Shift4Shop

Software-ul de cărucior de cumpărături Shift4Shop (anterior 3dcart) este soluția finală all-in-one de comerț electronic pentru gestionarea magazinului dvs. online prin web (nu este nevoie să instalați niciun software pe desktop). Software-ul vă permite să controlați opțiunile de plată online și offline, să configurați opțiuni de transport în timp real, să contactați clienții, să gestionați inventarul magazinului și mult mai mult!

Cum puteți utiliza integrarea Shift4Shop?

Integrarea Shift4Shop a LiveAgent vă permite să plasați un buton de chat în direct pe magazinul dvs. Shift4Shop. Butonul poate ajuta clienții dvs. să obțină suport rapid și convenabil. Aceasta poate crește loialitatea și fericirea clienților și vă poate ajuta să transformați vizitatorii site-ului în clienți plătitori.

Widget-ul de chat în direct al LiveAgent este cel mai rapid și cel mai ușor de pe piață, cu viteze de încărcare de 2,5 secunde. Având un widget de chat pe site-ul dvs., puteți îmbunătăți satisfacția clienților dvs. și, la rândul său, vânzările și capacitățile de marketing.

Widget-ul de chat în direct al LiveAgent este echipat cu o mulțime de funcții utile, inclusiv invitații de chat proactive și monitorizarea vizitatorilor online care urmărește cât timp petrece fiecare vizitator al site-ului pe site-ul dvs., ce acțiuni întreprinde, precum și locația geografică a acestuia.

Îmbunătățiți gestionarea feedback-ului și oferiți vizitatorilor site-ului dvs. servicii de suport pentru clienți de înaltă calitate astazi. Începeți o încercare gratuită de 30 de zile.

Ce beneficii obțineți prin utilizarea integrării Shift4Shop?

• O cutie de intrare pentru bilete universală și organizată
• Un widget de chat rapid, complet personalizabil
• Formulare offline, butoane de chat offline, formulare pre-chat pentru capturarea de clienți potențiali
• Invitații de chat proactive
• Monitorizarea vizitatorilor în timp real
• Satisfacția clienților îmbunătățită
• Timpi de răspuns mai rapizi
• Experiențe de suport fără probleme pentru clienții dvs.

Cum să plasați un buton de chat LiveAgent pe magazinul dvs. Shift4Shop

Dacă doriți să plasați un buton de chat LiveAgent pe site-ul dvs. Shift4Shop, vă rugăm să urmați instrucțiunile de integrare prezentate mai jos sau urmați instrucțiunile prezentate în videoclipul nostru.

Dacă nu ați creat niciodată un buton LiveAgent înainte, conectați-vă la cont și accesați Configuration > Chat > Chat buttons și faceți clic pe butonul portocaliu din partea de sus pentru a crea unul nou.

Alegeți un design de buton și parcurgeți configurarea. Aceasta include denumirea butonului, selectarea departamentului către care doriți să fie direcționate noile chat-uri și limba butonului de chat (printre alte opțiuni). Faceți clic pe Save când ați terminat.

Acum accesați secțiunea de integrare din panoul din stânga și copiați codul. Va trebui să plasați acest cod în footer-ul sau header-ul site-ului dvs. Shift4Shop.

Deschideți Shift4Shop și accesați Content > Site Content. Faceți clic pe secțiunea Header and Footer și lipiți codul butonului dvs. în secțiunea Global Footer. Activați blocul și Salvați modificările.

Cum să integrați Shift4Shop cu LiveAgent prin Zapier

Shift4Shop poate fi, de asemenea, integrat cu LiveAgent prin Zapier. Urmați acest ghid pentru a afla cum să realizați o integrare personalizată.

Acest ghid poate afișa opțiuni diferite în unele părți ale configurării integrării datorită numărului vast de opțiuni de integrare. Cu toate acestea, rămâne în general același și este ușor de parcurs indiferent de ce fel de integrare alegeți.

Creați un cont Zapier sau conectați-vă la contul dvs. existent și accesați pagina de integrări LiveAgent + Shift4Shop. Derulați în jos până când vedeți secțiunea Connect LiveAgent and Shift4Shop in the Minutes. Alegeți un trigger și o acțiune care vor conecta cele două aplicații.

Primul pas în integrarea noastră este conectarea la un cont Shift4Shop și permiterea Zapier să gestioneze datele noastre. Apoi, există un test de trigger. După aceea, trebuie să configurați o acțiune LiveAgent. În acest exemplu, se creează un e-mail. Completați câmpurile obligatorii, cum ar fi adresele de e-mail ale expeditorului și destinatarului, subiectul mesajului și corpul e-mailului. Continuați cu testul și activați Zap-ul.

Verificați cutia de intrare a e-mailului pentru a vedea rezultatele, ar trebui să primiți o notificare prin e-mail despre produsele nou adăugate.