MicroSIP

Integrare MicroSIP

MicroSIP este o soluție VoIP softphone care va transforma computerul dvs. într-un dispozitiv de apel complet funcțional. A fost lansat pentru prima dată în 2011 și este actualizat continuu de atunci. Această aplicație softphone poate fi descărcată gratuit fără taxe ascunse sau suplimentare pentru caracteristicile sale și nu necesită nicio informație de plată. MicroSIP este o soluție simplă dar eficientă de apeluri SIP care funcționează cu orice furnizor de servicii VoIP. Software-ul este ușor de instalat și configurat.

Ce este MicroSIP?

MicroSIP este o soluție VoIP softphone care va transforma computerul dvs. într-un dispozitiv de apel complet funcțional. A fost lansat pentru prima dată în 2011 și este actualizat continuu de atunci. Această aplicație softphone poate fi descărcată gratuit fără taxe ascunse sau suplimentare pentru caracteristicile sale și nu necesită nicio informație de plată. MicroSIP este o soluție simplă dar eficientă de apeluri SIP care funcționează cu orice furnizor de servicii VoIP. Software-ul este ușor de instalat și configurat.

Cum puteți utiliza MicroSIP?

MicroSIP poate fi utilizat ca soluție dvs. de apeluri SIP preferată. Pur și simplu descărcați-l, instalați-l și conectați-l cu furnizorul dvs. VoIP sau software-ul help desk și puteți începe să efectuați și să primiți apeluri telefonice pe dispozitivul computerului dvs. MicroSIP poate gestiona, de asemenea, mesaje text și apeluri video și oferă caracteristici simple dar eficiente de listă de contacte și jurnale de apeluri. Software-ul are cerințe minime și este considerat o aplicație ușoară cu o amprentă foarte mică pe memoria computerului.

MicroSIP poate fi utilizat ca softphone dedicat pentru utilizare în centrul dvs. de apeluri LiveAgent. Funcționează bine cu toate caracteristicile centrului nostru de apeluri, cum ar fi IVR, rutarea apelurilor, transferul apelurilor și altele. Puteți efectua apeluri direct din panoul agentului LiveAgent alegând MicroSIP ca dispozitiv de apel preferat. Procesul de integrare este simplu și durează doar câteva minute pentru a fi finalizat.

Costuri ale integrării MicroSIP

MicroSIP este o aplicație freeware, ceea ce înseamnă că poate fi descărcată gratuit. Nu oferă taxe suplimentare. Cu toate acestea, pentru a utiliza MicroSIP, veți avea nevoie de un plan de furnizor de servicii VoIP care de obicei vine cu un plan plătit.

Care sunt beneficiile MicroSIP?

• Software softphone SIP gratuit
• Instalare și configurare ușoară
• Interfață ușor de utilizat și simplă
• Soluție ușoară

Cum se integrează MicroSIP cu LiveAgent?

MicroSIP poate fi ușor integrat cu LiveAgent. Pentru a face acest lucru, va trebui să descărcați MicroSIP gratuit. Puteți găsi linkul de descărcare pe site-ul MicroSIP. Deoarece LiveAgent nu furnizează un serviciu VoIP, va trebui, de asemenea, să obțineți un plan VoIP și un număr de telefon pentru a putea începe apelurile folosind MicroSIP ca softphone. LiveAgent acceptă un număr mare de furnizori VoIP, deci puteți alege pe care preferați pentru a începe.

Pasul 1: Pregătiți furnizorul dvs. VoIP

Va trebui să aveți deja un număr de la furnizorul dvs. VoIP disponibil și conectat la sistemul LiveAgent pentru ca aceasta să funcționeze. Dacă nu știți cum să faceți asta, răsfoiți prin integrările noastre VoIP, găsiți furnizorul VoIP pe care îl utilizați sau doriți să îl utilizați și consultați ghidul disponibil.

Pasul 2: Adăugați telefonul SIP în LiveAgent

Acum, accesați contul dvs. LiveAgent și deschideți Configuration > Call > Devices > Add Phone > SIP. Adăugați numărul dvs. de telefon VoIP pe care doriți să îl conectați cu MicroSIP și denumiți acest softphone. Când ați terminat, faceți clic pe Create.

Pasul 3: Obțineți detaliile SIP

Odată ce ați creat acest softphone în sistemul LiveAgent, navigați la butonul View și faceți clic pe el. Veți vedea informații cum ar fi Nume de utilizator, parolă și gazdă. Utilizați aceste informații în pasul următor.

Pasul 4: Configurați contul MicroSIP

Odată ce instalați MicroSIP, deschideți-l și navigați la butonul din partea de sus în formă de săgeată în jos. Faceți clic pe el și selectați Add Account. Completați câmpurile folosind informațiile din pasul anterior și creați noul dvs. cont MicroSIP. Integrarea este finalizată, dar mai rămâne un ultim pas până când puteți începe apelurile cu MicroSIP.

Pasul 5: Setați MicroSIP ca dispozitiv preferat

Acum trebuie să alegeți acest dispozitiv ca pe cel preferat pentru a răspunde la apeluri. Navigați la pictograma Telefon din colțul din dreapta sus al aplicației dvs. LiveAgent și faceți clic pe ea. Selectați softphone-ul dvs. MicroSIP ca metoda preferată pentru apeluri. Puteți chiar specifica departamente sau selecta orele disponibile.

Gata! Softphone-ul dvs. MicroSIP este acum integrat cu LiveAgent și gata de utilizare pentru efectuarea și primirea apelurilor direct din panoul agentului dvs.