OptiTELECOM
OptiTELECOM este un operator portughez VoIP care oferă soluții IP integrate cu call center-ul LiveAgent pentru o comunicare eficientă. Ei oferă asistență 24/7 ș...
3 min citire
- Site-ul partenerului Learn More
- Politica de confidențialitate a partenerului Optimal Call Politica de confidențialitate
Integrarea Optimal Call
Optimal Call este un furnizor slovac de servicii VoIP și comunicații. Oferă servicii pentru companii și clienți individuali cu sediul în Slovacia și Cehia. Pe lângă serviciile de apeluri vocale, Optimal Call oferă opțiunea de a cumpăra numere de telefon exclusive, ușor de reținut, pe baza diferitelor locații geografice. Alte servicii includ call center , conexiune comună cu alte sisteme ale companiei, cum ar fi CRM, SIP Trunking și rețele telefonice CPBX (Cloud Private Branch Exchange).
Cum poți folosi Optimal Call cu LiveAgent?
Dacă cauți un furnizor VoIP, Optimal Call poate gestiona apelurile tale prin internet și îți poate furniza un număr de telefon. Poți adăuga acest număr de telefon în LiveAgent pentru a crea un help desk omnichannel cu call center .
Când adaugi numărul tău în LiveAgent, poți începe să îl folosești ca software-ul tău principal de call center. LiveAgent oferă o mulțime de funcții pentru a ușura fluxurile tale de lucru și a face apelurile clienților mai ușor de gestionat, datorită funcțiilor de call center și automatizării .
Cât costă integrarea Optimal Call cu LiveAgent?
Deși Optimal Call este un serviciu plătit cu planuri de prețuri separate, integrarea cu LiveAgent nu te costă extra. Poți adăuga numerele tale de telefon Optimal Call în help desk-ul LiveAgent gratuit și poți începe să apelezi.
Care sunt beneficiile utilizării Optimal Call?
- Planuri de prețuri accesibile
- Servicii multiple pentru persoane fizice și companii
- Numere de telefon exclusive, ușor de reținut
- CPBX și SIP Trunks
Cum poți integra Optimal Call cu LiveAgent?
Optimal Call este deja inclus în contul tău LiveAgent; prin urmare, nu este nevoie să activezi plugin-uri sau să creezi integrări cu servicii terțe. Adaugă numărul tău Optimal Call și începe să apelezi. Iată cum să faci asta.
Pasul 1: Obține acreditările Optimal Call
Vei avea nevoie de numele de utilizator, parola și numărul de apel Optimal Call. Conectează-te la contul tău Optimal Call sau creează unul nou. Vei primi un email cu noul tău nume de utilizator, parolă și număr de telefon după finalizarea înregistrării.
Alternativ, poți găsi informațiile și în secțiunea de profil a contului tău Optimal Call. Ține informațiile gata pentru pașii următori.
Pasul 2: Adaugă Optimal Call în LiveAgent
Deschide contul tău LiveAgent și mergi la Configuration > Call > Numbers. Fă clic pe butonul portocaliu pentru a adăuga un nou număr în LiveAgent și selectează Optimal Call din lista furnizorilor VoIP.
Pasul 3: Introdu acreditările tale
Introdu numele de utilizator, parola și numărul Optimal Call în secțiunea următoare. Poți, de asemenea, să numești numărul, să selectezi un prefix de apel, departamentul care va gestiona apelurile de la acest număr și să activezi înregistrarea apelurilor. Când ai terminat, fă clic pe Add în partea de jos a ferestrei.
Numărul tău de telefon Optimal Call este acum conectat cu LiveAgent și poți începe să faci și să primești apeluri. Ești curios să afli mai multe despre LiveAgent? Vizionează videoclipul de mai jos pentru a obține o prezentare.
