Suportul pentru clienți Nike
Ce este Nike?
Nike este cel mai important designer, comerciant și distribuitor din lume de încălțăminte atletică autentică, îmbrăcăminte, echipament și accesorii pentru o mare varietate de sporturi și activități de fitness.
Canalele de suport pentru clienți Nike
Nike oferă suport pentru clienți prin următoarele canale:
- Live Chat: Buton Live Chat pe site
- Telefon: +31 (0) 20 5820542
- Instagram: instagram.com/nike/
- Facebook: facebook.com/nike
- Twitter: twitter.com/Nike
Cum contactez Nike?
Nike oferă suport pentru clienți în principal prin canalele live chat și telefon. Pentru întrebări prin live chat, puteți inicia o conversație cu un agent live pe site-ul lor. Dacă preferați comunicarea prin telefon, Nike menține o linie de suport call center la +31 (0) 20 5820542. În plus, Nike menține conturi active pe Facebook, Instagram și Twitter, unde puteți lăsa mesaje și obține asistență de la echipa lor.
Livrare și returnări Nike
Membrii Nike primesc transport standard gratuit la fiecare comandă. În timpul finalizării comenzii, puteți alege opțiunea de transport preferată. Opțiunile de transport gratuit sunt disponibile pentru Membrii Nike, în timp ce oaspeții pot alege din diverse opțiuni contra unei taxe. Transportul expediat și expres poate să nu fie disponibil pentru toate comenzile. Ridicarea din magazin este, de asemenea, disponibilă pentru comenzile eligibile.
Nike are o politică extinsă de returnare în 60 de zile (cu unele excepții). Puteți returna achiziția Nike sau Converse din orice motiv în termen de 60 de zile la un magazin Nike din apropiere gratuit, sau folosind transportistul preferat pentru o taxă. Pentru a iniția o returnare, conectați-vă la profilul dvs. de Membru Nike și accesați istoricul comenzilor sau introduceți numărul comenzii și adresa de email. Selectați articolele de returnat și alegeți metoda de returnare preferată. Pentru Membrii Nike, retururile sunt gratuite și puteți alege dintr-un cod de returnare UPS, etichetă imprimabilă sau ridicare UPS.
Cum să vă recuperați parola Nike
Completați pașii de mai jos și Nike vă va trimite prin email instrucțiuni pentru resetarea parolei.
Pe Nike.com:
- Începeți pe Nike.com
- Pe dispozitivele mobile, atingeți meniul din colțul din dreapta sus. Derulați în jos și atingeți “Conectare”. Pe un computer, faceți clic pe “Conectare” în colțul din dreapta sus
- Atingeți sau faceți clic pe “Ați uitat parola?”
- Introduceți adresa de email conectată la profilul dvs. de Membru Nike și atingeți sau faceți clic pe “Resetare”. Vă vom trimite prin email instrucțiuni despre cum să vă resetați parola.
Pe aplicațiile Nike:
- Deschideți aplicația Nike favorită
- Atingeți “Conectare”
- Atingeți “Ați uitat parola?”
- Introduceți adresa de email conectată la profilul dvs. de Membru Nike și atingeți “Resetare”. Vă vom trimite prin email instrucțiuni despre cum să vă resetați parola.
