rezolva.
Cum pot recupera parola pierdută?
Doriți să vă conectați la contul Acronis la https://account.acronis.com , dar ați uitat parola. Acest articol explică cum să resetați parola uitată și să specificați o nouă parolă pentru contul dvs.
Procedați după cum urmează:
- Deschideți https://account.acronis.com
- Faceți clic pe “Parolă uitată”
- Specificați e-mailul contului dvs., apoi faceți clic pe “Trimiteți”
- Verificați cutia poștală.
- În e-mailul de recuperare a parolei, faceți clic pe “Resetați parola”
- Furnizați o nouă parolă, apoi faceți clic pe “Salvați”
- Odată ce noua parolă este salvată, faceți clic pe “Conectare”
- Furnizați acreditările dvs.
Acum aveți acces la contul dvs.
Trebuie să cumpăr Acronis în fiecare an?
Licențe Acronis True Image
Licența standard este nelimitată în timp. Abonamentul anual înseamnă că licența dvs. este limitată la 1 an. Puteți reînnoi abonamentul și continua să utilizați produsul.
Care este diferența dintre un abonament și o licență?
În timp ce licența este un acces la produse pentru o perioadă de timp cu extensie manuală, abonamentul este o caracteristică care vă oferă oportunitatea de a utiliza programe fără a vă îngrijora cu privire la accesul la software. Aceasta vă va reînnoi automat licența în ziua în care expiră.
Aflați mai multe despre Acronis
Acronis oferă un excelent serviciu pentru clienți comunității sale mondiale de utilizatori. Personalul lor prietenos și competent este disponibil 24/7 pentru a oferi suport la distanță și prin telefon și pentru a răspunde rapid la întrebări. Oferă tutoriale online și forumuri de suport pentru clienți pentru a îmbunătăți experiența clientului. În plus, echipa lor de suport lucrează în mod proactiv pentru a aborda orice probleme cu care se confruntă clienții, dezvoltând soluții personalizate ori de câte ori este necesar.
