Volusion

Integrare Volusion

Volusion este un software de comerț electronic bazat pe cloud care vă permite să vă construiți magazinul online de la zero, astfel încât să puteți începe să vânzați produsele și serviciile dvs. Are un constructor ușor de utilizat cu funcție de tragere și plasare disponibil pentru clienții săi pentru a face construirea magazinului dvs. online un proces simplu. Puteți alege, de asemenea, una dintre temele lor receptive.

Cum îl puteți utiliza?

Utilizați Volusion atunci când doriți să creați un magazin online de top și să începeți să vânzați produsele dvs. Combinat cu integrări software LiveAgent, puteți oferi clienților dvs. un suport client excelent dintr-un singur tablou de bord. Telefon, e-mail, chat în direct sau funcții de bază de cunoștințe sunt toate gata pentru această sarcină. Începeți prin crearea unui buton de chat în direct pe site-ul dvs.

Avantaje

• O soluție de comerț electronic fiabilă
• Suport client în timp real pe site-ul dvs.
• Ajutați vizitatorii site-ului dvs. dintr-un singur software
• Invitațiile de chat proactive vă ajută să ajungeți la utilizatori mai repede

Cum să integrați un buton de chat LiveAgent pe site-ul dvs. Volusion

Un buton de chat în direct oferă o modalitate ușoară pentru clienții dvs. să vă contacteze de pe site-ul dvs. în cazul în care au întrebări. Deschideți LiveAgent și accesați Configurare > Chat > Butoane de chat

Faceți clic pe pictograma portocalie plus din partea de sus a secțiunii pentru a crea una nouă. Selectați designul pe care îl doriți din galeria de butoane de chat sau încărcați un design personalizat din HTML sau dintr-o imagine în secțiunea Personalizat. Când ați terminat selectarea, LiveAgent vă va duce la următoarea parte a configurării.

Acum trebuie să denumiți butonul și să selectați departamentul receptor, limba și alte opțiuni, cum ar fi modul desktop forțat sau lungimea maximă a cozii. Această parte a configurării depinde de preferințele dvs. Faceți clic pe Salvare când ați terminat și continuați la secțiunea Integrare din panoul din stânga.

Acum tot ce trebuie să faceți este să copiați codul pe site-ul dvs. Accesați panoul de administrare al magazinului Volusion, navigați la Design și faceți clic pe Șablon. În editarea avansată selectați Editare HTML și accesați partea de jos a paginii. Lipiți codul chiar deasupra liniei </body> și salvați modificările.

Dacă nu sunteți sigur cum să faceți acest lucru, puteți trimite codul administratorului site-ului dvs. făcând clic pe opțiunea Trimiteți codul administratorului dvs. web în integrarea LiveAgent chiar deasupra codului. Ei se vor ocupa de restul pentru dvs.

Ați terminat. Accesați pagina magazinului dvs. și faceți clic pe reîmprospătare pentru a vedea noul chat în direct. Clienții dvs. îl vor vedea de fiecare dată când intră în magazinul dvs. online și pot intra ușor în contact cu un agent de suport de acolo.

Puteți, de asemenea, urmări metricile de chat în direct și utilizatorii care vizitează cu Google Analytics. Aruncați o privire la videoclipul de mai jos pentru a vedea un tutorial video al integrării Volusion.

Cum să integrați LiveAgent cu Volusion prin Zapier

Zapier este un serviciu terț care creează integrări personalizate simple între două aplicații. LiveAgent și Volusion pot fi conectate dacă doriți un alt tip de integrare disponibilă pentru dvs. Pentru a începe procesul de integrare, aveți nevoie de un cont Zapier. Creați unul aici dacă nu aveți deja. Apoi continuați pe site-ul integrărilor LiveAgent + Volusion.

Derulați în jos la secțiunea Conectați LiveAgent + Volusion în câteva minute. Aici puteți alege declanșatorul și acțiunea integrării pentru a crea o integrare personalizată. Există mai multe opțiuni, deci uitați-vă prin ele și selectați pe cele care se potrivesc nevoilor dvs.

Din cauza numărului de opțiuni disponibile, ghidul nostru și experiența dvs. cu Zapier pot diferi, dar procesul general rămâne același. Ca exemplu, vă vom arăta integrarea cu declanșatorul Volusion Produs nou și acțiunea LiveAgent Creare conversație. Faceți clic pe butonul albastru continua când ați terminat

Acest pas următor vă cere să vă conectați la contul dvs. Volusion și să acordați permisiuni Zapier. Faceți clic prin acest proces simplu pentru a continua la pasul următor. Zapier va dori, de asemenea, să testeze declanșatorul pentru a vedea dacă funcționează. Continuați cu acest pas sau omiteți-l.

Un alt pas implică setarea declanșatorului LiveAgent. Completați toate informațiile necesare pe care ar trebui să le includă noua conversație, cum ar fi adresele de e-mail ale expeditorului și destinatarului, subiectul mesajului și corpul mesajului, printre altele. Pasul final este un test al întregii integrări.

Ați terminat și integrarea este gata.