Drupal integration
Partner website
Partner Privacy Policy
Vă rugăm să urmați ghidul pas cu pas de mai jos pentru a vă activa plugin-ul Drupal.
- Descărcați și instalați modulul LiveAgent pentru Drupal
- Folosiți-vă contul sau creați un cont de încercare gratuit
- După o autentificare reușită pe serverul LiveAgent, ștergeți memoria cache Drupal. Apoi, puteți configura butoanele din a doua filă
- Selectați ce buton doriți să utilizați. Fiecare buton activat va fi creat în propriul bloc, pe care îl puteți activa în pagina de configurare a blocului
- Bucurați-vă de utilizarea LiveAgent
Ce este Drupal?
Drupal este un software de gestionare a conținutului. Este folosit pentru a crea multe dintre site-urile web și aplicațiile pe care le utilizați în fiecare zi. Din punct de vedere istoric, Drupal este utilizat de peste un milion de site-uri, inclusiv unii dintre utilizatorii noștri. Prin urmare, am decis să facem o integrare Drupal, astfel încât să puteți utiliza pe deplin LiveAgent cu aceasta
Cum îl puteți folosi?
Chat Live – Clienții dvs. se pot conecta cu dvs. în timp real folosind butonul de chat live de pe site-ul dvs. web. Cu chat-ul live pe site-ul dvs., puteți converti vizitatorii site-ului dvs. în clienți mult mai repede decât înainte. Studiile arată o creștere medie cu 35% a vânzărilor atunci când un buton de chat live se află pe site-ul dvs. web. Butoanele de chat live vor fi vizibile automat în paginile dvs., nu este necesară codificarea HTML.
Birou de asistență – Clienții dvs. vă pot contacta prin intermediul mai multor canale (puteți conecta un număr nelimitat de conturi de e-mail , conturi de socializare, numere de telefon etc. și să le sortați în mai multe departamente.)
Mesaje offline – În cazul în care asistența dvs. nu este online, clienții vă pot lăsa un mesaj offline, la care puteți răspunde ulterior prin e-mail.
Frequently Asked Questions
Ce este Drupal?
Drupal este un sistem de management al conținutului dezvoltat pentru orice persoană sau companie care ar dori să stabilească o prezență digitală.
Care sunt avantajele utilizării Drupal?
- securitate ridicată - capacitatea de a gestiona mai multe site-uri dintr-o singură interfață - conținut optimizat pentru diferite dispozitive - extensii de module
Oferiți clienților servicii de asistență excelente.
LiveAgent oferă o platformă de serviciu clienți pe mai multe canale, inclusiv sistem avansat de ticketing și chat live rapid. De asemenea, furnizează resurse precum seminarii web și liste de verificare pentru gestionarea proceselor. Aflați mai multe despre companiile partenere, precum FrëschKëscht și Post Affiliate Pro, și comparați-le pentru a găsi cea mai potrivită soluție pentru dvs.
Baza de cunoștințe: șabloane de început
Clienții moderni preferă accesul independent la informații. Crearea unei baze de cunoștințe este vitală. Articolul introductiv ar trebui să fie scurt și simplu, oferind informații de bază. LiveAgent oferă soluții complete pentru suportul clienților.
LiveAgent este o platformă de asistență open source cu soluții CRM, centru de apel și gestionare a proiectelor, utilizată de companii renumite precum BMW, Huawei, Yamaha și Universitatea Oxford. Oferă caracteristici multiple, inclusiv jurnale de conversații și forumuri comunitare, și poate fi încercată gratuit timp de șapte zile.