Asistență pentru clienți Nespresso
Ce este Nespresso?
Nespresso este un lider mondial în capsule de cafea, mașini de cafea și accesorii.
Canale de asistență pentru clienți Nespresso
Nespresso oferă asistență pentru clienți prin următoarele canale:
- Telefon: 800-562-1465
- Instagram: instagram.com/nespresso/
- Facebook: facebook.com/Nespresso.ch/
- Twitter: twitter.com/nespresso
Cum contactez Nespresso?
Nespresso oferă asistență pentru clienți în principal prin canale telefonice și de rețele sociale. Pentru întrebări prin telefon, puteți apela 800-562-1465. Dacă preferați comunicarea prin rețele sociale, Nespresso are conturi active pe Instagram, Facebook și Twitter, unde puteți lăsa mesaje și obține asistență de la echipa lor. Puteți completa și un formular de contact pe site-ul lor la https://www.nespresso.com/us/en/contact-us
Probleme comune și soluții
Cum pot recupera parola?
Veți găsi linkul pentru “Ați uitat parola” în formularul de conectare de pe magazinul online. După introducerea email-ului dvs., veți primi datele de conectare și parola în câteva secunde la email-ul furnizat. Email-ul trebuie să fie același folosit la înregistrarea în magazinul online.
Dacă nu veți primi email-ul, vă rugăm să contactați linia lor gratuită 0800 22 11 12, luni – vineri 8.00-19.00 și specialistul lor în cafea vă va ajuta să recuperați parola.
Cum pot obține livrare gratuită?
Comanda minimă posibilă de capsule Nespresso este 50 (5 pachete).
Livrarea este gratuită când:
- Comandați 15 și mai multe pachete online
- Comandați 25 și mai multe pachete prin telefon
- Comandați o nouă mașină Nespresso online sau prin telefon
- Comandați mașina Aeroccino online sau prin telefon
În caz contrar, în orice alte cazuri taxa de livrare este 4,90€.
Nespresso oferă reduceri?
Nespresso oferă clienților săi activități speciale de marketing pe parcursul anului. Aceste activități sunt legate de achiziții de mașini când clienții primesc un voucher care poate fi răscumpărat pentru capsule de cafea.
Din când în când, există și acțiuni speciale pentru gama de accesorii.
Mai multe informații despre activitățile de marketing viitoare pot fi găsite pe nespresso.com sau la partenerii autorizați.



