Exim
Exim este un agent de transfer de poștă flexibil și gratuit pentru sisteme asemănătoare Unix. Integrarea acestuia cu LiveAgent îmbunătățește suportul prin email...
2 min citire
- Site-ul partenerului Learn More
Integrare Postfix
Postfix este un agent de transfer de email gratuit și open-source care livrează și direcționează emailuri electronice. Software-ul este oferit sub licența IBM Public License 1.0, care este o licență gratuită. Postfix a fost creat inițial în 1997, iar prima versiune a apărut în decembrie 1998. Este unul dintre cele mai populare servere de email de pe Internet. Postfix este folosit de aproximativ 32% dintre serverele publice accesibile.
Cum poți folosi Postfix?
Postfix face un lucru foarte bine, și anume emailul. Dacă îți dorești o soluție care să gestioneze în mod fiabil toată comunicarea prin email, căutarea ta s-a încheiat. Emailul tău Postfix poate fi conectat cu sistemul de help desk LiveAgent pentru a strânge emailurile de la clienți, a le transforma în tichete și a le organiza pentru a nu te pierde în fluxul de mesaje.
Te simți copleșit și obosit de gestionarea fiecărei probleme a clienților prin clientul tău de email? Ia-ți un moment să afli despre uimitorul sistem de tichete al LiveAgent. Este conceput pentru organizarea emailurilor și te poate ajuta să rezolvi mai rapid problemele clienților, crescând satisfacția acestora. Profită de această soluție completă de tichete și folosește filtre, etichete sau liste de contacte.
Setează programul de lucru, creează reguli sau acorduri de nivel de servicii. Nu uita să transformi help desk-ul într-o experiență interactivă pentru a obține cele mai bune rezultate de la agenții tăi de suport. LiveAgent îți poate oferi mult mai mult atât ție, cât și afacerii tale. Parcurge funcționalitățile de tichete pentru a afla mai multe.
Cel mai bun este faptul că LiveAgent se poate conecta și cu alte canale de comunicare. Creează un widget de chat live pentru website-ul tău, configurează un call center eficient, scrie articole și postări pe forum pentru portalul clienților sau conectează-ți rețelele sociale – Facebook, Twitter, Instagram și chiar Viber și WhatsApp.
Care sunt avantajele folosirii Postfix?
- Unul dintre cele mai populare servicii de email
- Scenarii avansate de configurare
- Mai puțin spam
- Filtrare a conținutului
Cum integrezi Postfix cu LiveAgent?
Postfix poate fi conectat cu ușurință la LiveAgent prin IMAP/POP3 în doar câteva minute. Urmează ghidul de mai jos pentru a afla cum să conectezi conturile tale de email la sistemul de tichete LiveAgent.
Dacă încă nu ai configurat un email Postfix, accesează website-ul și descarcă resursele pentru instalare. Pe site vei găsi și multe ghiduri și tutoriale pentru diverse scenarii de utilizare. După ce ai instalat totul, urmează pașii de mai jos.
Acum, cu Postfix configurat și pregătit, mergi în LiveAgent și accesează Configurare > Email > Conturi de mail. Apasă pe butonul portocaliu Creează și selectează Alte opțiuni. Apoi selectează IMAP/POP3.
Tot ce trebuie să faci acum este să completezi detaliile – email, nume de utilizator, parolă și să selectezi tipul de preluare, serverul și portul. Poți alege și o metodă de autentificare și departamentul responsabil pentru tichetele primite de pe acest email. Când ai terminat, apasă pe Salvează în partea de jos și procesul este gata.
Poți reveni oricând la acest ghid dacă dorești să adaugi mai multe conturi de email. Cauți mai multe informații? Verifică pagina noastră Academy și află mai multe despre sistemul de tichete sau urmărește videoclipul de mai jos pentru a descoperi și alte funcționalități.
