Zapier

Integrarea Zapier

Zapier este o platformă de integrare care vă permite să conectați toate serviciile web folosite printr-o interfață simplă. Zapier face ca procesul de integrare să dureze doar câteva minute și este ușor de utilizat. De asemenea, vă ghidează pe tot parcursul procesului și explică ce trebuie făcut. Cu Zapier, puteți integra LiveAgent cu sute de alte aplicații care vă pot ajuta sau vă pot îmbunătăți fluxul de lucru cu orice, de la facturare și emitere facturi până la suport pentru social media. Asta înseamnă că, fără să știți să programați, puteți integra LiveAgent cu sute de aplicații, inclusiv cu cele pe care probabil deja le folosiți.

Aruncați o privire pe această pagină și verificați lista de integrări disponibile pentru LiveAgent. Alegeți oricare dintre ele și simplificați-vă fluxul de lucru.

Cum îl puteți folosi?

Pe lângă integrările native LiveAgent, avem și integrări Zapier. Integrările Zapier folosesc declanșatori și acțiuni pentru a conecta două aplicații. Un eveniment declanșator care are loc într-o aplicație va activa o acțiune în cealaltă. Puteți alege propriii dvs. declanșatori și acțiuni, și puteți crea și mai multe. Zapier este util deoarece vă permite să specificați exact ce doriți să facă software-ul dvs.

Să presupunem că doriți să utilizați Trello pentru urmărirea noilor lead-uri. Puteți conecta Zapier cu contul dvs. LiveAgent și să configurați un declanșator personalizat care să realizeze acțiunea dorită. De exemplu, dacă un potențial client vă trimite un e-mail conectat la dashboard-ul dvs. LiveAgent, informațiile acestuia vor fi preluate automat în board-ul Trello. Odată ajuns în Trello, puteți organiza lead-urile cum doriți.

Beneficii

• Integrează multe tipuri de software
• Integrare perfectă cu LiveAgent
• Proces ușor și intuitiv
• Durează doar câteva minute

Integrări

LiveAgent are peste 200 de integrări Zapier disponibile pentru diverse scopuri. Există multe aplicații cu care vă puteți conecta. Puteți profita de integrări precum Slack sau Trello pentru a ține evidența panourilor de mesagerie profesională. Implicați-vă mai mult în suportul pentru social media sau vânzări cu integrări pentru Facebook, Messenger, Instagram sau Twitter. Gestionați facturarea cu ChargeDesk sau Stripe.

Cum creați o integrare?

Ca exemplu, vă vom arăta cum să conectați LiveAgent cu Slack. Procesul de integrare a diverselor software-uri prin Zapier este în general același, astfel încât puteți folosi acest ghid ca exemplu sau puteți verifica și celelalte pagini de integrare Zapier pentru un ghid specific pentru integrarea dorită.

Accesați pagina LiveAgent de pe Zapier și alegeți aplicația pe care doriți să o conectați. Aveți nevoie de un cont Zapier. Dacă nu aveți, îl puteți crea la acest link .

Apoi mergeți la pagina de integrări LiveAgent și alegeți-o pe cea dorită.

Pe pagina aplicației alese, puteți vedea secțiunea Conectați LiveAgent + Slack în câteva minute cu o selecție de declanșator și acțiune. Alegeți un declanșator și o acțiune pe care să le aibă integrarea dvs. Noi am ales declanșatorul Slack New Mention și acțiunea LiveAgent New Conversation.

După ce ați decis, faceți clic pe butonul albastru și completați toate detaliile necesare pentru declanșatorul Slack. Testați declanșatorul pentru a vă asigura că funcționează.

Acum, configurați acțiunea LiveAgent. Specificați acțiunea completând și câmpurile opționale. Apoi, testați integrarea în Zapier.

Gata, integrarea este pregătită.

Nu uitați să verificați pagina noastră de integrări și să descoperiți toate integrările Native și Zapier.