Încercare gratuită

Licența comercială pentru clienți corporate

Licența programului LiveAgent se potrivește perfect cu nevoile unui centru mare de call center, companiilor multinaționale, corporațiilor și instituțiilor guvernamentale.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
logo esky color
Slido green logo
get inspired
Email ticketing

Despre licență

LiveAgent este soluția optimă pentru serviciul clienți. Este un program care include toate soluțiile unui serviciu suport, cum ar fi email ticketing, chat în timp real, centru de call center și rețele de socializare.

Înființat în anul 2007, LiveAgent este printre primele și cele mai performante programe de suport multi-channel ce se găseau pe piață la momentul respectiv.

LiveAgent este utilizat de peste 21 000 de clienți și de peste 5 000 de companii de top, non-profit și instituții guvernalemtale la nivel global.

Licența include

Licență permanantă/care se descarcă și se instalează pe serverul dvs.
Suport și asistență VIP
Actualizări ale produsului pentru 12 luni
Branding-opțiune gratuită

 

Call routing time

6 beneficii ale deținerii licenței comerciale

Gears - icon

Instalarea inițială

Echipa noastră dedicată este pregătită să instaleze licența programului LiveAgent pe serverele dvs. pentru a se asigura că totul este corect configurat și că funcționează corespunzător pe server/cloud.

network infrastructure - icon

Propunere de infrastructură

Nu sunteți sigur de cum ar trebui să efectuați setările în ce privește colectarea solicitărilor dar si numărul agenților? Putem schița infrastructura necesară nevoilor dvs. pornind de la serverul virtual la cloud privat ce poate fi personalizat.

Server setup - icon

Setări pentru server

Chiar dacă mediul nu suportă cerințele LiveAgent, specialiștii noștri pot instala programele lipsă și instrumente precum Apache, MySQL/MariaDB, Varnish, Nginx și Elasticsearch dar și reglarea nivelului de performanță al acestora.

Customer support provided 24/7 - icon

Instalare update-urilor

Vă recomandăm să actualizați în permanență programul LiveAgent. Puteți face asta pe cont propriu, gratis, sau puteți apela la echipa noastră pentru a face upgrade-urile necesare.

Servers installation - icon

Monitorizarea server-ului

Oferim servicii adiționale de monitorizare, prin intermediul cărora monitorizăm nu doar aplicația LiveAgent ci și mediul și semnalele de pe server pentru a vedea ce se întâmplă și pentru a putea astfel preveni eventualele situații critice.

Asistență prioritară

Oferim asistență prioritară care include până la 10 ore pe lună ( fără posibilitate de reportare de la o lună la alta) de dezvoltare personalizată sau consultație. Clienții prioritari primesc de asemenea update-uri la intervale scurte de timp.

Suport standard - suport gratis

Garanție 30 zile
Răspunsuri la solicitări de gradul 1 în 24 ore
Răspunsuri la solicitări de gradul 2 în 48 ore
Repararea bug-urilor apărute în mod standard la intervale de 3-4 săptămâni
Instalarea pe serverul clientului
Setarea și configurarea programului LiveAgent

Real-time customer support
Decrease load times

Program de lucru

Supot de gradul I: 24/7 Luni-Duminică
Suport de gradul II: 8:00–22:00 GMT+1 Luni-Vineri
Suport din partea dezvoltatorilor: 9:00–16:00 GMT+1 Luni-Vineri

Veți fi pe mâini bune!

Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghicit... LiveAgent!

Încercați gratuit chiar acum Nu este necesar cardul de credit

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×
Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație