Suport pentru clienți Dell
Ce este Dell?
Dell este o companie multinațională de tehnologie care proiectează, dezvoltă și vinde o gamă de hardware computerizat, software și servicii conexe. Compania a fost fondată de Michael Dell în 1984 și are sediul în Round Rock, Texas, SUA.
Portofoliul de produse Dell include computere personale, servere, dispozitive de stocare a datelor, echipamente de rețea, periferice computerizate și alte produse legate de tehnologie. Compania oferă, de asemenea, consultanță IT, servicii gestionate și servicii de suport.
Dell este una dintre cele mai mari companii de tehnologie din lume și are o cotă de piață semnificativă în industria computerelor. Compania este cunoscută pentru modelul său de vânzări direct către consumator, care permite clienților să comande produse personalizate direct de pe site-ul web Dell sau prin telefon.
În ultimii ani, Dell a investit, de asemenea, semnificativ în domeniile cloud computing, inteligenței artificiale și edge computing, poziționând-se ca lider pe piețele tehnologiei emergente.
Canale de suport pentru clienți Dell
Puteți contacta Dell prin chat cu un reprezentant live pe site-ul lor, contactând linia lor de asistență sau lăsând un mesaj pe una dintre site-urile lor de rețele sociale. Dacă preferați suportul de auto-serviciu, puteți utiliza, de asemenea, baza lor de cunoștințe sau forumul comunității.
- Telefon: +1-800-624-9896
- Formular de contact: https://www.dell.com/en-au/lp/contact-us
- Portalul de suport: https://www.dell.com/en-us/lp/contact-us
- Baza de cunoștințe: https://www.dell.com/en-au/dt/resource-library.htm
- Forumul comunității: https://www.dell.com/community/Dell-Community/ct-p/English
- Twitter: https://twitter.com/delltech?lang=en
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/delltechnologies
- Instagram: https://www.instagram.com/dell/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC01FW5V9UVohbPtqKSmXX-w
Cum contactez Dell?
Cel mai convenabil mod de a lua legătura cu Dell este să apelați numărul centrului de apeluri la +1-800-624-9896, sau să-i contactați prin funcția chat live de pe site-ul lor. Dell oferă un serviciu de chat live pe site-ul lor unde puteți vorbi cu un reprezentant al serviciului de asistență pentru clienți în timp real. Această opțiune este disponibilă atât pentru întrebări de vânzări, cât și pentru suport tehnic.
Datorită portalului de suport, puteți descoperi informații de contact pentru diferite departamente, cum ar fi vânzări, suport și servicii pentru clienți. Puteți merge acolo pentru a găsi videoclipuri de suport sau secțiuni din biblioteca de suport, printre multe altele.
Dell oferă, de asemenea, canale de rețele sociale ca o modalitate convenabilă de a-i contacta rapid. Printre rețelele lor sociale, puteți găsi LinkedIn, Instagram sau YouTube cu videoclipuri cu caracteristici ale produselor și ultimele știri. Echipa de suport pentru clienți a Dell este, de asemenea, activă pe Twitter și răspunde la întrebările clienților prin mesaj direct.
Diferite întrebări și domenii sunt acoperite în baza de cunoștințe a Dell. Puteți obține inspirație din subiecte de tehnologie și ghiduri tehnice detaliate, în timp ce derulați prin diferite secțiuni ale bazei de cunoștințe detaliate. Funcție similară are forumul comunității, unde se pot găsi sfaturi de la colegi.
