WooCommerce

Integrarea WooCommerce

WooCommerce este un plugin gratuit de comerț electronic pentru WordPress. Te poate ajuta să îți transformi site-ul într-un magazin online prin care să vinzi produse sau servicii. Dacă vrei să începi să folosești WooCommerce, tot ce ai nevoie este un site WordPress și ești gata de pornire.

WooCommerce are toate funcțiile importante de care ai nevoie pentru a crea un magazin online excelent. Dispune de funcții de blogging, produse încorporate, sisteme de checkout, categorii și etichete personalizate, evaluări și recenzii pentru produse, precum și galerii de imagini nelimitate, printre altele.

Posibilitățile sunt nelimitate – poți începe să vinzi atât bunuri digitale, cât și fizice, să vinzi produse afiliate, să oferi opțiuni de livrare, gateway-uri de plată, opțiuni fiscale și chiar suport pentru geolocalizare. WooCommerce te poate ajuta, de asemenea, cu o mai bună gestionare a comenzilor și optimizarea magazinului astfel încât mai mulți oameni să îți găsească produsele online.

Cum îl poți folosi?

Pluginul WooCommerce poate fi folosit pentru a urmări clienți noi, cupoane, comenzi, produse, linii de produse dintr-o comandă sau pentru a vedea abonamentele direct din LiveAgent. Îl poți folosi și pentru a crea și actualiza cupoane, clienți, comenzi, produse și abonamente, toate din software-ul tău de help desk.

Suportul pentru clienți rămâne o parte crucială a oricărui magazin, fie fizic sau online. Folosește WooCommerce pentru a vinde produse fizice sau digitale, oferind în același timp cel mai bun serviciu clienți. Conexiunea dintre LiveAgent și WooCommerce asigură că echipa ta de suport clienți va ști întotdeauna despre comenzile și nevoile clienților.

Beneficiile implementării pluginului WooCommerce

• Un instrument all-in-one pentru comerț electronic și servicii clienți
• Notificări despre comenzile tale de e-commerce direct în software-ul tău de help desk
• Îți permite să creezi și să actualizezi câmpuri CRM personalizate dintr-o singură soluție

Cum integrezi WooCommerce cu LiveAgent

Poți conecta LiveAgent cu WooCommerce prin integrarea noastră nativă. O găsești în panoul de configurare LiveAgent. Accesează contul tău și deschide Configurare > Integrări și găsește pluginul WooCommerce Orders în listă. Apasă pe comutatorul de activare și LiveAgent se va reporni.

După repornire, configurează integrarea WooCommerce Orders în Configurare > Integrări > WooCommerce Orders. Introdu URL-ul magazinului, Admin Slug, Consumer Key și Consumer Secret, apoi apasă pe Salvare.

Gata, pluginul este activ. Ar trebui să poți vedea comenzile WooCommerce în vizualizarea ta de tichete și să creezi noi plăți. Apasă pe orice comandă pentru a fi redirecționat către WordPress și a vedea detaliile comenzii.

Cum integrezi WooCommerce cu LiveAgent prin Zapier

Dacă vrei să creezi o integrare personalizată, poți încerca să faci acest lucru cu Zapier. Dacă nu ai un cont Zapier, creează unul aici. După aceea, continuă către pagina de integrări LiveAgent + WooCommerce.

Poți selecta propriile declanșatoare și acțiuni pentru a crea o integrare personalizată între cele două aplicații. Un declanșator într-o aplicație va activa acțiunea în cealaltă, creând astfel integrarea.

Derulează până la secțiunea Conectează LiveAgent + WooCommerce în câteva minute. Aici poți alege ce se va întâmpla în cadrul integrării tale.

Există mai multe opțiuni din care poți alege, așa că gândește-te ce tip de flux de lucru dorești. După ce ai selectat declanșatorul și acțiunea, apasă pe butonul albastru continue.

Următorul pas este destul de simplu, deși poate varia în funcție de declanșatorul și opțiunile de acțiune alese. În cazul nostru, a trebuit să ne conectăm la aplicația declanșator cu datele de autentificare WordPress și să oferim acces Zapier. Există și un test de declanșator care va verifica conexiunea cu aplicația declanșator.

Pasul următor este configurarea acțiunii. Am selectat acțiunea Creare Conversație, ceea ce înseamnă că un email va fi trimis către sistemul nostru de tichete de fiecare dată când este adăugat un produs nou în WooCommerce.

A trebuit să selectăm departamentul LiveAgent respectiv, să completăm adresele de email, subiectul și textul mesajului, precum și câmpurile opționale precum nume, copii email și ID-ul mesajului.

Ultimul pas este testarea integrării, așa că mergi mai departe și testează fluxul tău de lucru. Poți verifica și dashboard-ul LiveAgent pentru a vedea dacă ai primit notificări prin email.